Nové představení cestovního ruchu pro budoucnost

0a1a-248
0a1a-248

V posledním zhruba deseti letech se cestovní ruch umístil jako kritická proměnná v prostoru plánování rozvoje a globálním diskurzu rozvoje. Podniky, vlády, mezinárodní organizace i nevládní organizace dnes zavedly nebo vytvářejí programy, iniciativy a programy na usnadnění rozvoje cestovního ruchu. Akademické instituce rovněž zavádějí, organizují nebo reorganizují „cestovní ruch“ jako důležitý prvek svého vzdělávacího programu. University of the West Indies není výjimkou. Prostřednictvím mnoha kurzů, center a institutů připravuje UWI naše karibské státní příslušníky na rozšiřující se příležitosti a výhody, které přináší růst odvětví cestovního ruchu. Musíme však udělat mnohem víc.

Cestovní ruch a rozvoj

Podle UNTWO, WTTC, CTO, PATA a několika dalších regionálních a globálních institucí je cestovní ruch uznáván jako síla, která urychluje lidský rozvoj, sociální a ekonomickou inkluzivitu, zvyšuje podnikání a samostatnou výdělečnou činnost, vytváří důstojnou práci, ochranu životního prostředí. a také podporovat regionální integraci.

Příspěvek cestovního ruchu k národnímu i regionálnímu rozvoji je ve skutečnosti nadále obrovský a troufám si říci, že je nepřekonatelný. Za prvé, cestovní ruch souvisí s pojmem udržitelné ekonomiky několika způsoby. Ekonomické ukazatele ukazují, že Karibik je nejvíce závislý na cestovním ruchu na světě, cestovní ruch je hlavním hospodářským odvětvím v 16 z 28 karibských států a celkový příspěvek cestovního ruchu k zaměstnanosti v Karibiku se podle světa odhaduje na 2.4 milionu pracovních míst Výroční zpráva o cestovním ruchu za rok 2018. Na Jamajce zaměstnává cestovní ruch každou čtvrtou osobu.

Kromě přímého pracovního cestovního ruchu a pohostinství existují obrovské nepřímé příležitosti pro poskytování vstupů do podniků cestovního ruchu, které uspokojí zážitek návštěvníků v oblastech, jako jsou ubytování, jídlo a pití, kulturní a tvůrčí umění, zábava a rekreace, zemědělství, výroba, bankovnictví a finance a zahraniční výměna.

Cestovní ruch je také spojen s ochranou dědictví a kultury prostřednictvím konceptu zážitkového cestovního ruchu. Většina turistů cestuje za autentickými zážitky, které vyžadují, aby se účastnili aktivit a konzumovali a nakupovali produkty / zboží pocházející z zemí, kam cestují. Turismus tak pomáhá chránit přírodní a kulturní zdroje a zároveň vytváří příjmy a příjmy pro místní obyvatelstvo.

Abychom uvolnili potenciál cestovního ruchu přispívat k růstu a rozvoji podporujícímu začlenění, zaměřujeme se především na ministerstvo cestovního ruchu na hledání inovativních způsobů, jak omezit ekonomické úniky v odvětví cestovního ruchu a zlepšit retenci. Tento mandát je již vykonáván prostřednictvím naší sítě propojení, která koordinuje politiky a strategie určené k posílení vazeb s ostatními odvětvími hospodářství, zejména v odvětví zemědělství a výroby, posílení výhod plynoucích z tohoto odvětví místními obyvateli a komunitami a podporu širší účasti podle státních příslušníků.

Uznáváme však, že konkurenceschopnost karibských destinací se bude výrazně spoléhat na to, jak dobře připravíme naše lidi na vznikající příležitosti. Pokud mají karibské destinace zůstat globálně konkurenceschopné a zvýšit jejich podíl na globálním turistickém trhu, musíme najít způsoby, jak uvolnit nové zdroje konkurenceschopnosti a komparativní výhody.

Sektor cestovního ruchu tradičně požívá jednu z nejvyšších úrovní mobility pracovních sil ve všech segmentech ekonomiky. Mnoho příležitostí, které naši občané využívají, jsou však ty, které vyžadují nízkou kvalifikaci a nabízejí omezené vyhlídky na ekonomickou mobilitu. Tuto skutečnost lze do značné míry připsat skutečnosti, že většina pracovních míst souvisejících s cestovním ruchem vyžaduje technické až technické dovednosti nízké až střední úrovně. Globální trh cestovního ruchu se však stále více diferencuje a segmentuje. V důsledku toho bude další růst cestovního ruchu v regionu záviset na správných lidech se správnými dovednostmi, které budou k dispozici k uspokojení této poptávky po dalším lidském kapitálu. A my na STK jsme pracovali na vytvoření změny paradigmatu v místním prostoru cestovního ruchu, který umožní našim občanům získat přístup k podstatnějším pracovním místům a já o tom za minutu ještě něco prodiskutuji.

Mnoho trendů ovlivňuje dovednosti potřebné pro kompetentní výkon v pracovních pozicích souvisejících s cestovním ruchem, jako je digitalizace a virtualizace, potřeba udržitelného chování a postupů, růst netradičních segmentů, měnící se demografie mezinárodních cestujících (mladší, konkrétnější) , změna životního stylu a požadavků spotřebitelů a potřeba politik založených na datech. Technologie měla významný dopad na zaměstnanost související s cestovním ruchem a také na podporu a změnu způsobu poskytování služeb. Zatímco technologie snížila úroveň určitých dovedností v odvětví cestovního ruchu, zlepšila i další dovednosti, zejména v oblastech marketingu, informací a komunikace. Karibské destinace musí uznat rozdílné preference nové generace mladších cestujících a rostoucí význam online služeb a marketingu, zejména prostřednictvím mobilního internetu. Budoucnost cestovního ruchu spočívá v manipulaci a využívání schopností IKT, jako jsou velká data, analýza velkých dat, strojové učení, technologie blockchain, internet věcí, robotika atd. Musíme tedy naléhavě využít příležitosti pro vysoce kvalifikované zaměstnání které se generují v oblastech souvisejících s IKT v cestovním ruchu.

Růst netradičních trhů v Evropě, Asii a Střední Americe bude vyžadovat zvýšené zaměření na kulturní studia a rozvoj kompetencí v různých cizích jazycích. Zvýšené zaměření na politiky založené na datech s cílem lépe porozumět vznikajícím potřebám trhů, analyzovat trendy a předvídat budoucí vzorce znamená, že strategie rozvoje cestovního ruchu musí stále více zdůrazňovat dovednosti založené na výzkumu. Rozvíjející se trh cestovního ruchu bude vyžadovat moderní manažerské dovednosti, které dokážou zvýšit výkonnost v tomto odvětví zvýšením produktivity prostřednictvím lepšího plánování a rozvrhu zaměstnanců, využíváním nových technologií a zlepšováním motivace zaměstnanců, čímž se sníží fluktuace zaměstnanců. A co je nejdůležitější, musíme naše občany vybavit konkurenceschopností manažerské a marketingové dovednosti, které jsou nezbytné pro provozování úspěšných podniků cestovního ruchu v této globalizované době.

V současné situaci se odvětví pohostinství musí potýkat s negativním vnímáním nízkých mezd a nedostatku kariérních příležitostí nad rámec vstupních pracovních míst. Studie zjistily, že mnoho studentů univerzity má okrajový pohled na cestovní ruch. Často existují vzácné informace a mylné představy o požadovaných dovednostech a příležitostech pro kariérní rozvoj. Vlády jednotlivých států se musí ujmout vedení při vývoji dlouhodobé strategie rozvoje pracovní síly. V ideálním případě by taková strategie byla vyvinuta v širším kontextu zlepšování konkurenceschopnosti a udržitelnosti průmyslu, protože rostoucí poptávka po kvalifikované pracovní síle bude i nadále představovat hlavní výzvu ve všech zemích. Důrazně se doporučuje, aby strategie a jejich provádění byly prováděny v soukromém a vzdělávacím sektoru a aby zahrnovaly dohodnuté závazky z tohoto odvětví.

K určení politik a programů vzdělávání a odborné přípravy, které podpoří atraktivnější trh práce a podnikatelské prostředí v cestovním ruchu, je zapotřebí silný institucionální rámec, který umožní tomuto odvětví udržet dostatečnou a vysoce kvalifikovanou pracovní sílu, a tím podpořit zvýšení produktivity v průmysl. Můj názor je, že zatímco v cestovním ruchu nejsou vždy vyžadovány formální kvalifikace, jejich existence a široce dostupná příležitost k získání kvalifikace a rozvoje kompetencí v cestovním ruchu mohou přispět ke zvýšení prestiže povolání a sektoru obecně.

Studie WTTC odhalila, že výzvy v oblasti lidského kapitálu společnosti Travel & Tourism jsou podstatně vyšší než v jiných sektorech, přičemž většina zemí se ve studii předpokládá, že bude v příštích deseti letech čelit „deficitu“ či „nedostatku“ talentů v Travel & Tourism. Rozvoj talentů rovněž zabrání tomu, aby mnoho vysoce kvalifikovaných pozic bylo obsazeno migrujícími pracovníky. Veřejný i soukromý sektor se proto vyzývají, aby jednaly s cílem řešit očekávaný nedostatek talentů.

Vzhledem k silné povaze portfolia cestovního ruchu UWI, které bylo nedávno rozšířeno nedávným spuštěním prvního střediska globálního cestovního ruchu a krizového řízení v regionu, zde na UWI, změny v prostoru cestovního ruchu, nové instruktážní technologie, neustále se diverzifikující povaha cestovního ruchu, je čas, aby UWI reimaginovalo své portfolio cestovního ruchu a konsolidovalo své programy, kurzy, instituty, centra atd. pod jednu střechu zde v jedné z karibské mekky cestovního ruchu (Montego Bay) se zřízením školy nebo fakulty cestovního ruchu .

Globální uznání UWI jako silné intelektuální instituce ve skutečnosti postaví UWI tak, aby prostřednictvím takové fakulty nebo školy ještě podstatněji přispělo k rozvoji regionu. Toto úsilí by jistě mělo moji podporu, a přestože nemohu hovořit za své karibské protějšky, jsem si více než jistý, že by také mělo podporu vlády regionu. Přesněji řečeno, v souladu s mandátem správy, které jsem součástí, znovu opakuji svůj závazek propagovat udržitelný produkt cestovního ruchu, který zvyšuje blahobyt místních komunit a který zahrnuje více místních talentů do poskytování služeb cestovního ruchu.

Tisk přátelský, PDF a e-mail

Související zprávy