Přečtěte si nás | Poslouchejte nás | Sledujte nás | Připojit Živé události | Vypnout reklamy | žít |

Kliknutím na svůj jazyk přeložit tento článek:

Afrikaans Afrikaans Albanian Albanian Amharic Amharic Arabic Arabic Armenian Armenian Azerbaijani Azerbaijani Basque Basque Belarusian Belarusian Bengali Bengali Bosnian Bosnian Bulgarian Bulgarian Catalan Catalan Cebuano Cebuano Chichewa Chichewa Chinese (Simplified) Chinese (Simplified) Chinese (Traditional) Chinese (Traditional) Corsican Corsican Croatian Croatian Czech Czech Danish Danish Dutch Dutch English English Esperanto Esperanto Estonian Estonian Filipino Filipino Finnish Finnish French French Frisian Frisian Galician Galician Georgian Georgian German German Greek Greek Gujarati Gujarati Haitian Creole Haitian Creole Hausa Hausa Hawaiian Hawaiian Hebrew Hebrew Hindi Hindi Hmong Hmong Hungarian Hungarian Icelandic Icelandic Igbo Igbo Indonesian Indonesian Irish Irish Italian Italian Japanese Japanese Javanese Javanese Kannada Kannada Kazakh Kazakh Khmer Khmer Korean Korean Kurdish (Kurmanji) Kurdish (Kurmanji) Kyrgyz Kyrgyz Lao Lao Latin Latin Latvian Latvian Lithuanian Lithuanian Luxembourgish Luxembourgish Macedonian Macedonian Malagasy Malagasy Malay Malay Malayalam Malayalam Maltese Maltese Maori Maori Marathi Marathi Mongolian Mongolian Myanmar (Burmese) Myanmar (Burmese) Nepali Nepali Norwegian Norwegian Pashto Pashto Persian Persian Polish Polish Portuguese Portuguese Punjabi Punjabi Romanian Romanian Russian Russian Samoan Samoan Scottish Gaelic Scottish Gaelic Serbian Serbian Sesotho Sesotho Shona Shona Sindhi Sindhi Sinhala Sinhala Slovak Slovak Slovenian Slovenian Somali Somali Spanish Spanish Sudanese Sudanese Swahili Swahili Swedish Swedish Tajik Tajik Tamil Tamil Telugu Telugu Thai Thai Turkish Turkish Ukrainian Ukrainian Urdu Urdu Uzbek Uzbek Vietnamese Vietnamese Welsh Welsh Xhosa Xhosa Yiddish Yiddish Yoruba Yoruba Zulu Zulu

Skupina pro podporu cestovatele oceňuje závazek společnosti Southwest Airlines k transparentnosti cen letenek

0a1a1a1a1a1a1a1a1a1a1a1a1a1a1a1a1a1a1a-6
0a1a1a1a1a1a1a1a1a1a1a1a1a1a1a1a1a1a1a-6

Multifunkční reklamní kampaň společnosti Southwest popisuje „filozofii, ve které je se zákazníky zacházeno čestně a spravedlivě ... žádné neočekávané poplatky za zavazadla, poplatky za změnu nebo skryté poplatky.“

Air Travel Fairness Coalition, jedna z největších organizací na podporu cestovního ruchu v USA, oceňuje pokračující úsilí společnosti Southwest Airlines o zvýšení transparentnosti cen letenek.

Podle webové stránky společnosti Southwest reklamní kampaň „transfarency“ letecké společnosti popisuje „filozofii, ve které je se zákazníky zacházeno čestně a spravedlivě ... žádné neočekávané poplatky za zavazadla, poplatky za změnu nebo skryté poplatky.“ Jihozápadní reklamní kampaň také říká, že letecká společnost je „… otevřená a čestná vůči zákazníkům“ a „nízké ceny letenek. Není co skrývat. “ Když letecká společnost uvedla kampaň, řekl ředitel marketingu společnosti společnosti Dallas Morning News: „To je to, co zákazníci chtějí,“ aby se zákazníky zacházelo „čestně a spravedlivě“.

Koalice Air Travel Fairness Coalition vyzvala Southwest, největší leteckou společnost v USA, aby dokončila a rozšířila svůj inzerovaný závazek transparentnosti letenek na všechna místa, na která se zákazníci spoléhají při porovnávání letenek a letových řádů. Navzdory tvrzení „co skrývat“ v reklamě na jihozápad, žádná velká letecká společnost neskrývá své tarify a jízdní řády před pohodlnými srovnávacími cestovními webovými stránkami, jako je jihozápad, na jednom místě.

"Vítáme snahu společnosti Southwest o větší informovanost veřejnosti o skrytých poplatcích a poplatcích," řekl Kurt Ebenhoch, výkonný ředitel koalice Fair Travel Air. "Ale to je jen jedna část transparentnosti." Žádáme jihozápad, aby byl otevřený a upřímný tím, že zviditelní své tarify a jízdní řády veřejnosti na místech, kde se zákazníci rozhodnou získat cestovní informace. “

V průzkumu za průzkumem, včetně průzkumu provedeného samotným leteckým průmyslem, cestující uvedli, že chtějí být schopni rychle a snadno porovnat všechny letecké společnosti létající do jejich cíle a náklady na létání u každé z nich. Nepovolení cestujících porovnávat ceny a jízdní řády podle zdroje cesty, který si vyberou, je nutí navštívit více míst. Výsledkem je také to, že vítězové a poražení jsou vybráni největšími americkými leteckými společnostmi a velkými podniky, místo aby je spotřebitelé a tržní síly vybrali jako poskytovatele soutěžící o služby a kvalitu, aby získali podnikání zákazníků.

„Transparentnost kolem poplatků za zavazadla, poplatků za změnu nebo jiných skrytých poplatků je důležitým krokem,“ uvedl Ebenhoch. "Ale zacházet se zákazníky čestně a spravedlivě znamená usnadnit a zjednodušit spotřebitelům srovnání všech letenek a letových řádů, včetně letů na jihozápad."

Today, the four largest U.S. airlines maintain an oligopoly over domestic air travel, with control over more than 80% of the flights in the U.S. Earlier this year, the CEO of JetBlue, Robin Hayes, said the major airlines – American, Delta, Southwest and United – hold a “startling concentration of power” and those same carriers are “trying to use their muscle and deep pockets to limit competition.”

Studie Fiony Scott Morton z Yale School of Management a R. Craig Romaine a Spencer Graf z poradenské společnosti Charles River Associates ukázala, co se stane, když letecké společnosti zabrání spotřebitelům porovnávat ceny a lety. "Omezení širokého přístupu leteckých společností k informacím o leteckých společnostech - ceny a letové řády - podstatně snižují blahobyt spotřebitelů." Tato studie odhaduje, že potenciální snížení čistého blahobytu spotřebitelů omezením cen leteckých společností a informací o letových řádech pouze na webových stránkách leteckých společností by mohlo překročit 6 miliard dolarů ročně. “

Drtivá většina Američanů je přesvědčena, že vláda má povinnost chránit spotřebitele před nekalými a klamnými praktikami na trhu. Navzdory oboustranné podpoře zvýšení transparentnosti cen letenek ve Washingtonu silný letecký průmysl a jejich lobbisté zabránili úlevě pro spotřebitele, kteří v důsledku toho často platí více za let.