Iberostar Hotels & Resorts zahajuje hlasové rezervace pomocí služby „Google Assistant“

0a1a-204
0a1a-204

Iberostar Hotels & Resorts spustila inovativní možnost umožňující hostům rezervovat pokoje pomocí hlasových příkazů díky integraci s Google Assistant. Jedná se o významný krok vpřed pro zákazníky, kteří od nynějška budou moci tuto možnost prozkoumat ze svých zařízení s podporou asistenta pomocí hlasového vyhledávání. Když zákazník řekne: „Hele Google, I want to book a room at,“ následovaný názvem hotelu Iberostar, jeho umístěním a požadovanými daty, Google poskytne podrobnosti o dostupnosti a cenách daného hotelu a dokončí rezervaci pomocí Pověření Google Pay. Hotel bude zase o rezervaci informován prostřednictvím kanálu vybraného uživatelem.

Hlasové rezervace prostřednictvím Google Assistant jsou nejnovějším přírůstkem inovačního plánu Iberostar, který svým hostům poskytne skvělé zážitky ještě před jejich pobytem. Tato funkce je již k dispozici v angličtině pro uživatele v USA na smartphonech Android a Apple a také pro domácí zařízení. Během počáteční fáze si zákazníci budou moci okamžitě rezervovat následující městské hotely Iberostar bez omezení rezervace předem na různých místech po celém světě: Iberostar Las Letras Gran Vía (Madrid), Iberostar Lisboa (Lisabon), Iberostar 70 Park Avenue (New York), Iberostar Paseo de Gracia (Barcelona), Iberostar Grand Budapest (Budapešť), Iberostar Grand Mencey (Santa Cruz de Tenerife) a Iberostar Berkeley (Miami).

„Snažíme se poskytovat našim hostům nejen platformu pro vytváření skvělých vzpomínek během jejich pobytu v kterékoli z destinací, kde působíme, ale také služby, které uspokojí jejich potřeby,“ řekl Javier Delgado Muerza, hlavní digitální ředitel skupiny Iberostar. "Pracujeme na propojení s nimi a na usnadnění jejich zkušeností s námi." Jedná se o krok vpřed v současném plánu digitalizace společnosti, který je zaměřen na uživatele a inovace, přičemž je i nadále odhodlán poskytovat vynikající zážitek z hotelu “.

Iberostar uzavřel strategické spojenectví se společností Mirai za účelem rozvoje tohoto projektu, jehož cílem je zvýšit prodej díky vícekanálové konektivitě, která zahrnuje toto špičkové řešení založené na rozpoznávání hlasu, které řadí značku mezi přední světové řetězce.

O autorovi

Avatar hlavního editora úkolů

Hlavní redaktor přiřazení

Hlavním redaktorem úkolu je Oleg Siziakov

Sdílet s...