5 tipů pro opětovné otevření vaší malé firmy uprostřed pandemie a stresu

5 tipů pro opětovné otevření vaší malé firmy uprostřed pandemie a stresu

Rok 2020 byl bláznivým rokem pro všechny, zejména pro malé a střední podniky. S horskou dráhou zavírání, otevírání a opětovného zavírání může být občas stres a frustrace z udržení vašeho podnikání nad vodou.

Nenechte si znovu otevřít své podnikání (kdykoli), abyste si vytrhli vlasy. Máme pět tipů, které vám pomohou znovu otevřít vaše podnikání co nejplynuleji a nejúspěšněji.

Proveďte fyzické úpravy prostoru

Pokud v jakémkoli okamžiku znovu otevíráte své podnikání, nejen během pandemie v roce 2020, chcete to udělat s třeskem. To obvykle vyžaduje určité změny umístění. Možná budete chtít svůj prostor kompletně zrekonstruovat nebo s ním pohnete jen pár věcí. Ať už je to jakkoli, pro lákavé znovuotevření proveďte fyzické úpravy prostoru.

Během Covid-19Mezi nezbytné úpravy patří přesunutí položek za účelem většího odstupu mezi zákazníky a klienty, umístění značek na podporu sociálního distancování a dokonce přidání překážek tam, kde nelze sociální distancování udržet.

Upravte své marketingové techniky

Před rokem 2020 šlo o marketing o propagaci vašeho podnikání, služeb a toho, co můžete nabídnout každému zákazníkovi. Při opětovném otevření rychle vpřed až do dneška budete chtít upravit své marketingové techniky tak, aby to odrážely.

Udělejte si čas propagací všech výhodných změn, které jste v budově a provozu provedli. Ukažte svým zákazníkům, jak chráníte každého v maximální možné míře bezpečí. Na sociální média nahrajte příspěvky ze zákulisí dodatečného čištění, zavedená dodatečná opatření a cokoli jiného, ​​co ulehčí mysli zákazníků.

Během fáze opětovného otevírání je také čas posílit váš marketingový plán, zvláště pokud jste byli několik měsíců uzavřeni. Udělejte to tak, že podpoříte příspěvky na sociálních médiích a použijete profesionální vzhled šablony jako průvodce a aktivnější se svými zákazníky online.

Udělejte si čas na aktualizaci svého webu

Znovuotevření je skvělý čas na vylepšení vaší značky a představivosti. Jedním ze způsobů, jak toho dosáhnout, je aktualizace vašeho webu, zejména pokud jste tak neučinili již léta. Nový web je jako facelift pro vaše podnikání, který může přilákat nové zákazníky.

Zvyšte svůj zákaznický servis

Nyní je čas zaměřit se na váš zákaznický servis. Ačkoli je zákaznický servis nezbytným nástrojem pro úspěšné podnikání kdykoli, je ještě důležitější, když se znovu otevíráte.

Přeškolte své zaměstnance techniky zákaznických služeb které udržují klienty spokojené a vracejí se pro další. Získejte zpětnou vazbu od své současné zákaznické základny o tom, co byste mohli zlepšit. Buďte vždy ochotní naslouchat a jste připraveni se učit.

Vždy poslouchejte

Když už mluvíme o poslechu, při opětovném otevírání mějte také uši otevřené. Vaši zaměstnanci a zákazníci vám mohou poskytnout cennou zpětnou vazbu, která by mohla významně zlepšit vaše podnikání. Ignorování toho, co říkají, a nedostatek flexibility, by mohlo poškodit vaše uzdravení.

Nedovolte, aby vás znovuotevření firmy příliš stresovalo. Poslouchejte, co říkají ostatní kolem vás. Prozkoumejte svou konkurenci a zjistěte, co dělají, jako způsob, jak zvýšit inspiraci. V případě pochybností se nebojte klást otázky, abyste se ujistili, že dodržujete všechny předpisy a uspokojujete potřeby svých zákazníků.

O autorovi

Avatar Lindy Hohnholzové

Linda Hohnholzová

Šéfredaktor pro eTurboNews se sídlem v eTN HQ.

Sdílet s...