Auto Předloha

Přečtěte si nás | Poslouchejte nás | Sledujte nás | Připojit Živé události | Vypnout reklamy | žít |

Kliknutím na svůj jazyk přeložit tento článek:

Afrikaans Afrikaans Albanian Albanian Amharic Amharic Arabic Arabic Armenian Armenian Azerbaijani Azerbaijani Basque Basque Belarusian Belarusian Bengali Bengali Bosnian Bosnian Bulgarian Bulgarian Catalan Catalan Cebuano Cebuano Chichewa Chichewa Chinese (Simplified) Chinese (Simplified) Chinese (Traditional) Chinese (Traditional) Corsican Corsican Croatian Croatian Czech Czech Danish Danish Dutch Dutch English English Esperanto Esperanto Estonian Estonian Filipino Filipino Finnish Finnish French French Frisian Frisian Galician Galician Georgian Georgian German German Greek Greek Gujarati Gujarati Haitian Creole Haitian Creole Hausa Hausa Hawaiian Hawaiian Hebrew Hebrew Hindi Hindi Hmong Hmong Hungarian Hungarian Icelandic Icelandic Igbo Igbo Indonesian Indonesian Irish Irish Italian Italian Japanese Japanese Javanese Javanese Kannada Kannada Kazakh Kazakh Khmer Khmer Korean Korean Kurdish (Kurmanji) Kurdish (Kurmanji) Kyrgyz Kyrgyz Lao Lao Latin Latin Latvian Latvian Lithuanian Lithuanian Luxembourgish Luxembourgish Macedonian Macedonian Malagasy Malagasy Malay Malay Malayalam Malayalam Maltese Maltese Maori Maori Marathi Marathi Mongolian Mongolian Myanmar (Burmese) Myanmar (Burmese) Nepali Nepali Norwegian Norwegian Pashto Pashto Persian Persian Polish Polish Portuguese Portuguese Punjabi Punjabi Romanian Romanian Russian Russian Samoan Samoan Scottish Gaelic Scottish Gaelic Serbian Serbian Sesotho Sesotho Shona Shona Sindhi Sindhi Sinhala Sinhala Slovak Slovak Slovenian Slovenian Somali Somali Spanish Spanish Sudanese Sudanese Swahili Swahili Swedish Swedish Tajik Tajik Tamil Tamil Telugu Telugu Thai Thai Turkish Turkish Ukrainian Ukrainian Urdu Urdu Uzbek Uzbek Vietnamese Vietnamese Welsh Welsh Xhosa Xhosa Yiddish Yiddish Yoruba Yoruba Zulu Zulu

Společnost Korean Air opouští dospívající v Jižní Koreji

mask-1
mask-1
avatar
Napsáno editor

Dva dospívající nezletilí bez doprovodu ve věku 15 a 16 let zůstali uvězněni v Jižní Koreji poté, co byli před vzletem spuštěni z letu ze Soulu na Filipíny.

Synové Rakesh a Prajakta Patel odešli navštívit svého dědečka do nemocnice v Atlantě ve státě Georgia a byli na zpáteční cestě do Manily, kde jejich otec pracuje na dočasnou práci. Transatlantický výlet podnikli sami.

Zpáteční cesta začala 14hodinovým letem Delta z Gruzie do jihokorejského Soulu. Tato první část cesty proběhla dobře, ale jejich cestovní plány se zhoršily, když se chlapci pokusili nastoupit na druhý let ze Soulu do Manily s partnerem Delta Korean Air v důsledku toho, že jeden z chlapců měl smrtící alergii na arašídy.

Prajakta Patel, matka dospívajících, měla informovala Delta o těžké alergii na arašídy jejího staršího syna před jejich velkým výletem, takže bratři byli šokováni, když jim agent brány řekl, že na vysoké obloze budou podávány arašídy. Alergie chlapce je tak závažná, že dokonce i částice z arašídů ve vzduchu mohou být extrémně nebezpečné.

 

Po vysvětlení situace bylo dospívajícím údajně řečeno, že mohou buď letět, nebo opustit letadlo a zmeškat cestu. Ačkoli se Patelovi synové rozhodli nastoupit do letadla, byli brzy vyřazeni.

"Agent brány přišel do letadla a řekl mým synům, aby vystoupili," řekla paní Patelová. "Jedno z mých dětí se třáslo - jsou samy v jiné zemi." Kam měli jít? “ Paní Prajakta tvrdila, že agent brány dokonce vytáhl synovu košili, „aby ho povzbudil k pohybu“ z letadla.

Zmatení se dospívající ocitli zpět v prostoru brány a řekli letovým úředníkům, že jsou ochotni sedět v zadní části letadla s bratrem s alergiemi na ořechy v masce. Přes jejich nabídku ke kompromisu údajně zaměstnanec brány řekl chlapcům, že se nesměli vrátit zpět do letadla, které bylo nyní „zavřené“.

Otřesení chlapci zavolali svým rodičům, kteří se jim snažili bez úspěchu pomoci dostat se do Manily. Matka mluvila s představitelem Delta, který jí řekl, že chlapci mohou létat na jiném dopravci, ale neznajíc maticovou politiku jiných leteckých společností, bylo rozhodnuto letět s chlapci zpět do Atlanty v Georgii na Delta.

Paní Patelová prosazuje více než jen omluvu s nadějí, že letecké společnosti zlepší své politiky vzdělávání zaměstnanců v oblasti alergií na ořechy. Podala stížnost u společností Delta a Korean Airlines a údajně požaduje vrácení peněz.

Společnosti Delta a Korean Air vydaly k této záležitosti následující prohlášení: „Omlouváme se za utrpení této rodiny, zejména v době, která je pro ně již obtížná. Delta a náš partner Korean Air komunikují s rodinou a zkoumají procesy spojené s tímto incidentem; využijeme naše poznatky v naší práci k vytvoření konzistentního zážitku pro zákazníky létající s Delta a našimi partnerskými leteckými společnostmi. “

Podobný názor nabídl i mluvčí společnosti Korean Air: „Společnost Korean Air si je vědoma, že arašídy a potravinové alergie jsou průmyslovým problémem a žádná letecká společnost nemůže zaručit prostředí bez alergií na potraviny. Přezkoumáváme však způsoby, jak řešit tento problém bezpečným a proveditelným způsobem. Plně chápeme rizika, kterým čelí cestující s alergiemi na ořechy a potraviny, a určitě se jim v budoucnu pokusíme lépe vyhovět. “