Manažer Marriott přebírá Havajskou turistiku: Jaká je jeho vize?

Chris-Tatum
Chris-Tatum

Nový prezident a generální ředitel HTA Chris Tatum má kořeny v havajském cestovním ruchu.

Projekt Aloha Stát Hawaii se v roce 2018 potýkal s problémy, pokud jde o cestovní ruch. Od sopky chrlící lávu a popel a otevírající se trhliny, které upoutaly pozornost národních médií, po záplavy a hurikány a dokonce i plicní červy. A to je právě ta matčina příroda.

Pak tu byly umělé výzvy pro Havajský úřad pro cestovní ruch (HTA) v podobě negativního státního auditu, vládního zákonodárného sboru hacknutí 13 milionů dolarů z rozpočtu cestovního ruchu a následného odchodu 3 nejvyšších představitelů ze svých funkcí.

Nejprve přišla překvapivá rezignace tehdejšího provozního ředitele Randyho Baldemora a marketingového ředitele Leslie Danceové. Následovalo odvolání prezidenta a generálního ředitele HTA George Szigetiho podle pokynů představenstva úřadu.

Nový prezident a generální ředitel HTA Chris Tatum má své kořeny v havajském cestovním ruchu, od doby, kdy na střední škole pracoval v hotelu Royal Hawaii Hotel, poté se po absolvování vysoké školy stal asistentem manažera úklidu pro Maui Marriott, až na poslední pozici Area General Manager v Marriott Resorts Hawaii, na kterou minulý pátek oficiálně rezignoval.

Ve své nové roli bude muset obrátit Havajský úřad pro cestovní ruch, aby se zaměřil na destinační management. Očekává se, že Tatum se dnes zúčastní zasedání představenstva HTA spolu s novým správním ředitelem HTA Keithem Reganem a viceprezidentkou pro marketing a vývoj produktů Karen Hughesovou. Existují ještě další volná místa HTA, která je třeba obsadit, ale v současné době vedoucí honcho zmrazil nábor, dokud nezjistí, co agentura potřebuje.

HTA usilovala o nárůst počtu příjezdů z cestovního ruchu a po dobu 7 let se jí dařilo zvyšovat a zvyšovat tato čísla – téměř 10 milionů. Co neudělala a za co ji státní vláda kritizovala, je, že neplánovala dopředu a nezohlednila, jaký to bude mít dopad na zdroje a obyvatele. Více turistů ano, ale co více hotelových pokojů?

Jako částečnou odpověď na tuto otázku Tatum podporuje úsilí státní legislativy zajistit, aby rekreační pronájmy platily spravedlivý podíl daní. Domnívá se také, že zákonodárci musí řešit šíření nelegálních rekreačních pronájmů na ostrovech.

A pak jsou tu sociální problémy, které kazí cestovní ruch, které je třeba řešit, jako je bezdomovectví a kriminalita. Na druhou stranu, havajská kultura a potřeba být v popředí a zároveň musí být zachovány její přírodní zdroje.

Vysokou prioritou Tatumovy agendy je také mezinárodní letiště v Honolulu. Říká, že koncept letištního úřadu funguje dobře v jiných pobřežních městech, jako je Los Angeles a San Francisco, a rád by viděl, aby byl tento orgán zaveden pro Oahu, a to je něco, co letecké společnosti schvalují. Byl by také rád, kdyby se HTA zaměřila na skupinové turistické trhy, které obvykle přivádějí návštěvníky, kteří na dovolené utratí více.

Konečně, ale možná ne naposled, chce Tatum přinést turistům zážitky, o kterých si myslí, že sem jezdí a které jinde nedostanou, totiž aloha pozdrav na letišti s havajskou hudbou a hula tanečnicemi. A dále si představuje spolupráci s ministerstvem půdy a přírodních zdrojů na vytvoření programu pro ambasadory, který se bude snažit vzdělávat a podporovat přírodní krásy ostrovů.

Pokud Chris Tatum uspěje ve svých cílech, až nadejde čas, kdy opustí úřad pro cestovní ruch na Havaji, nechá si naplnit mocné velké boty.

O autorovi

Avatar Lindy Hohnholzové

Linda Hohnholzová

Šéfredaktor pro eTurboNews se sídlem v eTN HQ.

Sdílet s...