Hainan Airlines oznámily spuštění přímé letecké dopravy mezi Shenzhen a Brisbaneběhem slavnostní inaugurace, která se konala na mezinárodním letišti Shenzhen Bao'an dne Září 20, 2017. První let společnosti Hainan Airlines HU411, který vzlétl z mezinárodního letiště Shenzhen Bao'an v 10: 35 pm on Září 20, 2017 pekingského času, přistál na letišti v Brisbane v 9: 30 am on Září 21, 2017 místní čas. Zavedení nové služby nejen dále rozšíří mezinárodní síť linek čínské letecké společnosti, ale také poskytne cestujícím cestujícím mezi Čína a Austrálie s více možnostmi cestování.
Brisbane, známé také jako „město slunce“, je hlavním městem Queensland, stát na severovýchodě Austrálie. Spuštění přímé služby mezi Shenzhen a Brisbane, dvě města, která v roce 1992 navázala vztah sesterských měst, se očekává, že usnadní mezinárodní obchod mezi nimi Čína a Austráliea prohloubit kulturní výměny mezi oběma zeměmi a podpořit rozvoj odvětví cestovního ruchu obou měst.
Hainan Airlines byla již sedm let po sobě jmenována pětihvězdičkovou leteckou společností SKYTRAX. Letecká společnost má také jedny z nejlepších světových bezpečnostních záznamů v tom, že za 24 let svého provozu nezaznamenala žádnou větší nehodu., a it se v roce 2016 umístila na třetím místě v oblasti bezpečnosti leteckých společností podle německé společnosti JACDEC, která se zabývá vyhodnocováním údajů o bezpečnosti leteckých společností. S novou službou bude Hainan Airlines poskytovat komfortnía bezpečné létánís cestujícím cestujícím mezi Čína a Austrálie.