Charles Petruccelli: Služební cesty se pravděpodobně neobnoví před rokem 2011

AUSTIN, Texas – Služební cesty se pravděpodobně výrazněji nezotaví do konce roku 2010, špičková společnost American Express Co.

AUSTIN, Texas – Služební cesty se do konce roku 2010 pravděpodobně výrazněji nezotaví, řekl ve středu vedoucí představitel společnosti American Express Co., přestože nedávné trendy naznačující zhoršení klíčového cestovního trhu se stabilizovaly.

Charles Petruccelli, prezident společnosti American Express Global Travel Services, také varoval, že „nový normál“ v oblasti služebních cest se formuje tak, že zákazník uvědomuje si náklady a je si vědom toho, jak jsou utráceny jejich cestovní dolary.

„Neměli bychom si dělat legraci“ jako průmysl, řekl Petruccelli, když hovořil zde na Beat Live, konferenci o obchodních cestách. „Zákazníkům bude trvat dlouho, než se znovu nahrnou do přední části letadla“ pro sedadla za vysokou cenu nebo se bez pádných důvodů vydají na jiné prémiové služby.

Přesto řekl, že existuje spousta příležitostí pro cestovní ruch uprostřed vyvíjejícího se trhu podnikání a cestování.

Mezi nimi řekl, že více firemních zákazníků bude pravděpodobně otevřeno outsourcingu interních funkcí cestovního managementu, pokud bude možné zajistit efektivitu a úsporu nákladů. Řekl také, že investice do technologií, jako je širokopásmový přístup a mobilní aplikace specifické pro cestování, mohou pomoci cestovnímu sektoru prokázat, že služební cesty jsou vysoce efektivním využitím podnikových zdrojů.

"Slevy naruší hodnotu," řekl o sklonu jednoduše snížit ceny, aby se pokusil přilákat zmenšující se počet cestujících.

Cestovní sektor by měl být otevřený „nákladové flexibilitě“, řekl, ale také by měl investovat, které mu umožní prosperovat, jakmile dojde k oživení.

Nedávné trendy, jako je počet cestujících v letecké dopravě, naznačují, že se strmý propad služebních cest zmírňuje.

Petruccelli ve středu souhlasil s tím, že čísla z jeho společnosti „naznačují, že poptávka dosahuje dna“. Tento názor však zmírnil poznámkou, že očekává „dlouhé období“ slabé poptávky, než dojde k výraznému nárůstu.

„Skutečnost je taková, že cestování, a zejména služební, je i nadále v těžké depresi,“ řekl.

Sam Gilliland, výkonný ředitel soukromé Sabre Holdings Corp., nabídl téměř stejný názor.

"Mám pocit, že jsme na dně," řekl Gilliland, který zde také vystoupil na konferenci. Ale: "Nejsem ochoten to v tuto chvíli volat a říkat, že jsme na nápravě."

O autorovi

Avatar Lindy Hohnholzové

Linda Hohnholzová

Šéfredaktor pro eTurboNews se sídlem v eTN HQ.

Sdílet s...