Auto Předloha

Přečtěte si nás | Poslouchejte nás | Sledujte nás | Připojit Živé události | Vypnout reklamy | žít |

Kliknutím na svůj jazyk přeložit tento článek:

Afrikaans Afrikaans Albanian Albanian Amharic Amharic Arabic Arabic Armenian Armenian Azerbaijani Azerbaijani Basque Basque Belarusian Belarusian Bengali Bengali Bosnian Bosnian Bulgarian Bulgarian Catalan Catalan Cebuano Cebuano Chichewa Chichewa Chinese (Simplified) Chinese (Simplified) Chinese (Traditional) Chinese (Traditional) Corsican Corsican Croatian Croatian Czech Czech Danish Danish Dutch Dutch English English Esperanto Esperanto Estonian Estonian Filipino Filipino Finnish Finnish French French Frisian Frisian Galician Galician Georgian Georgian German German Greek Greek Gujarati Gujarati Haitian Creole Haitian Creole Hausa Hausa Hawaiian Hawaiian Hebrew Hebrew Hindi Hindi Hmong Hmong Hungarian Hungarian Icelandic Icelandic Igbo Igbo Indonesian Indonesian Irish Irish Italian Italian Japanese Japanese Javanese Javanese Kannada Kannada Kazakh Kazakh Khmer Khmer Korean Korean Kurdish (Kurmanji) Kurdish (Kurmanji) Kyrgyz Kyrgyz Lao Lao Latin Latin Latvian Latvian Lithuanian Lithuanian Luxembourgish Luxembourgish Macedonian Macedonian Malagasy Malagasy Malay Malay Malayalam Malayalam Maltese Maltese Maori Maori Marathi Marathi Mongolian Mongolian Myanmar (Burmese) Myanmar (Burmese) Nepali Nepali Norwegian Norwegian Pashto Pashto Persian Persian Polish Polish Portuguese Portuguese Punjabi Punjabi Romanian Romanian Russian Russian Samoan Samoan Scottish Gaelic Scottish Gaelic Serbian Serbian Sesotho Sesotho Shona Shona Sindhi Sindhi Sinhala Sinhala Slovak Slovak Slovenian Slovenian Somali Somali Spanish Spanish Sudanese Sudanese Swahili Swahili Swedish Swedish Tajik Tajik Tamil Tamil Telugu Telugu Thai Thai Turkish Turkish Ukrainian Ukrainian Urdu Urdu Uzbek Uzbek Vietnamese Vietnamese Welsh Welsh Xhosa Xhosa Yiddish Yiddish Yoruba Yoruba Zulu Zulu

Qatar Airways: Jeden z nejnáročnějších let v historii letectví

Qatar Airways: Jeden z nejnáročnějších let v historii letectví
Qatar Airways: Jeden z nejnáročnějších let v historii letectví
avatar

Na konci mimořádného roku a jednoho z nejnáročnějších v historii letectví, Qatar Airways odráží jeho úspěchy ve světle probíhající pandemie COVID-19.

Výkonný ředitel skupiny Qatar Airways, Jeho Excelence pan Akbar Al Baker, uvedl: „Tento rok byl na rozdíl od jiných, pandemie COVID-19 zasáhla lidi a podniky po celém světě. Letectví je jedním z nejvíce postižených odvětví a má jedinečnou sadu výzev vyplývajících z přísnějšího cestovního prostředí a utlumené poptávky.

"V Qatar Airways jsme se však nikdy nevyhnuli výzvě a jsem nesmírně hrdý na naši odpověď." Za prvé jsme nikdy nepřestali létat po celou dobu pandemie a plnili jsme své poslání odvést uvízlé cestující domů pravidelnými a charterovými lety. Dokázali jsme to díky naší rozmanité flotile moderních letadel s nízkou spotřebou paliva, která nám umožňuje rychle reagovat na změny na trhu, stejně jako neuvěřitelné úsilí našich zaměstnanců.

"Naše flotila nám také umožnila přestavět naši síť z našeho nejnižšího bodu v květnu, kdy jsme obsluhovali 33 destinací, do více než 110 destinací dnes a 129 do konce března 2021. Během pandemie jsme dokonce zahájili sedm nových destinací, abychom se setkali poptávka, aby cestující mohli cestovat s leteckou společností, na kterou se mohou spolehnout.

"Vedli jsme toto odvětví v zavádění nových a robustních bezpečnostních opatření, abychom zajistili bezpečnost cestujících, když s námi cestují na palubě i na zemi." Ale na rozdíl od některých našich konkurentů jsme nadále investovali do zkušeností cestujících na palubě i na mezinárodním letišti Hamad.

„Do budoucna očekáváme, že se globální odvětví cestovního ruchu bude postupně zotavovat. Vývoj zavádění vakcíny do celého světa vypadá slibně, což nám dává větší důvěru, zejména pokud se díváme do druhé poloviny roku 2021. V katarském odvětví pohostinství bylo učiněno mnoho práce, aby se zajistilo, že si návštěvníci mohou užít bezpečnou návštěvu, když se otevřou její hranice a Věřím, že cestující budou dychtivě sledovat, co můžeme nabídnout, zejména proto, že zájem o Katar bude růst až do roku 2022, kdy bude v Kataru světový pohár FIFA. “

Mezi klíčové úspěchy Qatar Airways v roce 2020 patří:


Beru lidi domů

Po celou dobu pandemie COVID-19 se národní dopravce státu Katar nadále soustředil na své základní poslání odvezení lidí domů. Síť letecké společnosti nikdy neklesla pod 33 destinací a pokračovala v letu do klíčových měst včetně Amsterdamu, Dallasu-Fort Worth, Londýna, Montréalu, São Paula, Singapuru, Sydney a Tokia. Výsledkem je, že podle Mezinárodní asociace leteckých dopravců (IATA) se společnost Qatar Airways stala největším mezinárodním dopravcem v období od dubna do července, což v dubnu představuje 17.8% celosvětové mezinárodní osobní dopravy.

Během pandemie dopravce vzal domů více než 3.1 milionu cestujících a úzce spolupracoval s vládami a společnostmi po celém světě na provozování více než 470 charterových letů a letů mimo sektor. Úsilí letecké společnosti poskytlo záchranné lano těm v některých průmyslových odvětvích, jako jsou námořníci, přičemž letecká společnost repatriovala více než 150,000 XNUMX.

Díky repatriační práci společnosti Qatar Airways letecká společnost letěla do destinací, které dříve nebyly součástí její sítě, včetně Antananariva, Bogoty, Bridgetownu, Havany, Juby, Laâyoune, Lomé, Maun, Ougadougou, Port-of-Spain a Port Moresby.


Přizpůsobitelná a nejmodernější flotila

Společnost Qatar Airways dokázala pokračovat v létání po celé pandemii díky své rozmanité flotile moderních letadel s nízkou spotřebou paliva, která jí umožnila nabídnout správnou kapacitu pro cestující a náklad na každém trhu, protože její provoz nezávisí na žádném konkrétním typu letadla. Místo toho je flotila 52 leteckých společností Airbus A350 a 30 Boeingů 787 ideální volbou pro nejdůležitější strategicky důležité dálkové trasy do Afriky, Ameriky, Evropy a asijsko-pacifické oblasti. V posledních několika měsících roku 2020 převzala společnost Qatar Airways dodávku tří letadel Airbus A350-1000, čímž znovu potvrdila svoji pozici největšího provozovatele letadel Airbus A350 s průměrným věkem 2.6 roku. Všichni tři byli vybaveni mnohonásobně oceněným sedadlem Business Class, Qsuite.


Nová bezpečnostní opatření

Jako největší letecká společnost soustavně létající po celou dobu pandemie nashromáždila společnost Qatar Airways bezkonkurenční zkušenosti s bezpečným a spolehlivým přepravováním cestujících v těchto nejistých dobách.

Společnost Qatar Airways přísně zavedla nejpokročilejší bezpečnostní a hygienická opatření, včetně poskytnutí osobních ochranných prostředků (OOP) pro palubní průvodčí a doplňkové ochranné soupravy a jednorázových obličejových štítů pro cestující.

Kromě dalších vylepšených hygienických opatření byla letecká společnost také prvním mezinárodním dopravcem, který nasadil ultrafialový (UV) kabinový systém společnosti Honeywell, provozovaný společností Qatar Aviation Services, a dále zlepšoval svá hygienická opatření na palubě.


Vedení obnovy globálního cestování

V květnu klesla síť společnosti Qatar Airways do 33 destinací na vrcholu pandemických a cestovních omezení po celém světě. Od té doby letecká společnost postupně přestavovala svoji síť v souladu s celosvětovou poptávkou po cestování, aby do konce roku dosáhla 110 destinací. Společnost Qatar Airways nejen pracovala na obnově své předpandemické sítě, ale také přidala sedm nových destinací: Abuja, Nigérie; Accra, Ghana; Brisbane, Austrálie; Cebu, Filipíny, Luanda, Angola; San Francisco, USA; a Seattle, USA (od 15. března 2021). 

Aby se zajistilo, že si cestující budou moci rezervovat cestu v méně předvídatelném klimatu, nabídl Qatar Airways jedny z nejflexibilnějších rezervačních politik na trhu, které nabízejí řadu možností, včetně dvouleté platnosti letenek, neomezených změn data, výměny letenek pro budoucí cestovní poukaz se zvýšenou hodnotou a neomezenými změnami destinace. Společnost Qatar Airways se rovněž zavázala respektovat vracení cestujících a vyplatila více než 1.65 miliardy USD. Letecká společnost nedávno oznámila, že nabídne cestujícím neomezené změny data a vrácení poplatků zdarma za všechny letenky vydané společností Qatar Airways do 30. dubna 2021 za cesty dokončené do 31. prosince 2021

Společnost Qatar Airways také vytrvala v naší ambici vytvářet strategické aliance po celém světě a v roce 2020 se dohodla na několika nových partnerstvích, mimo jiné s společnostmi American Airlines, Air Canada a Alaska Airlines.


Pokračující investice do zákaznické zkušenosti

Navzdory ekonomickému dopadu COVID-19 na letecký průmysl společnost Qatar Airways nadále investovala do svých produktů a služeb, aby zajistila, že její zákaznická zkušenost zůstane nejlepší na světě. V srpnu jsme ohlásili významné aktualizace a nové funkce naší mobilní aplikace a v září jsme oslavili 100. letadlo v naší flotile, které bude vybaveno „Super Wi-Fi“, a stala se leteckou společností nabízející největší počet letadel v Asii vybavených vysokými -rychlostní širokopásmové připojení.

Na palubě letecká společnost i nadále poskytuje plný kulinářský zážitek, komfortní vybavení a oceňované služby se zvýšenými bezpečnostními opatřeními. V Business Class je nyní služba Dine-on-Demand letecké společnosti prezentována plně pokrytá na podnose s naším výběrem nápojů. V ekonomické třídě je k dispozici kompletní kulinářský zážitek společnosti Qatar Airways „Quisine“ s jídlem a příbory podávanými zcela zapečetěnými jako obvykle na tácku. V říjnu představila společnost Qatar Airways svou první veganskou nabídku gurmánských pokrmů pro prémiové zákazníky. Rovněž pokračovalo v překvapování a potěšení zákazníků s nabídkami omezené edice a speciálními prvky pro klíčové oslavy Eid, Den díkůvzdání, Katarského národního dne a sváteční sezóny.

Společnost Qatar Airways zdokonalila koncept stravování v salonku Al Mourjan Lounge na mezinárodním letišti Hamad (HIA) a zahrnovala vynikající a la carte menu, čerstvě připravené sushi, samoobslužný studený bufet a plně asistovaný teplý bufet. Rovněž zřídila Mariner Lounge - vyhrazený prostor pro námořníky, aby mohli pohodlně relaxovat při přepravě - jako uznání jejich zásadní role při udržování pohybu globální ekonomiky.

Důležité je, že jsme provedli zásadní vylepšení klubu Qatar Airways Privilege Club v rámci transformace našeho věrnostního programu, abychom jeho členům poskytli více a lepších odměn. V srpnu revidoval Qatar Airways Privilege Club svou politiku Qmiles - když člen vydělá nebo utratí Qmiles, jeho zůstatek bude platit dalších 36 měsíců - a také odstranil rezervační poplatky za ceny letů. Ještě důležitější je, že v listopadu Privilege Club snížil počet Qmiles potřebných k rezervaci letů s oceněním až o 49 procent a spustil také Student Club - nový program, který nabízí řadu bezkonkurenčních výhod, které si studenti mohou vycvičit, aby je podporovali po celou dobu jejich vzdělávací cesty .


Hamad mezinárodní letiště

V reakci na COVID-19 zavedla HIA v celém svém terminálu přísné čisticí postupy a uplatnila sociální distanční opatření. Dotykové body pro cestující jsou často dezinfikovány a po každém letu jsou vyčištěny nástupní brány a přepážky brány autobusu. Kromě toho jsou na klíčových letištních bodech poskytovány dezinfekční prostředky na ruce. Letiště získalo a implementovalo nejnovější technologie pro optimalizaci bezpečnosti cestujících a zaměstnanců, včetně používání dezinfekčních robotů, pokročilých termálních screeningových přileb a UV dezinfekčních tunelů pro odbavená zavazadla.

HIA rovněž pokračovala v práci na svém ambiciózním projektu rozšiřování - je na dobré cestě do roku 53 zvýšit kapacitu na více než 2022 milionů cestujících ročně přidáním většího prostoru a funkčnosti na letiště ve vzrušujícím designu zaměřeném na cestující.

Společnost Qatar Duty Free (QDF) si s hrdostí připomněla své 20leté výročí, a díky útlumu na letišti, který byl během pandemie tišší než obvykle, urychlila plány na přestavbu svého základního bezcelního obchodu v jižním uzlu. Společnost QDF také otevřela nový obchod s konceptem krásy, obchod s dámskou módou pro více značek a dva vyskakovací obchody - Penhaligon's a Carolina Herrera - a také uvedla ohromující butik Hublot a první butik Loro Piana pro maloobchod na Středním východě v Hamadu Mezinárodní letiště. 


udržitelnost

Zatímco Qatar Airways zůstal zaměřen na své základní poslání brát lidi domů a přepravovat základní pomoc do postižených regionů, letecká společnost nezapomněla na své odpovědnosti v oblasti životního prostředí. Letecká společnost založila svoji flotilu Airbusů A380, protože na současném trhu není ekologicky odůvodněné provozovat tak velké čtyřmotorové letadlo. Interní měřítko letecké společnosti porovnávalo A380 s A350 na linkách z Dauhá do Londýna, Kantonu, Frankfurtu, Paříže, Melbourne, Sydney a New Yorku. Při typickém jednosměrném letu letecká společnost zjistila, že letadlo A350 ve srovnání s A16 ušetřilo minimálně 380 tun oxidu uhličitého za hodinu. Analýza zjistila, že A380 na každé z těchto tras emitoval o 80% více CO2 za hodinu bloku než A350. V případě Melbourne a New Yorku vypustil A380 o 95% více CO2 za hodinu za hodinu, přičemž A350 ušetřil přibližně 20 tun CO2 za hodinu za hodinu.

Společnost Qatar Airways také zahájila nový program, který umožňuje cestujícím dobrovolně kompenzovat emise uhlíku spojené s jejich cestou v okamžiku rezervace letenky. Letecká společnost spolu s jednačlenové světové aliance se rovněž zavázali čisté nulové emise uhlíku do roku 2050, se stala první globální leteckou aliancí, která se spojila za společným cílem dosáhnout uhlíkové neutrality.


Sponzorství a CSR

V roce 2020 navzdory výzvám pokračovala ambice společnosti Qatar Airways spojovat lidi silou sportu a podporovat komunity, ve kterých působíme. V listopadu si společnost Qatar Airways vyhradila dva roky do konce světového poháru FIFA Qatar 2022 ™. Jako oficiální partner FIFA a letecká společnost, která na turnaj přiveze miliony fotbalových fanoušků do Kataru, představila letecká společnost speciálně značkové letadlo Boeing 777 v barvách světového poháru FIFA Qatar 2022 ™.

Pokud jde o naše úsilí v oblasti společenské odpovědnosti, letos jsme se zaměřili na pomoc COVID-19 a pomoc při mimořádných událostech. Na začátku pandemie COVID-19 poslala společnost Qatar Airways Cargo do Číny pět nákladních lodí přepravujících přibližně 300 tun zdravotnického materiálu darovaného leteckou společností na podporu snah o úlevu od koronavirů. Kromě toho společnost Qatar Airways jako poděkování těm, kteří hráli klíčové role během celé pandemie, rozdala 100,000 21,000 bezplatných zpátečních letenek zdravotnickým pracovníkům a XNUMX XNUMX učitelům po celém světě.

Na podporu obyvatel Libanonu a Súdánu po tragických katastrofách v těchto zemích uzavřela společnost Qatar Airways partnerství s Katarskou charitou a společností Monoprix Katar - členem Ali Bin Ali Holding - při realizaci programu pomoci, který umožnil občanům a obyvatelům Kataru darovat téměř 200 tun potravin a dalších základních zásob a přepravovat je na Qatar Airways Cargo.


Katar Airways Cargo

Nákladní dopravce, který se v roce 2019 dostal na první místo, pokračoval v náročném roce silně a prokázal své vedoucí postavení a během pandemie dokonce zvýšil svůj podíl na trhu. Společnost Qatar Airways Cargo zahájila rok 2020 zahájením nákladní dopravy do Campinas (Brazílie), Santiaga (Chile), Bogoty (Kolumbie) a Osaka (Japonsko). Letecká společnost byla také oceněna jako „Mezinárodní nákladní letecká společnost roku“ na akci STAT Trade Times, která ocenila její vedoucí postavení a inovaci.

Divize nákladní dopravy zůstala během pandemie agilní, inovativní a odolná a více než ztrojnásobila své nákladní lety ze 60 na 180–200 letů denně, aby podpořila globální dodavatelské řetězce. Provozovala více než 500 charterových letů nákladu do postižených oblastí. V úzké spolupráci s vládami a nevládními organizacemi přepravila společnost Qatar Airways Cargo také více než 250,000 XNUMX tun zdravotnických a humanitárních dodávek po celém světě v pravidelných i charterových službách.

Dopravce představil svůj projekt udržitelnosti WeQare a zahájil kapitolu 1, která svým zákazníkům nabízí jeden milion kilogramů volného nákladu, který může přidělit charitám podle svého výběru. 

Aby byla zajištěna kontinuita globálního obchodu, byly do několika destinací po celém světě vypuštěny osobní nákladní a mini nákladní lodě. Nákladní letadla Boeing 777 zahájila lety do nových destinací, jako jsou Melbourne, Perth a Harstad-Narvik, zatímco nákladní lety s nákladem na břiše byly zavedeny do šesti destinací.

V rámci posílení své nabídky produktů QR Pharma přidal dopravce do své nabídky aktivních kontejnerů nové udržitelné kontejnery Skycell a spolu se svým partnerem pro pozemní odbavení Qatar Aviation Services Cargo získal certifikaci IATA CEIV Pharma pro farmaceutické operace a manipulaci ve svém centru v Dauhá.


Ocenění a úspěchy

Skupina Qatar Airways Group během roku pokračovala ve svém záviděníhodném rekordu v získávání cen s řadou ocenění. Společnost Qatar Airways získala působivých pět cen na ocenění Business Traveler Awards 2020 a byla označena jako „nejlepší letecká společnost“ a také v kategorii „Nejlepší dálkový přepravce“, „Nejlepší obchodní třída“ a „Nejlepší letecká společnost na Středním východě“. Letecká společnost také triumfovala v kategorii „Nejlepší potraviny a nápoje pro let“.

Výroční ocenění Trip Advisor dala větší důvod k oslavám, když si letecká společnost vyzvedla další čtyři ceny, a to „Middle East Best Airline“, „Middle East Best Major Airline“, „Middle East Best Business Class“ a „Middle East Best Regional Business“ Třída'.

V soutěži Global Traveler Leisure Lifestyle Awards získala společnost Qatar Airways za sedadlo Qsuite Business Class ocenění „Zvláštní úspěch za vynikající inovace“. Letecká společnost také obdržela pět hvězdiček Global Official Airline Rating ™ od společnosti Airline Passenger Experience Association (APEX) 2021.

HIA dosáhla nových výšin, když byla v květnu oceněna jako „třetí nejlepší letiště na světě“ cenou Skytrax World Airport Awards 2020, čímž se v předchozím roce posunula o jedno místo výše. Již šestým rokem si udržela titul „Nejlepší letiště na Středním východě“ společnosti Skytrax. Stalo se také prvním letištěm na Středním východě a v Asii, které Skytrax získalo 5hvězdičkové hodnocení bezpečnosti letišť COVID-19.

Letiště bylo spolu s Qatar Duty Free oceněno jako „Nejlepší letiště pro milénia“ a „Nejlepší prostředí pro maloobchod v letištích“ na Travel Retail Awards 2020. V prosinci bylo letiště jako první na Středním východě a v Asii oceněno 5 -Star COVID-19 Airport Safety Rating by Skytrax - důkaz její práce v rychlé a robustní implementaci nových bezpečnostních opatření. Společnost HIA byla rovněž čtvrtým rokem v soutěži Global Traveler's GT Tested Reader Survey Awards zvolena „nejlepším letištěm na Středním východě“.


Podpora obnovy COVID-19 v Kataru

Skupina Qatar Airways Group také hrála širší roli při podpoře úspěšného úsilí státu Katar omezit šíření COVID-19 v zemi a úzce spolupracovala s místními orgány včetně ministerstva veřejného zdraví.

V červnu zahájila společnost Qatar Airways Holidays ve spolupráci se společností Discover Qatar hotelové balíčky pro vracející se obyvatele, aby splnili požadavky karantény, a zajistili tak bezpečnost a pohodlí za všech okolností. S cílem podpořit místní pohostinství, zatímco je Katar pro turisty uzavřen, společnost Discover Qatar v červenci zahájila ve spolupráci s místními hotely řadu pobytových balíčků. V listopadu společnost Qatar Airways Holidays navíc vyvinula a spustila bezpečnou „Travel Bubble Holidays“ pro občany a obyvatele Kataru, aby mohli cestovat na Maledivy na dovolenou v úplném pohodlí a bezpečí s celou řadou zvláštních opatření.

Investovala také do nových produktů a služeb, které budou připraveny, až se země znovu otevře návštěvníkům a obnoví se globální cestovní ruch. V prosinci společnost Discover Qatar oznámila zahájení své první expediční výletní série kolem katarského pobřeží, která poskytuje jedinečnou příležitost pozorovat největší shromáždění největších žijících ryb na světě - velrybího žraloka. Krátká výletní sezóna začne v březnu 2021 a potrvá sedm týdnů. Také v prosinci zahájila společnost Qatar Airways Holidays v novém globálním partnerství s TUI první fázi nové nabídky na asijsko-pacifických trzích, která zákazníkům umožňuje přidávat hotely, transfery a aktivity do svých rezervací u Qatar Airways prostřednictvím webových stránek letecké společnosti, první z řady nových služeb, které budou zavedeny v roce 2021.

Mnohokrát oceněná letecká společnost Qatar Airways byla v roce 2019 World Airline Awards, kterou spravuje mezinárodní organizace pro hodnocení letecké dopravy Skytrax, označena za `` nejlepší leteckou společnost na světě``. Byl také oceněn jako „Nejlepší letecká společnost na Středním východě“, „Nejlepší světová obchodní třída na světě“ a „Nejlepší místo v obchodní třídě“, jako uznání její průlomové zkušenosti v obchodní třídě Qsuite. Je to jediná letecká společnost, která získala pětkrát prestižní titul „Skytrax Airline of the Year“, který je v leteckém průmyslu uznáván jako vrchol excelence.