Hongkongská letecká společnost se omlouvá za vzteklé video z letiště

28e_19
28e_19

HONG KONG – Cathay Pacific se omluvila za to, že uvedla do rozpaků zákaznici, jejíž úzkost po zmeškání letu zachytil na videu zaměstnanec letecké společnosti a zveřejnil jej na internetu.

Hongkongská letecká společnost ve čtvrtečním prohlášení pro The Associated Press uvedla, že pracovník, který video natáčel, byl potrestán, ale že jiná osoba zveřejnila záběry na YouTube, web pro sdílení videí.

Na tříminutovém videu natočeném mobilním telefonem je vidět, jak žena kvílí, vrhá se na podlahu, bouchá na letištní přepážku a snaží se 4. února vloupat přes zavřenou nástupní bránu na mezinárodním letišti v Hong Kongu poté, co zmeškala let do San Francisco.

„Nemají soucit. Letadlo ani neodletělo a zavřeli bránu. Jsou blázni! Jsou blázni!" vykřikla žena.

Poprvé byl zveřejněn na YouTube 12. února a ve čtvrtek zaznamenal 4.97 milionu zhlédnutí a téměř 18,000 XNUMX komentářů. Některé příspěvky obsahují falešné titulky.

Nebylo jasné, proč byla žena tak rozrušená, že zmeškala let, a nepodařilo se ji identifikovat ani kontaktovat. Mluvčí Cathay Carolyn Leung odmítla komentovat.

Cathay uvedla, že se ženě omluvila „za nepříjemnosti a rozpaky, které v důsledku toho mohla utrpět“, a nabídla, že si při příští cestě upgraduje sedadla a proplatí jí míle za věrnostního programu, které použila k vylepšení na nedávných cestách.

The airline said the woman has not sought compensation from the .

Noviny South China Morning Post ve čtvrtek uvedly, že se žena minulý týden setkala s představiteli Cathay pro styk se zákazníky a během čtyřhodinové schůzky byla klidná, když vysvětlovala, jaké rozpaky jí video způsobilo.

Tisk přátelský, PDF a e-mail

Související zprávy