Indičtí cestovatelé financují platby „na dobírku“.

Cestovní kanceláře přijímají platby „na dobírku“, aby uspokojily půl miliardy Indů bez bankovního účtu, uvádí zpráva WTM Global Trends Report 2015 ve spolupráci s Euromonitor International.

Zpráva, která byla zveřejněna dnes (v pondělí 2. listopadu) na World Travel Market v Londýně, zdůrazňuje rozsah nevyužitého trhu indické populace bez bankovního účtu a to, jak se vyvíjejí modely dobírky (cash-on-delivery, CoD), aby mohly sloužit těmto spotřebitelům.

Podle zprávy WTM Global Trends Report 2015 ve spolupráci s Euromonitor International, která slaví své 10. výročí na WTM London 2015, žijí více než dvě třetiny indické populace ve venkovských oblastech a pouze 7 % indických vesnic má banku.

Tito spotřebitelé na venkově tvoří většinu lidí bez bankovního účtu v Indii – odhadem 500 milionů lidí v roce 2015.

"Pro mnoho z těchto spotřebitelů se cestování a online rezervace letenek mohou zdát nerealistickým snem, ale situace se pomalu mění, protože cestovní společnosti oslovují nebankovní společnosti," uvádí zpráva.

Platby na dobírku byly úspěšné v online maloobchodě, takže několik indických cestovních společností nyní přijalo službu pro prodej vstupenek.

Spotřebitelé si rezervují online, často prostřednictvím cestovní kanceláře nebo internetové kavárny, a vybere se platba v hotovosti, po které lze letenku stáhnout nebo doručit.

Společnost Jet Airways se přihlásila ke společnosti GharPay, která se specializuje na platby za dobírku, což zákazníkům umožňuje rezervovat online a letenky jsou po obdržení platby zaslány e-mailem.

Společnost Indian Railway Catering and Tourism Corporation (IRCTC) založila stránku BookMyTrain.com, která umožňuje cestujícím rezervovat online, aby jim jízdenka byla doručena domů, kde je platba provedena.

CoD není omezeno na přepravu jízdenek, uvedla zpráva.

Travelguru, hotelová rezervační stránka, také nabízí tuto službu, kterou poskytuje podomní CoD značka Delhivery.

Cleartrip, jedna z předních indických online cestovních kanceláří, uvedla, že 26 % online uživatelů a 18 % mobilních uživatelů dává v roce 2015 přednost platbě za všechny své cestovní rezervace prostřednictvím CoD.

Zpráva zdůrazňuje potenciál dalšího významného růstu a komentuje: „Zdá se, že přístup k internetu pro indické venkovské obyvatelstvo a menší města se dramaticky rozšíří a do roku 320 povede k více než 2019 milionům uživatelů internetu.

„Tento zlepšený přístup k internetu v kombinaci s rostoucí dostupností mobilních telefonů pravděpodobně povede ke zvýšení mobilních plateb a aplikací pro spotřebitele bez bankovního účtu. „V srpnu 2015 získalo 11 společností, včetně Airtel a Vodafone, licence na bankovní transakce, jako jsou vklady a platby.

"Doufáme, že tento krok přinese mobilní bankovnictví do indického nebankovního obchodu, podobně jako keňský m-commerce M-Pesa, který používají dvě třetiny dospělých v Keni k nákupům, včetně cestování."

World Travel Market London, vrchní ředitel, Simon Press řekl: „Naprostý rozsah tohoto nevyužitého trhu je ohromující, takže je skvělé vidět, jak technologie přináší cestovní příležitosti milionům spotřebitelů.“

Euromonitor International, vedoucí oddělení Travel, Caroline Bremner, řekla: „Pro mnoho rozvíjejících se trhů lze tyto typy nákupů považovat za způsob vytváření důvěry v online rezervace, protože platby a doručení vstupenek probíhají současně.

"Bude to znamenat dramatický rozdíl pro obrovské množství lidí, kteří dříve nemohli využívat výhod poskytovaných těm z rozvinutějších ekonomik - a otevře mnoho příležitostí pro cestovní ruch v Indii a po celém světě."

eTN je mediálním partnerem pro WTM.