Přečtěte si nás | Poslouchejte nás | Sledujte nás | Připojit Živé události | Vypnout reklamy | žít |

Kliknutím na svůj jazyk přeložit tento článek:

Afrikaans Afrikaans Albanian Albanian Amharic Amharic Arabic Arabic Armenian Armenian Azerbaijani Azerbaijani Basque Basque Belarusian Belarusian Bengali Bengali Bosnian Bosnian Bulgarian Bulgarian Catalan Catalan Cebuano Cebuano Chichewa Chichewa Chinese (Simplified) Chinese (Simplified) Chinese (Traditional) Chinese (Traditional) Corsican Corsican Croatian Croatian Czech Czech Danish Danish Dutch Dutch English English Esperanto Esperanto Estonian Estonian Filipino Filipino Finnish Finnish French French Frisian Frisian Galician Galician Georgian Georgian German German Greek Greek Gujarati Gujarati Haitian Creole Haitian Creole Hausa Hausa Hawaiian Hawaiian Hebrew Hebrew Hindi Hindi Hmong Hmong Hungarian Hungarian Icelandic Icelandic Igbo Igbo Indonesian Indonesian Irish Irish Italian Italian Japanese Japanese Javanese Javanese Kannada Kannada Kazakh Kazakh Khmer Khmer Korean Korean Kurdish (Kurmanji) Kurdish (Kurmanji) Kyrgyz Kyrgyz Lao Lao Latin Latin Latvian Latvian Lithuanian Lithuanian Luxembourgish Luxembourgish Macedonian Macedonian Malagasy Malagasy Malay Malay Malayalam Malayalam Maltese Maltese Maori Maori Marathi Marathi Mongolian Mongolian Myanmar (Burmese) Myanmar (Burmese) Nepali Nepali Norwegian Norwegian Pashto Pashto Persian Persian Polish Polish Portuguese Portuguese Punjabi Punjabi Romanian Romanian Russian Russian Samoan Samoan Scottish Gaelic Scottish Gaelic Serbian Serbian Sesotho Sesotho Shona Shona Sindhi Sindhi Sinhala Sinhala Slovak Slovak Slovenian Slovenian Somali Somali Spanish Spanish Sudanese Sudanese Swahili Swahili Swedish Swedish Tajik Tajik Tamil Tamil Telugu Telugu Thai Thai Turkish Turkish Ukrainian Ukrainian Urdu Urdu Uzbek Uzbek Vietnamese Vietnamese Welsh Welsh Xhosa Xhosa Yiddish Yiddish Yoruba Yoruba Zulu Zulu

Etihad odpovídá na otázku: Jak můžeme lépe zacházet s vaším leteckým nákladem?

etihadcargo
etihadcargo
Napsáno editor

Etihad Cargo, nákladní a logistická část EU Etihad Společnost Aviation Group dnes slaví svůj prostor pro digitalizaci a inovaci leteckého nákladu 6 měsíců po přechodu na novou technologickou platformu. Dosáhla pozoruhodné skokové změny ve způsobu, jakým provozuje své operace a spolupracuje se svými zákazníky.

V loňském roce se dopravce pustil do strategie, která zavedla několik transformačních programů napříč flotilou a sítí, obchodními a provozními procesy a fyzickými a digitálními infrastrukturami. To vyvrcholilo úspěšnou migrací front-endových systémů dopravce na přední řešení IBS iCargo na trhu v říjnu 2018 a spuštěním jeho Online rezervační portál.

Dnes, po 6 měsících, Etihad zvládl zásadní posun distribučního kanálu a přijal 14.4% svých celkových rezervací online od milníku „go-live“ z října 2018. Březen 2019 navíc zaznamenal dosud nejúspěšnější výkon, kdy online portál prošel 16.4% měsíčních rezervací, čímž překonal všechny rekordy u podobných spuštění portálu u jakéhokoli jiného nákladního dopravce ve stejném období. Etihad Cargo má nyní více než 6,000 18.2 unikátních registrovaných uživatelů provádějících online rezervace každý měsíc a jejich počet nadále stoupá (XNUMX% rezervací bylo provedeno online během posledního březnového týdne).

V návaznosti na tuto počáteční digitální investici pokračuje nepřetržitá práce v rámci Etihad Cargo a dopravce úspěšně dokončuje zkoušky dalšího významného distribučního kanálu pomocí automatických zasílatelských zpráv (FFR), které umožňují okamžité provádění a potvrzování rezervací. Tito piloti byli převzati s DHL Express a DB Schenker a úspěšně dokončeni v březnu 2019 a jsou v procesu postupného zavádění v rámci svých globálních operací i u dalších klíčových zákazníků spedice.

Rory Fidler, vedoucí technologie a inovace, Etihad Cargo, uvedl: „Společnost Etihad učinila velké pokroky v implementaci první fáze svých digitálních ambicí za posledních 18 měsíců. Investice do digitální transformace a inovací jsme umístili do jádra naší nové strategie a podpořili obnovenou kulturu založenou na zákaznících v rámci organizace. Plody této investice a tvrdé práce transformují způsob, jakým komunikujeme a obchodujeme s našimi zákazníky, a otevírají řadu budoucích příležitostí. “

Díky další inovaci bude rezervace u Etihad Cargo brzy ještě jednodušší, a to díky vývoji nového distribučního kanálu s aplikačním programovacím rozhraním (API) spolu s webovými službami, které zákazníkům před zahájením třetího čtvrtletí poskytnou funkci nabídky od rezervace .

Kromě poznatků v reálném čase poskytovaných platformou IBS iCargo poskytne pokračující implementace špičkového softwaru pro správu vztahů se zákazníky Salesforce a použití Enterprise Business Intelligence bezprecedentní viditelnost a přehled o trendech a vývoji zákazníků a trhu, jakmile budou později plně implementovány. v letošním roce umožníme společnosti zůstat agilní a relevantní pro zákazníky z celého světa.

"Za tak krátkou dobu jsme se změnili z velmi konvenčního provozovatele leteckého nákladu na celosvětově nej digitalizovanějšího leteckého nákladního dopravce naší velikosti," dodal Fidler. "Jak budeme postupovat vpřed, budeme i nadále investovat do technologií a usilovat o to, abychom se dostali do popředí úsilí tohoto odvětví o digitalizaci."