Globální turistický průmysl zažívá postupný návrat jednoho ze svých nejdůležitějších segmentů návštěvníků: čínských cestujících do zahraničí. Po letech pandemických omezení a pomalého zotavení čínští turisté opět cestují do zahraničí – a destinace, které chtějí z toho těžit, musí pochopit, jak se trh změnil.
Před pandemií byla Čína největším světovým trhem pro odchozí cestovní ruch. Čínští cestovatelé patřili také k těm, kteří utrácejí nejvíce na světě, a významně přispívali k maloobchodu, pohostinství a kulturním atrakcím v destinacích po celé Evropě, Asii i mimo ni.
Dnes se trh vrací – ale vypadá to jinak.
Návrat čínského cestovního ruchu do zahraničí
V roce 2019 uskutečnili čínští cestovatelé po celém světě téměř 155 milionů cest do zahraničí. Pandemie mezinárodní cestování zastavila, ale oživení se nyní zrychluje.
Nedávná data ukazují, že čínské cestování do zahraničí se v letech 2024 a 2025 silně zotavilo a přiblížilo se úrovni před pandemií. Mezinárodní lety se zvyšují, vízové postupy se v mnoha zemích zlepšují a nahromaděná poptávka po cestách do zahraničí nadále zvyšuje počet rezervací.
Pro mnoho destinací představuje návrat čínských návštěvníků důležitou příležitost k podpoře oživení cestovního ruchu, diverzifikaci trhů s návštěvníky a posílení poptávky po mezinárodním cestování.
Destinace se však nemohou spoléhat pouze na strategie, které fungovaly před rokem 2020.
Čínský cestovatel se změnil
Jedním z největších posunů je úpadek tradičního skupinového cestování. I když organizované zájezdy stále existují, stále větší podíl čínských cestovatelů nyní preferuje nezávislé nebo částečně nezávislé cesty.
Mladší cestovatelé – zejména mileniálové a generace Z – si stále častěji plánují vlastní itineráře a hledají spíše jedinečné zážitky než standardní poznávací zájezdy.
Digitální platformy hrají také mnohem větší roli v plánování cestování. Čínští cestovatelé se při objevování destinací, čtení recenzí a sdílení cestovních zážitků do značné míry spoléhají na domácí platformy sociálních médií, jako jsou WeChat, Douyin a Xiaohongshu.
Další klíčovou změnou je posun ve výdajových vzorcích. Nakupování zůstává důležité, ale zážitky jako gastronomie, příroda, kultura a aktivity související s životním stylem nabyly na významu.
Roste také počet opakovaných zahraničních cestovatelů. Mnoho čínských turistů již navštívilo významné destinace, jako je Paříž, Řím a Londýn, a nyní se zajímají o poznávání méně známých regionů a vedlejších měst.
Pro destinace tento vývoj vyžaduje nové strategie.
Jak mohou destinace přilákat čínské cestovatele
Aby se na dnešním trhu úspěšně zapojily čínské návštěvníky, musí turistické úřady a destinace přehodnotit, jak se propagují.
Posílení digitální přítomnosti v Číně
Čínští cestovatelé plánují své cesty online a často se spoléhají spíše na domácí platformy než na ty západní.
Destinace, které chtějí být v Číně viditelné, by si měly vybudovat prezentaci na platformách, jako jsou WeChat, Xiaohongshu a Douyin. Spolupráce s čínskými influencery v oblasti cestování a klíčovými osobnostmi v oblasti veřejného mínění může také pomoci vytvořit autentickou publicitu a důvěru mezi potenciálními návštěvníky.
Poskytujte služby přátelské k čínštině
I malá vylepšení mohou výrazně zlepšit zážitek návštěvníků.
Informace v čínském jazyce, průvodci hovořící mandarínsky a kulturně uvědomělá pohostinnost pomáhají návštěvníkům cítit se pohodlněji a vítáni. Akceptace čínských mobilních platebních systémů, jako jsou Alipay a WeChat Pay, může cestovatelům také usnadnit placení.
Propagujte autentické místní zážitky
Dnešní čínští cestovatelé stále více vyhledávají autentické a pohlcující zážitky.
Destinace by měly zdůrazňovat místní kuchyni, kulturní dědictví, aktivity v přírodě a jedinečné regionální tradice. Vyprávění příběhů o místní kultuře často silně rezonuje s čínským publikem, zejména pokud je sdíleno prostřednictvím sociálních médií.
Zaměření na nezávislé cestovatele
Vzhledem k tomu, že stále více čínských turistů cestuje samostatně, destinace by měly poskytovat nástroje, které usnadní plánování a navigaci.
Jasné online informace, čínsky psané cestovní průvodce a uživatelsky přívětivé dopravní systémy mohou výrazně zlepšit cestovní zážitek pro návštěvníky, kteří přijíždějí poprvé.
Zaměřte se na správné segmenty trhu
Čínský trh s odchozími zájezdy je velmi rozmanitý. Luxusní cestovatelé, mladí digitální průzkumníci, rodiny i aktivní senioři mají různá očekávání.
Úspěšné destinace přizpůsobují svůj marketing a nabídku produktů specifickým segmentům, spíše než aby se spoléhaly na obecnou propagaci.
Strategický trh pro budoucnost
Čínský trh s výjezdovým cestovním ruchem zůstane v nadcházejících letech jedním z nejvlivnějších v globálním cestovním ruchu. S tím, jak se poptávka po cestování dále zotavuje a mezinárodní spojení se zlepšuje, se čínští cestovatelé opět stanou hlavním tahounem mezinárodního cestovního ruchu.
Destinace, které nyní investují do viditelnosti, digitálního marketingu a kulturně přizpůsobených služeb, budou mít nejlepší pozici k uspokojení této vracející se poptávky.
Pro vedoucí pracovníky v cestovním ruchu je poselství jasné: čínští návštěvníci se vracejí – ale jejich přilákání vyžaduje pochopení nové reality vyvíjejícího se čínského cestovního trhu.
Zanechat komentář