Auto Předloha

Přečtěte si nás | Poslouchejte nás | Sledujte nás | Připojit Živé události | Vypnout reklamy | žít |

Kliknutím na svůj jazyk přeložit tento článek:

Afrikaans Afrikaans Albanian Albanian Amharic Amharic Arabic Arabic Armenian Armenian Azerbaijani Azerbaijani Basque Basque Belarusian Belarusian Bengali Bengali Bosnian Bosnian Bulgarian Bulgarian Catalan Catalan Cebuano Cebuano Chichewa Chichewa Chinese (Simplified) Chinese (Simplified) Chinese (Traditional) Chinese (Traditional) Corsican Corsican Croatian Croatian Czech Czech Danish Danish Dutch Dutch English English Esperanto Esperanto Estonian Estonian Filipino Filipino Finnish Finnish French French Frisian Frisian Galician Galician Georgian Georgian German German Greek Greek Gujarati Gujarati Haitian Creole Haitian Creole Hausa Hausa Hawaiian Hawaiian Hebrew Hebrew Hindi Hindi Hmong Hmong Hungarian Hungarian Icelandic Icelandic Igbo Igbo Indonesian Indonesian Irish Irish Italian Italian Japanese Japanese Javanese Javanese Kannada Kannada Kazakh Kazakh Khmer Khmer Korean Korean Kurdish (Kurmanji) Kurdish (Kurmanji) Kyrgyz Kyrgyz Lao Lao Latin Latin Latvian Latvian Lithuanian Lithuanian Luxembourgish Luxembourgish Macedonian Macedonian Malagasy Malagasy Malay Malay Malayalam Malayalam Maltese Maltese Maori Maori Marathi Marathi Mongolian Mongolian Myanmar (Burmese) Myanmar (Burmese) Nepali Nepali Norwegian Norwegian Pashto Pashto Persian Persian Polish Polish Portuguese Portuguese Punjabi Punjabi Romanian Romanian Russian Russian Samoan Samoan Scottish Gaelic Scottish Gaelic Serbian Serbian Sesotho Sesotho Shona Shona Sindhi Sindhi Sinhala Sinhala Slovak Slovak Slovenian Slovenian Somali Somali Spanish Spanish Sudanese Sudanese Swahili Swahili Swedish Swedish Tajik Tajik Tamil Tamil Telugu Telugu Thai Thai Turkish Turkish Ukrainian Ukrainian Urdu Urdu Uzbek Uzbek Vietnamese Vietnamese Welsh Welsh Xhosa Xhosa Yiddish Yiddish Yoruba Yoruba Zulu Zulu

UNWTO: Sněhová a horská turistika čelí výzvě přizpůsobit se změnám

0a1a1-40
0a1a1-40

10. světový kongres o sněhové a horské turistice (Andorra, 21. – 23. Března 2018) zdůraznil potřebu přizpůsobit ubytování v cestovním ruchu očekáváním dnešních zákazníků a zvýšit kvalitu zážitku cestovatele, přičemž za klíčové bude považovat řízení znalostí a kulturu pohostinství uspět.

Tento kongres organizovaný společně sedmi obcemi knížectví, vládou Andorry a Světovou organizací cestovního ruchu (UNWTO) představuje stálé fórum pro debatu o rozvoji a udržitelnosti cestovního ruchu v horských oblastech.

Desátého ročníku kongresu se zúčastnilo více než 400 účastníků, mezi nimiž bylo přibližně třicet řečníků z více než 16 zemí a odborníci ze Španělska, Spojených států, Finska, Francie, Řecka, Japonska, Velké Británie a Švýcarska.

Na závěr kongresu generální tajemník UNWTO Zurab Pololikashvili zdůraznil, že je důležité, aby horské destinace nejen reagovaly na měnící se požadavky cestujících, ale také pokrývaly oblasti od „potřeby budování infrastruktury a udržitelného ubytování, kvality odborná příprava i boj proti sezónnosti a optimalizace zdrojů “.

Na závěr diskusí trvajících tři dny odborníci zdůraznili aspekty, které by měly označit plán, který bude následovat v tomto segmentu mezinárodního cestovního ruchu:

• Odvětví cestovního ruchu vyšlo z krize a dosáhlo rekordního počtu turistů a nabídky ubytování v cestovním ruchu a podniká nezbytné kroky k uspokojení stále náročnějšího a zkušenějšího zákaznického profilu.

• Digitalizace a globalizace vytvořily turisty se zvyky a očekáváními, která se velmi liší od tradičních návštěvníků, což vyžaduje přizpůsobení produktů měnícím se očekáváním na straně poptávky.

• Určité aspekty na straně nabídky se musí i nadále zlepšovat, přičemž je třeba mít na paměti, že kvalita zážitku návštěvníka by měla být ústřední osou tohoto vývoje.

• Možnost nabídnout hotely, sjezdovky a zařízení cestovního ruchu, která uspokojí turisty, je jen jedním z aspektů, které zaručují úspěch horské destinace. Jsou ale zahrnuty i další faktory, jako je znalostní management, kvalita služeb a kultura pohostinství.

• Univerzitní školení a zkušenosti lze aplikovat na aktivity cestovního ruchu a v tomto ohledu pozorovací a výzkumné studie v horských destinacích pomohly vytvořit udržitelné prostředí.

• Nové digitální platformy musí vlastníkům i hostům nabízet bezpečnost a důvěru. V oblasti regulace ubytování představila Andorra svou novou legislativu a zdůraznila svých pět cílů: reagovat na nové chování zákazníků, zlepšit spravedlnost mezi skupinami ubytování, omezit nelicencované operace a usnadnit regulaci nelegálního ubytování a zlepšit kvalitu a bezpečnost návštěvníků . Kromě toho Andorra poprvé zavedla online reputaci jako nové kritérium pro klasifikaci ubytování.