Star Alliance zahajuje službu připojení na mezinárodním letišti Newark Liberty

0a1a-181
0a1a-181

Služba Star Alliance Connection je nyní k dispozici na mezinárodním letišti Newark Liberty. To pomáhá cestujícím v těsném spojení mezi dvěma lety leteckých společností člena Star Alliance. Zaměstnanci společnosti Dedicated Connection Service používají speciální software ke sledování okna přenosu u zákazníků s dalšími lety. Případy, kdy se cestujícím a odbaveným taškám objeví nebezpečí zmeškání spojení, se automaticky zvýrazní. Agent služby připojení může tak již zvážit různé dostupné možnosti, aby zajistil, že zákazník dosáhne dalšího letu, nebo v případě potřeby rezervovat alternativní možnosti ještě předtím, než příchozí let přistane.

"Víme, jak důležité je pro naše zákazníky navázat spojení včas." Rozšířením služby připojení do Newarku chceme našim zákazníkům poskytujícím spojení z jedné letecké společnosti Star Alliance do druhé poskytnout klid na duši s vědomím, že o jejich převod je postaráno. “ řekl Christian Draeger, viceprezident Star Alliance Customer Experience.

Newark je 12. největším přestupním uzlem Star Alliance na světě s každoročním spojením více než 400,000 XNUMX cestujících z jednoho dopravce Star Alliance na druhého.

Kromě domácího dopravce United obsluhují Newark následující členské dopravce Star Alliance: Air Canada, Air China, Air India, Avianca, Austrian, Ethiopian Airlines, Lufthansa, LOT Polish Airlines, SAS, Swiss a TAP.

Služba připojení byla poprvé představena v Chicagu (ORD) v roce 2017 jako součást strategie Aliance dalšího zlepšování cesty zákazníků.

Společnost Newark (EWR), která nyní také nabízí službu Connection Service, je nyní kombinovaná přeprava cestujících a zavazadel k dispozici v následujících uzlech Star Alliance: Chicago (ORD), Frankfurt (FRA), Houston (IAH), Mnichov (MUC), Newark (EWR ) a Toronto (YYZ).

V současné době je zásilka určená pouze pro zavazadla nabízena v Denveru (DEN), Londýně (LHR), Los Angeles (LAX), San Francisku (SFO) a Washingtonu (IAD).

Tisk přátelský, PDF a e-mail

Související zprávy