Nově zavedená služba Infogate na letišti ve Frankfurtu poskytuje informace o cestujících jedinečným způsobem. Otázky jsou zodpovězeny přímo prostřednictvím videohovoru. Po stisknutí tlačítka se na obrazovce v plné velikosti okamžitě objeví zaměstnanec letiště, který je připraven a ochoten pomoci.
Servisní tým hovoří až 20 různými jazyky, od němčiny a angličtiny až po Luo (hovoří se v některých částech východní Afriky), a svou osobní asistenci doplňuje lákavými gesty a přímým kontaktem s očima. Infogates také zobrazují mapy a další informace, které si cestující mohou vytisknout, aby si je vzali s sebou.
Infogates se nacházejí v terminálu 1 na molu B (mimo Schengen), v průchodu CD a na molu Z a v terminálu 2 v tranzitní zóně. Lze je použít denně od 6:10 do XNUMX:XNUMX
Se svým sloganem „Gute Reise! Děláme to, “operátor letiště Frankfurt Fraport se systematicky zaměřuje na cestující a jejich individuální potřeby. Fraport také bere svůj slogan jako inspiraci pro vývoj nových služeb a opatření zaměřených na neustálé zlepšování zážitků z cestování a vstřícnosti k zákazníkům na největší německé letecké bráně.
Cestující a návštěvníci najdou více informací o široké škále služeb na frankfurtském letišti na internetu webové stránky letiště, na Servisní obchoda prostřednictvím kanálů sociálních médií na frankfurtském letišti facebook, instagram, X, a Youtube.