Společnost Travelaer, poskytovatel digitálního softwaru pro cestovní ruch, dnes oznámila nové partnerství se společností Finnair za účelem vybudování a zahájení nové zkušenosti s rezervací mezipřistání letecké společnosti.
„To, co stavíme s Travelaerem, jde nad rámec typické zpáteční cesty a jednosměrných rezervací,“ říká Rogier Van Enk, viceprezident společnosti Finnair pro distribuci, obchodní excelenci a datovou vědu. "Snažili jsme se zjednodušit proces rezervace pro ty cestující, kteří si chtějí rezervovat letenku s mezipřistáním ve Finsku na našem webu." Spuštění tohoto nového rezervačního nástroje je nejen vítáno našimi zákazníky, ale také důležitou součástí podpory finské iniciativy StopOver Finland finského turistického průmyslu. “
Jakmile budou cestující k dispozici, budou si moci rezervovat zastávky, více měst a další složitější itineráře v uživatelsky přívětivém formátu. Rezervační modul je navržen tak, aby dal plnou kontrolu nad lepším zážitkem z rezervací do rukou zákazníka tím, že jim poskytuje nástroje, které proces zjednodušují.
Finnair implementuje Travel PaaS společnosti Travelaer, který je navržen tak, aby integroval digitální produkty a služby letecké společnosti do jedné platformy, a zároveň umožňuje uživatelům prohlížet si jejich zážitky prostřednictvím mnoha obrazovek a zařízení. Travel Paas umožní společnosti Finnair oslovit rostoucí počet zákazníků se zájmem o mezipřistání a zvýšit příjmy z těchto rezervací přidáním doplňkových služeb.
Konkrétně pro společnost Finnair integruje Travelaer do svého nového rezervačního enginu následující moduly Travel PaaS:
• Modul Stopover, který nabízí možnost přidat rezervaci hotelu a automobilu na cestu, aby se usnadnila organizace jejich pobytu ve spojovacím bodě, a modul je plně integrován do procesu rezervace.
• Instapricer Module, který funguje jako agregátor různých cenových modulů (Pros, Amadeus, Google atd.), Skenuje a posílá zpět do Travelaer vyhledávače letů, ceny letišť a letištní daně. Podporuje také propagační kódy, rezervační poplatky a jakékoli cenové funkce, které mění základní tarify.
• Trip Trip modul na míru, který společnosti Finnair umožní prodávat celou doplňkovou sadu produktů, jako je sedadlo, jídlo, předplacený přístup do salonku, Wi-Fi, předplacené poplatky za zavazadla a další. Tailored Trip zahrnuje Seat Map, která integruje klíčová data z doplňkového katalogu Finnair do rezervačního systému a poskytuje cestujícím plnou pomoc s výběrem jejich míst.
„Cílem tohoto počátečního partnerství se společností Finnair je radikálně zlepšit uživatelský komfort při rezervaci složitých itinerářů, jako jsou mezipřistání,“ říká generální ředitel společnosti Travelaer Mike Slone. "Dnešní cestující mají jedinečné potřeby a touhy a stejně jako mnoho průmyslových odvětví je cestovní ruch zakořeněný starými technologickými systémy a aplikacemi, které se neintegrují s jinými systémy, nabízejí matoucí uživatelské prostředí a nakonec tyto potřeby nesplňují." Nový rezervační systém společnosti Finnair představuje krok směrem ke změně tohoto trendu. “
Podle Anssi Partanena, vedoucího onboardingu a projektového manažera projektu rezervačních strojů ve Finnair, „Finnair již začal zavádět rezervační modul na naše anglicky mluvící trhy a všechny trhy s jazykovými verzemi budou k dispozici na jaře roku 2018 . “
CO SI Z TOHOTO ČLÁNKU ODVĚTŘIT:
- • Modul Stopover, který nabízí možnost přidat do cesty rezervaci hotelu a auta, aby se usnadnila organizace jejich pobytu v přípojném místě, a modul je plně integrován do procesu rezervace.
- According to Anssi Partanen, Head of Onboarding and the project manager for the booking engine project at Finnair, “Finnair has already started rolling out the booking engine to our English-speaking markets and all markets with language versions will be available during the spring of 2018.
- Finnair is implementing Travelaer’s Travel PaaS, which is designed to integrate an airline’s digital products and services into a single platform, while also allowing users to view their experience through a multitude of screens and devices.
