Auto Předloha

Přečtěte si nás | Poslouchejte nás | Sledujte nás | Připojit Živé události | Vypnout reklamy | žít |

Kliknutím na svůj jazyk přeložit tento článek:

Afrikaans Afrikaans Albanian Albanian Amharic Amharic Arabic Arabic Armenian Armenian Azerbaijani Azerbaijani Basque Basque Belarusian Belarusian Bengali Bengali Bosnian Bosnian Bulgarian Bulgarian Catalan Catalan Cebuano Cebuano Chichewa Chichewa Chinese (Simplified) Chinese (Simplified) Chinese (Traditional) Chinese (Traditional) Corsican Corsican Croatian Croatian Czech Czech Danish Danish Dutch Dutch English English Esperanto Esperanto Estonian Estonian Filipino Filipino Finnish Finnish French French Frisian Frisian Galician Galician Georgian Georgian German German Greek Greek Gujarati Gujarati Haitian Creole Haitian Creole Hausa Hausa Hawaiian Hawaiian Hebrew Hebrew Hindi Hindi Hmong Hmong Hungarian Hungarian Icelandic Icelandic Igbo Igbo Indonesian Indonesian Irish Irish Italian Italian Japanese Japanese Javanese Javanese Kannada Kannada Kazakh Kazakh Khmer Khmer Korean Korean Kurdish (Kurmanji) Kurdish (Kurmanji) Kyrgyz Kyrgyz Lao Lao Latin Latin Latvian Latvian Lithuanian Lithuanian Luxembourgish Luxembourgish Macedonian Macedonian Malagasy Malagasy Malay Malay Malayalam Malayalam Maltese Maltese Maori Maori Marathi Marathi Mongolian Mongolian Myanmar (Burmese) Myanmar (Burmese) Nepali Nepali Norwegian Norwegian Pashto Pashto Persian Persian Polish Polish Portuguese Portuguese Punjabi Punjabi Romanian Romanian Russian Russian Samoan Samoan Scottish Gaelic Scottish Gaelic Serbian Serbian Sesotho Sesotho Shona Shona Sindhi Sindhi Sinhala Sinhala Slovak Slovak Slovenian Slovenian Somali Somali Spanish Spanish Sudanese Sudanese Swahili Swahili Swedish Swedish Tajik Tajik Tamil Tamil Telugu Telugu Thai Thai Turkish Turkish Ukrainian Ukrainian Urdu Urdu Uzbek Uzbek Vietnamese Vietnamese Welsh Welsh Xhosa Xhosa Yiddish Yiddish Yoruba Yoruba Zulu Zulu

Plný provoz cestujících na novém istanbulském letišti začne v březnu

0a1a-227
0a1a-227

V loňském roce, 29. října, otevřel turecký prezident Recep Tayyip Erdoğan velkolepým ceremoniálem nové istanbulské letiště. Po pouhých 42 měsících výstavby začalo fungovat letiště, které má být největším letištěm na světě. Dne 3. března 2019 bude letiště plně funkční a nahradí stávající letiště Istanbul Atatürk, které bude pro pravidelné osobní lety uzavřeno. "Všichni jsme na tuto příležitost připraveni," zdůrazňuje Kadri Samsunlu, generální ředitel İGA Airport Operations.

"Jako hlavní uzel na křižovatce Asie, Evropy a Středního východu přiblížíme svět," zdůraznil Samsunlu. "S počáteční kapacitou obsloužit 90 milionů lidí, která se po dokončení všech fází rozšíří na 200 milionů, bude letiště v Istanbulu největším letištěm na světě." Atlanta Airport je v současné době nejrušnějším letištěm, které obsluhuje nejvyšší počet cestujících se 104 miliony cestujících ročně. Istanbulské letiště také svou velikostí převyšuje své konkurenty. Letiště je 3.5krát větší než letiště v Pekingu, které má rozlohu 23 milionů metrů čtverečních. "Naším úkolem je být největší a nejlepší," řekl Samsunlu.

První cestující označují letiště v Istanbulu plnou známkou!

Výsledky průzkumu pro hodnocení úrovně spokojenosti cestujících na letišti Istanbul jsou se službami a jejich zákaznickou zkušeností. Průzkum odhaluje, že cestující, kteří zažívají letiště Istanbul, jsou spokojeni se všemi službami.

Od inaugurace istanbulského letiště 29. října 2018 pokračují snahy uvést letiště do provozu na plnou kapacitu. Za účelem měření spokojenosti zákazníků a poskytování lepších služeb byl ve spolupráci s firmou ERA Research & Consultancy proveden průzkum zkušeností cestujících. Podle výsledků průzkumu určeného k měření úrovně spokojenosti odcházejících cestujících na vnitrostátních a mezinárodních terminálech istanbulského letiště cestující označují istanbulské letiště v plném rozsahu. Tato vysoká úroveň spokojenosti zákazníků také potvrzuje, že letiště je připraveno sloužit na plný výkon.

Cestovní návyky cestujících využívajících letiště Istanbul…

Podle průzkumu 86% cestujících využilo istanbulské letiště poprvé pro vnitrostátní lety, zatímco u mezinárodních letů je toto číslo 85%. 74.4% odcházejících domácích cestujících na istanbulském letišti létá pro rekreační účely, zatímco obchodní cestující tvoří 25.2%. Pokud jde o mezinárodní linky, tato čísla činí 72.8%, respektive 27.2%.

Velmi vysoká úroveň spokojenosti napříč terminálem letiště v Istanbulu!

Cestující na letišti v Istanbulu dávají terminálu palec nahoru. Obecná úroveň spokojenosti domácích cestujících s terminálem je 92%, zatímco 99% uvádí, že oceňují architektonický styl terminálu inspirovaný Istanbulem. 97% těchto cestujících naznačuje, že jsou spokojeni s obecnou hygienou na letišti, zatímco 93% vyjadřuje spokojenost s kvalitou a komfortem čekajících prostor. 88% cestujících je spokojeno s přepravou v terminálu, zatímco u klimatizačních služeb toto číslo dosahuje 92%.

Mezinárodní cestující létající z istanbulského letiště na Kypr a do Baku mají obecnou úroveň spokojenosti s terminálem 90% a vyjadřují 98% spokojenost s architektonickým designem istanbulského letiště, což je v jejich očích nejdůležitějším kritériem spokojenosti. 91% z nich je spokojeno s obecnou hygienou na letišti a 84% s hygienou v koupelnách.

Průzkum, který také měří spokojenost cestujících s různými službami poskytovanými na istanbulském letišti, přináší překvapivé výsledky. 95% domácích odchozích cestujících je spokojeno s bezpečnostní službou, zatímco u mezinárodních cestujících je toto číslo 93%. Pokud jde o informační přepážku, 95% domácích cestujících vyjadřuje spokojenost a toto číslo se šplhá o 2 procentní body a dosahuje 97% mezi mezinárodními cestujícími. Obecná úroveň spokojenosti s odbavovací službou, kde je k dispozici více než 500 možností klasického a vlastního odbavení ke zkrácení čekacích dob, je u domácích cestujících 92% a u mezinárodních cestujících 89%. Istanbulské letiště se může pochlubit největším evropským parkovištěm s kapacitou 40,000 74 vozidel; na otázku ohledně jejich názorů na parkovací služby vyjádřilo spokojenost 83% odchozích cestujících z domácností a XNUMX% odchozích cestujících z zahraničí.

Cestující na letišti Istanbul nezažili žádný problém s dopravou…

Za účelem dosažení letiště v Istanbulu se pro Havaist rozhodlo 32.8% domácích cestujících, zatímco 25.2% dává přednost svým osobním automobilům. Městskými autobusy İETT jezdí 18.4% cestujících. Více než 85% domácích odchozích cestujících je spokojeno s dopravními prostředky.

Pokud jde o mezinárodní cestující, největší skupina volí svůj osobní automobil (37.1%), následovaný Havaistem (19.9%) a taxíkem (15.2%). Spokojenost odcházejících mezinárodních cestujících ohledně těchto dopravních prostředků se pohybuje mezi 86% a 100%.

Kadri Samsunlu, generální ředitel İGA Airport Operations, v komentáři k výsledkům průzkumu zdůraznil vysokou míru spokojenosti pozorovanou u současných cestujících na letišti Istanbul: „Je to měsíc a půl od naší inaugurace. Doposud jsme obsluhovali celkem 60 tisíc cestujících na 7 linkách, které zahrnují domácí destinace Ankara, Izmir, Antalya, Adana a Trabzon, stejně jako mezinárodní destinace Kypr a Baku. Na konci prvního měsíce jsme chtěli měřit úroveň spokojenosti cestujících cestujících naším letištěm. Za tímto účelem jsme provedli průzkum, abychom zjistili, co děláme správně a co od nás naši cestující očekávají. Jsme docela spokojeni s výsledky. Istanbulské letiště vytváří rozdíly v jedinečné zkušenosti cestujících a technologické infrastruktuře a pokračuje ve svém úsilí plnou rychlostí, aby svým cestujícím vždy poskytovalo špičkové služby. Vždy jsme zdůrazňovali důležitou otázku, i když stavba letiště pokračuje: Jednou z hlavních priorit istanbulského letiště je poskytovat bezvadný komfort cestujícím a cestovní zážitek a nabídnout vynikající zážitek cestujícím. Kromě toho se snažíme spojit technologie a pohodlí v letištním provozu, abychom zajistili, že si tu všichni naši cestující užijí kvalitní čas. Z průzkumu vyplývá, že 90% všech domácích i mezinárodních cestujících je spokojeno s obecnými službami na istanbulském letišti. Byli jsme nesmírně potěšeni, že jsme viděli tak vysokou úroveň spokojenosti. “