26^th Minulý týden byla uzavřena mezinárodní konference o bezpečnosti a zabezpečení cestovního ruchu v Las Vegas za 27 let. Příští rok se připravuje zcela nový koncept bezpečnostních konferencí cestovního ruchu.

Nová tvář v roce 2020 bude odrážet měnící se časy, protože bezpečnost cestovního ruchu je stále problémem po celém světě.

Týdenní nepokoje v Paříži a nedávné teroristické útoky na Srí Lance opět ukazují, jak citlivý je cestovní ruch a cestovní ruch na potřeby bezpečnosti a ochrany (S&S). Profesionálové v S&S diskutují o těchto problémech s velkou dávkou emocí nejen mezi sebou, ale také se svými kolegy ze všech aspektů cestovního ruchu. Mnoho komponentů cestovního ruchu pomalu začíná být citlivější na skutečnost, že každé rozhodnutí S&S je rozhodnutí obchodní. Protože ne každý se může zúčastnit konference o cestovním ruchu v tomto měsíci vydaném Tidbits, představujeme vám některé z myšlenek týkajících se cestovního ruchu a bezpečnosti vyvinutých za poslední dvě desetiletí.

Níže uvedené myšlenky pocházejí z minulých konferencí a mají stimulovat kreativní myšlení mezi těmi, kteří pracují v cestovním ruchu. Tyto návrhy nejsou zamýšleny jako specifické pro konkrétní konkrétní podnik nebo podnik, ani nejsou vyčerpávajícím seznamem problémů nebo řešení. Když přemýšlíte o zabezpečení svého místa ubytování, komunitního nebo turistického podnikání, zvažte některé z těchto nápadů:

-Definujte problém (problémy). Turisté a cestovní profesionálové jsou příliš často zahlceni problémy S&S, že nedokáží definovat, které problémy jsou pro jejich národní prostředí nebo podnikání klíčové. Na minulých konferencích o cestovním ruchu některé z hlavních bezpečnostních a bezpečnostních problémů, které delegáti definovali, byly: potřeba chránit turisty nejen před zločiny proti nim, ale také před teroristickými činy. Delegáti se zabývali otázkami bezpečnosti, jako jsou: propuknutí infekčních nemocí, jako je meningitida, způsoby ochrany turistů před legionářskou nemocí a pomůckami, způsoby zajištění čistého jídla a vody. Řečníci a delegáti z celého světa se shodují, že aby cestovní ruch prosperoval, musí vytvářet cestovní možnosti, při nichž návštěvník přestane ohrožovat problémy jako: průjem a tyfus. Delegáti také uznali, že pohostinství je třeba připravit na řešení přírodních katastrof, jako jsou zemětřesení a povodně, a také na problémy způsobené člověkem, jako jsou dopravní nehody a poruchy zařízení. Bylo navrženo, že vzhledem k tomu, že svět je tak různorodý, musí odborníci v oblasti cestovního ruchu definovat ty problémy, které jsou pro jejich vlastní region nebo podnikání nejnaléhavější, a vyvinout metodiky, které odpovídají místním rozpočtům a kulturám.

-Identifikujte problémy, které budou mít dopad na cestovní ruch / cestování do třetího desetiletí XNUMX. století. Nejen, že by se měly řešit aktuální problémy, ale je na profesionálovi S&S, aby předjímal problémy, ke kterým ještě mohlo dojít. Řečník z minulé konference identifikoval některé z problémů, které mohou být také budoucími problémy. Například v minulých letech mluvčí a delegáti hovořili o potřebě zajistit soukromí spotřebitelů při zachování správné úrovně bezpečnosti a zabezpečení, určit přijatelné úrovně rizika, vyvinout mezikulturní standardy bezpečnosti a zabezpečení a demonstrovat dopad bezpečnosti a zabezpečení na obavy správce o ziskovost. Otázka osobního soukromí se stala obzvláště důležitou ve věku kybernetických porušení a krádeží identity.

- Vztahovat otázky bezpečnosti a zabezpečení k výběru destinace cestujících. Aby demonstrovali důležitost S&S ve spodním řádku, musí profesionálové S&S prokázat, jak otázky bezpečnosti a zabezpečení ovlivňují volbu destinace cestovatele, vyvinout správné a všeobecně přijímané standardy měření a být připraveni na řadu hrozeb, jako jsou: útoky mládeže gangy, politické konflikty, které se stávají násilnými činy proti odvětví cestovního ruchu, praní špinavých peněz, internetové podvody a stále se vyvíjející zločiny špičkových technologií.

- Určete, kdo je odpovědný za ochranu, informování a vzdělávání veřejnosti. Cestovní ruch až příliš často jednoduše předpokládal, že S&S je odpovědností někoho jiného. Během téměř posledních tří desetiletí naši řečníci hovořili o problémech, jako jsou:

Spadají odpovědnosti S&S pouze na soukromé podnikání, nebo by měly být zapojeny také vlády?
Kolik pomoci obětem by měly hotely, atrakce a restaurace poskytnout v případě nehody?
Má odvětví cestovního ruchu právo hledat pomoc z jiných zdrojů, jako jsou vlády, a stále si uchovat svou nezávislost jako soukromý průmysl?
Je odvětví cestovního ruchu soukromé, veřejné nebo hybridní odvětví?
Kdo by měl definovat a implementovat ochranu a pomoc obětem cestování a turistiky?
Kdo bude dohlížet na provádění těchto politik a rozhodnout, zda jsou účinné?

Pokud jde o bezpečnost a zabezpečení cestovního ruchu, minulí řečníci také formulovali takové obavy, jako jsou:

Kolik informací o bezpečnostní situaci by mělo být zveřejněno?
Jak se vytváří rovnováha mezi vzděláváním veřejnosti, prací s médii a stále nepoškozováním místního cestovního ruchu?

Výše uvedené otázky jsou důležitými výzkumnými tématy a bylo nadějí, že myšlenky vyjádřené na této aktuální konferenci a po letech povedou k řadě praktických řešení, včetně:

Potřeba vyškolit všechny lidi pracující v oblasti cestovního ruchu v oblasti bezpečnosti a ochrany, koho a kolik školení je zapotřebí?
Zajistit, aby úředníci v oblasti cestovního ruchu chápali rizika spojená s ignorováním těchto problémů,
Senzibilizace donucovacích orgánů a médií k otázkám bezpečnosti a zabezpečení cestování,
Vypracování modelových krizových plánů, vypracování a přijetí mezinárodních značek a piktogramů týkajících se bezpečnosti a zabezpečení cestovního ruchu,
Vypracování soupisu osvědčených postupů v této oblasti,
Studium a následná implementace programů „prosazování obětí“, jak se používají v cestovním a pohostinském průmyslu z celého světa. “

Výzvou pro odvětví cestovního ruchu bude převést tyto myšlenky v činy a proměnit naději na bezpečnější a bezpečnější zítřek v realitu. V roce 2020 vstoupí bezpečnost cestovního ruchu bude připravena vytvářet nové lekce a způsoby, jak mohou odborníci v oblasti cestovního ruchu čelit nejen výzvám včerejška, ale i zítřka.

Více informací o Dr. Tarlowovi a bezpečnosti cestování a cestovního ruchu: www.safertourism.com

CO SI Z TOHOTO ČLÁNKU ODVĚTŘIT:

For example, over the past years speakers and delegates have spoken about the need to insure consumer privacy while still maintaining a proper level of safety and security, determine what are acceptable levels of risk, develop cross-cultural safety and security standards, and demonstrate the impact of safety and security to administrator's worried about profitability.
To demonstrate the importance of S&S to the bottom-line, S&S professionals need to demonstrate how safety and security issues impact the traveler’s choice of destination, develop correct and universally accepted measurement standards and be prepared for a range of threats such as.
The weekly riots in Paris and the recent terrorist attacks in Sri Lanka demonstrate once again just how sensitive the tourism and travel industries are to the needs of security and safety (S&S).