Auto Předloha

Přečtěte si nás | Poslouchejte nás | Sledujte nás | Připojit Živé události | Vypnout reklamy | žít |

Kliknutím na svůj jazyk přeložit tento článek:

Afrikaans Afrikaans Albanian Albanian Amharic Amharic Arabic Arabic Armenian Armenian Azerbaijani Azerbaijani Basque Basque Belarusian Belarusian Bengali Bengali Bosnian Bosnian Bulgarian Bulgarian Catalan Catalan Cebuano Cebuano Chichewa Chichewa Chinese (Simplified) Chinese (Simplified) Chinese (Traditional) Chinese (Traditional) Corsican Corsican Croatian Croatian Czech Czech Danish Danish Dutch Dutch English English Esperanto Esperanto Estonian Estonian Filipino Filipino Finnish Finnish French French Frisian Frisian Galician Galician Georgian Georgian German German Greek Greek Gujarati Gujarati Haitian Creole Haitian Creole Hausa Hausa Hawaiian Hawaiian Hebrew Hebrew Hindi Hindi Hmong Hmong Hungarian Hungarian Icelandic Icelandic Igbo Igbo Indonesian Indonesian Irish Irish Italian Italian Japanese Japanese Javanese Javanese Kannada Kannada Kazakh Kazakh Khmer Khmer Korean Korean Kurdish (Kurmanji) Kurdish (Kurmanji) Kyrgyz Kyrgyz Lao Lao Latin Latin Latvian Latvian Lithuanian Lithuanian Luxembourgish Luxembourgish Macedonian Macedonian Malagasy Malagasy Malay Malay Malayalam Malayalam Maltese Maltese Maori Maori Marathi Marathi Mongolian Mongolian Myanmar (Burmese) Myanmar (Burmese) Nepali Nepali Norwegian Norwegian Pashto Pashto Persian Persian Polish Polish Portuguese Portuguese Punjabi Punjabi Romanian Romanian Russian Russian Samoan Samoan Scottish Gaelic Scottish Gaelic Serbian Serbian Sesotho Sesotho Shona Shona Sindhi Sindhi Sinhala Sinhala Slovak Slovak Slovenian Slovenian Somali Somali Spanish Spanish Sudanese Sudanese Swahili Swahili Swedish Swedish Tajik Tajik Tamil Tamil Telugu Telugu Thai Thai Turkish Turkish Ukrainian Ukrainian Urdu Urdu Uzbek Uzbek Vietnamese Vietnamese Welsh Welsh Xhosa Xhosa Yiddish Yiddish Yoruba Yoruba Zulu Zulu

Jak nezávislé hotely vydělávají velké peníze čínským cestovatelům na FIT: Mini program

AnnChan
AnnChan

Compass Edge ví, že existuje dobrý důvod, proč by nezávislé hotely prodávající pokoje čínským cestovatelům měly mít na WeChat „Mini program“.

Pouze 10% z více než miliardy potenciálních čínských cestujících má pas a toto procento roste. Čínští cestovatelé stále více cestují jako Free Independent Travelers (FIT), místo aby se spoléhali na skupinové cestování, a to je zcela nová příležitost, která exploduje pro destinace a hotely prodávané tomuto publiku.

Jedinou společností, která je průkopníkem tohoto rozvíjejícího se trhu a pomáhá vytvářet obrovskou příležitost pro nezávislé hotely a destinace, je hongkongská společnost Compass Edge.

Vydavatel eTN Juergen Steinmetz dohnal během ITB v Berlíně generální ředitelku společnosti Compass Edge Anitu Chan.

Compass Edge spolupracuje s více než 550 nezávislými hotely a malými až středními skupinami hotelů. Společnost byla založena v roce 2008 a v roce 2015 zahájila řešení GO CHINA Branding Solution, aby pomohla nezávislým hotelům být China-Visible pro čínský odchozí trh. Realizovalo přes 120 úspěšných čínských projektů online brandingu.

V roce 2017 společnost otevřela své evropské sídlo v Londýně a oficiální společnost China IT & Travel Service v čínském Wu-chanu v roce 2018.

Anita je velmi pracovitá a kreativní kanadsko-hongkonská výkonná ředitelka a generální ředitelkou se stala v roce 2014. Její tým je dvojjazyčný.

Podle McKinseyho nebude 90% čínských cestujících provádět přímé rezervace pokojů, ale místo toho použije při rezervaci cesty do zahraničí cestovní kancelář nebo online rezervační platformu (Online Travel Agency - OTA). Nezávislé hotely to vědí a spolupracují s hlavními OTA po celém světě.

Klíčem je získat příjmy poté, co čínský cestovatel dorazí do cíle.

To je místo, kde společnost Compass Edge zasahuje, aby zachytila ​​a využila vzkvétající čínský odchozí trh s jinými příležitostmi k výnosu, než je rezervace hotelů.

Anita Chan řekla: „Při práci s Compass Edge se zaměřujeme na vedlejší výnosy a místní zkušenosti. Čínský trh je velký. Nyní existuje nákladově efektivní způsob cílení na čínské cestující, kteří budou cestovat do mého cíle, když budou v mém cíli.

"Čínština je v digitálním světě docela pokročilá." Svět se však liší, když se čínští turisté dostávají na neznámé území. Zatímco Číňané mohou doma trávit hodiny zkoumáním turistických atrakcí, hotelů a restaurací a věnovat značný čas tomu, aby dosáhli toho nejlepšího možného řešení, jakmile se dostanou do cíle, může to být jiné. “

"Proč nemohu získat informace o WeChat (funkce vyhledávání a chatu v čínském jazyce s více než miliardou uživatelů denně)." Proč si nemohu rezervovat používání svých aplikací? “ chtějí to vědět.
To je místo, kde vstupuje do hry Mini program.

„Samostatný“ Mini program bude čelit tvrdé konkurenci. Compass Edge spolupracuje s hlavními vůdci veřejného mínění alias vlivnými osobami) na propagaci mini programů pro čínského cestovatele prostřednictvím několika vstupních bodů, jako jsou GoHotelsGo, WeChat Official Account, KOLs, sdílení P2P a sdílení článků.

Compass Edge navíc využije jedinečnou energii štěpení v Číně, jako je použití „HongBao“ (Red Packet) k získávání a zapojení čínštiny pro své hotelové klienty.

Anita vysvětluje, že čínský host, který chce vědět o lázeňském menu a otevírací době restaurace v zúčastněném hotelu, může na libovolné obrazovce najít ikonu CS (Chat Session), aby mohl zahájit relaci chatu na živém chatu a najít předprogramované odpovědi pro 80% všech otázek a okamžitě obdržíte odpovědi.

U složitějších problémů, jako je problém s údržbou, může uživatel mluvit s lidským rozhraním, které by kontaktovalo hotel a dostalo odpověď v čínštině.

Stručně řečeno, program Compass Edge Mini pomáhá hotelům nabízet čínským hostům řádný zákaznický servis pomocí technologie.

"Čínští hosté mohou trávit hodiny hledáním toho nejlepšího řešení, ale jakmile se dostanou do cíle, jsou uvolnění a připraveni utratit peníze," řekla Anita eTurboNews.

Program Mini pomáhá komunikovat a nabízet okamžité vylepšení pokojů, vylepšení taxi oproti limuzíně, dostupné zájezdy a rezervace restaurací a představení nebo lázní.

Anita vysvětlila, že prostřednictvím platformy Compass Edge B2B2C mohou jejich klienti získat značné dodatečné příjmy. Program Mini přitahuje nejen hosty v zúčastněném hotelu, ale také blízké čínské cestovatele, aby je přiměli ke koupi služeb od hotelového klienta Compass Edge.

Mini program může zobrazovat jídelní lístky a recenze ostatních čínských hostů, kteří poskytují zpětnou vazbu z první ruky, vše zaměřené na okamžité rozhodnutí a podnikání čínských cestujících.

Zatímco WeChat je uzavřená platforma, WeChat Mini Program je otevřen všem uživatelům a bude se zobrazovat pod „Objevit“, řekla Anita.

Stručně řečeno, Compass Edge pomáhá hotelům jít hlouběji, aby zachytily vedlejší příjmy a vylepšily místní zážitek pro čínské cestovatele FIT.

Steinmetz se zeptal: „Je to dostupné?“

Jelikož byla Anita připravena naučit se každý měsíc přibližně deset tisíc dolarů, aby mohla takový systém využít, byla téměř příliš dobrá na to, aby to byla pravda: „Řešení China China Online Branding Solutions začíná na pouhých 500 $ měsíčně.“

Značka je v Číně vším a řešení Compass Edge má.
Pro program WeChat Mini, i když oficiální ceny ještě nejsou k dispozici, bude se pohybovat ve velmi přijatelném cenovém rozpětí podobném řešení Go China Online Branding Solutions.

Více, včetně čísla účtu na: www.compass-edge.com