Návštěvníci byli potěšeni přivítáním, které obdrželi v Bruselu

0a1a1-20
0a1a1-20

Brusel každoročně hostí miliony návštěvníků. Aby bylo možné lépe porozumět turistům a co nejefektivněji uspokojit jejich potřeby, zadaly visit.brussels a Toerisme Vlaanderen průzkum spokojenosti 1,200 turistů, kteří zůstali v Bruselu, a 437 turistů, kteří tento den navštívili. Přesvědčivé a pozitivní výsledky pomohly visit.brussels zejména při vylepšování marketingové strategie pro nadcházející roky.

Rok průzkumů visit.brussels ve spojení s Toerisme Vlaanderen a vlámskými uměleckými městy (Antverpy, Gand, Bruggy, Malines a Leuven) zadal studii s cílem lépe porozumět chování turistů navštěvujících dovolenou.

„Je nezbytné porozumět motivacím a cestovním zvyklostem turistů. Umožňuje nám nabízet efektivní politiku cestovního ruchu propojenou s trendy a očekáváními návštěvníků našeho regionu.“ zdůraznil Rudi Vervoort, ministr-prezident regionu Brusel-hlavní město.

V Bruselu tuto studii provedla po dobu 12 měsíců průzkumná společnost Kantar TNS s více než 1,600 XNUMX turisty.

Rozmanitost a bohaté architektonické dědictví

Konceptů, které si turisté spojují s Bruselem, je mnoho a potvrzují identitu regionu, která mění tvary. Pět nejčastěji citovaných pojmů tedy odhaluje bohatství jeho fyzického dědictví (krása, architektura) a kuchyně (čokoláda), multikulturalismus jeho obyvatel (rozmanitost) a jeho status evropského hlavního města (Evropa).

Koncepty se také liší podle národnosti. Například pojmy Evropa a rozmanitost jsou evropskými návštěvníky spojovány zejména s Bruselem. Pivo je ze své strany nejčastěji vyzdvihováno anglosaskými turisty (Spojené království a Spojené státy).

Důvody, které návštěvníci uvádějí, že si vybrali Brusel jako destinaci, se také liší: architektonické dědictví (35 %), pozitivní pověst města (24 %), jeho charakteristické produkty jako pivo a čokoláda (20 %) a jeho historie (20 %) konkrétně uvedeno.

Různé zdroje turistických informací

Tento výzkum také potvrzuje fenomén pozorovaný již několik let: decentralizace turistických informací.

Prior to their arrival, 62% of individuals surveyed had planned their trip on line. They had mainly visited lodging sites and booking platforms (Booking, AirBnB, Expedia, etc.), blogs, inspirational sites, and experience sharing sites (Tripadvisor, etc.) and the visit.brussels informational site. In addition, even in this era of communication 2.0, 13% of travellers polled had used brochures and promotional materials and 20% had used a travel guide.

Stejně tak, jakmile jsou turisté v oblasti, konzultují mnoho různých zdrojů informací. Nejčastějšími jsou turistické kanceláře, cestovní weby, sociální média a cestovní průvodci.

Hotely, první volba návštěvníků

Navzdory nástupu nových trendů, jako je ekonomika sdílení, zůstávají tradiční hotely formou ubytování, kterou turisté nejčastěji volí (63 %). Mladí lidé (18–24 let), Belgičané a Nizozemci však s největší pravděpodobností dávají přednost jiným možnostem ubytování.

Devět z deseti cestovatelů si zarezervovalo ubytování přes internet. Zatímco tento podíl s věkem mírně klesá, zůstává významný u turistů starších 65 let (84 %).

Rozpočet 140 EUR na osobu a den

Tato studie opět dokládá význam cestovního ruchu pro bruselskou ekonomiku. Ve skutečnosti každý turista utratí v Bruselu v průměru 140 EUR za den. Největší část tohoto rozpočtu je věnována ubytování (52 EUR na osobu), stravování (44 EUR) a nákupům (20 EUR).

Návštěvníci jsou celkově pohodlní a spokojení

Návštěvníci přítomní v Bruselu se zdají být se svým pobytem spokojeni a hodnotí ho celkově 8/10. Pozitivně hodnotí zejména způsob, jakým je přijímají obyvatelé, jejich ubytování a také kvalitu stravování. 85 % návštěvníků také uvádí, že se město jeví jako vhodné pro cestování s dětmi.
Another indication of the quality of their experience in Brussels: they come back again. Indeed 35% of visitors surveyed had already been to the Belgian capital before.

Konečně, dva roky po tragických událostech z 22. března se 88 % návštěvníků cítí v hlavním městě bezpečně. Pouze jeden člověk ze 100 se necítí vůbec bezpečně.

O autorovi

Avatar hlavního editora úkolů

Hlavní redaktor přiřazení

Hlavním redaktorem úkolu je Oleg Siziakov

Sdílet s...