Auto Předloha

Přečtěte si nás | Poslouchejte nás | Sledujte nás | Připojit Živé události | Vypnout reklamy | žít |

Kliknutím na svůj jazyk přeložit tento článek:

Afrikaans Afrikaans Albanian Albanian Amharic Amharic Arabic Arabic Armenian Armenian Azerbaijani Azerbaijani Basque Basque Belarusian Belarusian Bengali Bengali Bosnian Bosnian Bulgarian Bulgarian Catalan Catalan Cebuano Cebuano Chichewa Chichewa Chinese (Simplified) Chinese (Simplified) Chinese (Traditional) Chinese (Traditional) Corsican Corsican Croatian Croatian Czech Czech Danish Danish Dutch Dutch English English Esperanto Esperanto Estonian Estonian Filipino Filipino Finnish Finnish French French Frisian Frisian Galician Galician Georgian Georgian German German Greek Greek Gujarati Gujarati Haitian Creole Haitian Creole Hausa Hausa Hawaiian Hawaiian Hebrew Hebrew Hindi Hindi Hmong Hmong Hungarian Hungarian Icelandic Icelandic Igbo Igbo Indonesian Indonesian Irish Irish Italian Italian Japanese Japanese Javanese Javanese Kannada Kannada Kazakh Kazakh Khmer Khmer Korean Korean Kurdish (Kurmanji) Kurdish (Kurmanji) Kyrgyz Kyrgyz Lao Lao Latin Latin Latvian Latvian Lithuanian Lithuanian Luxembourgish Luxembourgish Macedonian Macedonian Malagasy Malagasy Malay Malay Malayalam Malayalam Maltese Maltese Maori Maori Marathi Marathi Mongolian Mongolian Myanmar (Burmese) Myanmar (Burmese) Nepali Nepali Norwegian Norwegian Pashto Pashto Persian Persian Polish Polish Portuguese Portuguese Punjabi Punjabi Romanian Romanian Russian Russian Samoan Samoan Scottish Gaelic Scottish Gaelic Serbian Serbian Sesotho Sesotho Shona Shona Sindhi Sindhi Sinhala Sinhala Slovak Slovak Slovenian Slovenian Somali Somali Spanish Spanish Sudanese Sudanese Swahili Swahili Swedish Swedish Tajik Tajik Tamil Tamil Telugu Telugu Thai Thai Turkish Turkish Ukrainian Ukrainian Urdu Urdu Uzbek Uzbek Vietnamese Vietnamese Welsh Welsh Xhosa Xhosa Yiddish Yiddish Yoruba Yoruba Zulu Zulu

Cestovní marketing a ochrana návštěv dětí

DrPeterTarlow-1
Dr. Peter Tarlow hovoří o věrných zaměstnancích

Jeden z nejobtížnějších segmentů odvětví cestovního ruchu, do kterého je možné na trhu chránit segment dětí nebo mladých dospělých, Ve skutečnosti se tento segment rozpadá na nejméně čtyři dílčí segmenty a každý z nich má své vlastní výzvy a příležitosti.

Ačkoli ve většině zemí zákon definuje dítě jako kohokoli, kdo není dospělý (do 18 let) z hlediska cestovního ruchu, existují velké rozdíly mezi kojencem a teenagerem. Tyto rozdíly se projevují nejen v tom, jak jim nabízíme, ale také v produktech, které nabízíme. Jedním ze způsobů, jak analyzovat tento vícerozměrný trh, je rozdělit turistický segment dětí a mladých dospělých do kategorií, jako jsou:

  •     Cestování kojenců / plenek (novorozence do 2 let)
  •     Cestování malých dětí: (2–10 let)
  •     Cestování před adolescentem: (10–13 let)
  •     Dospívající cestování: (13-17 let)

Tato členění jsou pouze přibližná a ve skutečnosti se cestovní sociologické vzorce každé skupiny spojují jedna do druhé a také se liší jedna od druhé. Používají se zde pouze jako rozdělení pohodlí.

Cestovní trh pro děti / mladé dospělé / rodiny je velký. Podle (USA) sdružení pro rodinné cestování se odhaduje, že ve Spojených státech (a můžeme předpokládat, že to samé platí pro mnoho dalších národů), že rodinné cestování potenciálně představovalo až 35% celkového cestovního trhu. Navíc je většina tohoto cestování volitelným cestováním a rodiny s malými dětmi a dospělí mají během své cesty tendenci utrácet více než jediní cestující nebo páry cestující bez dětí. Podle amerického sdružení pro rodinné cestování jsou to čtyři klíčové faktory segmenty růstu trhu. Oni jsou:

  •     Zaneprázdnění rodiče chtějí trávit více času se svými dětmi a cestování je jedním ze způsobů, jak dosáhnout tohoto cíle
  •     Cestování umožňuje rodičům poskytovat vzdělávací a život obohacující zážitky a učení v nestrukturovaném prostředí bez úsudku
  •     Existuje neustále se rozšiřující počet produktů pro rodinné cestování, od ubytování až po restaurace a dětské slevy
  •     Cestování prarodičů a vnoučat vytváří dlouhodobé vzpomínky napříč generacemi.

I když jen málo turistických cílů výslovně jde za dětmi jako motivátorem cestování (výjimky z tohoto pravidla jsou lokality jako: Anaheim, CA, Orlando, Florida nebo Disney Paris), děti hrají velkou roli při cestování a při rozhodování o turistických cílech. Například:

  •     Fragmentace trhu. Trh mladší 18 let je nejen rozsáhlý, ale také velmi různorodý. Potřeby rodiče cestujícího s kojencem se liší od rodičů cestujících s dospívajícími. Pokud marketingujete část trhu s rodinnými cestami, přemyslete si, který segment je prioritou, a poté na trh do tohoto segmentu.
  •     Negativní motivátory. Až na několik výjimek se většina cestovních rozhodnutí nečiní konkrétně na žádost dítěte. Děti si však mohou stěžovat natolik, že se rodiče rozhodnou ne jít na konkrétní místo. Cíle nemusí přitahovat návštěvníky kvůli jejich odvolání k dětem, ale mohou přijít o návštěvníky kvůli jejich nedostatečnému odvolání.
  •     Jídlo se nelíbí. Děti, zejména na prázdninách, mohou být pro krmení výzvou. Často odmítají luxusní jídla a dobré jídlo. Turistické destinace, které hledají „rodinné trhy“, si musí být jisti, že nabízejí různé „jednodušší“ nebo základní potraviny v množství kontrolujícím porci a za přijatelné ceny
  •     Kontrola hluku. Děti mohou být hlučné. Turistické oblasti, které se snaží být přátelské k dětem, musí poskytovat prostory, kde se od dětí neočekává, že budou mluvit mírnými tóny, a nebudou rušit ostatní hosty. Hluk dětí může být vnímán jako roztomilý nebo otravný v závislosti na umístění a situaci, do které jsou děti umístěny.
  •     Střediska ubytování dětí; Turistické rodinné destinace musí přemýšlet o problémech s ubytováním. Jedná se o zábradlí kolem bazénů v případě nebo starších dětí do snadno přístupných oblastí pro přebalování. Místa ubytování musí nabízet celou řadu jedinečných služeb od péče o děti po ohřívače lahví.
  •     Kulturní akce: Děti si často stěžují na nudu a nutí rodiče, aby opustili lokalitu dříve, než by si rodiče přáli. Na druhou stranu, pokud děti nebudou vystaveny muzeím, hrám nebo koncertům, nikdy se to nenaučí. Turistické destinace, které hledají rodinný trh, mohou chtít zvážit nejen matiné, ale také poloviční výkony nebo jiné metody řešení kratších rozpětí pozornosti.

Abychom vám pomohli dostat se na trh v tomto důležitém segmentu světa cestování a cestovního ruchu, nabízí společnost Tourism Tidbits následující návrhy.

- Pochopte, co řídí váš segment cestovního trhu pro děti a mladé dospělé. Jelikož se jedná o tak široký segment cestovního trhu, žádná destinace ho nemůže oslovit. Segmentujte svůj trh podle atrakcí, ceny a nabídek a poté oslovte část trhu s mládeží, která odpovídá vaší realitě.

-Mladý dospělý a dětský cestovní ruch má mnoho tváří. Mezi nejoblíbenější sporty pro děti patří zábavní parky, přímořské prázdniny, prázdniny inspirované televizí a školní kulturní zážitky. Ta druhá je důležitá, protože k ní dochází mimo rodinu a jako součást zážitku má obvykle předplacený balíček. Trh školního cestovního ruchu často nebyl uznán jako hlavní zdroj příjmů z odvětví cestovního ruchu.

-Nepřehlédněte vícegenerační cestování. Prarodiče rádi rozmazlují vnoučata a nedávní důchodci mohou být nejbohatšími závorkami důchodců v historii. Mladí prarodiče jsou stále dost dobří na fyzickou aktivitu a dost bohatí, aby zkazili další generaci. Vyvíjejte speciální balíčky prarodičů / vnoučat. Nabídněte hotelové pokoje, které poskytují soukromí i snadný přístup, a vytvářejte plány stravování a stravování podle potřeb mladých cestujících.

-Vidět a uvádět na trh děti jako sofistikované spotřebitele. Děti sledují televizi a jsou důvtipné na internetu. Nabídka promyšlených služeb, které osloví konkrétní věkové skupiny. Pamatujte, že jedna velikost se nehodí všem. Jak jsou děti stále více vystaveny počítačovému světu, „stárnou“ rychleji a jsou si stále více vědomy všeho od sexu po politiku ve stále mladším věku.

Dr. Peter Tarlow je prezidentem společnosti Tourism & More a vedoucí bezpečnostního a certifikačního programu eTN Travel. Více informací: www.certified.travel