Služby Eurostar se zastavily na neurčito

LONDÝN - Jediné osobní železniční spojení mezi Británií a zbytkem Evropy bylo na neurčito uzavřeno, uvedl v neděli Eurostar a slibuje více utrpení cestujících pro tisíce uvězněných cestujících

LONDÝN - Jediné osobní železniční spojení mezi Británií a zbytkem Evropy bylo na neurčito přerušeno, uvedl v neděli Eurostar a slíbil těsnější před Vánoci další cestovní bídu pro tisíce uvízlých cestujících.

Služby byly pozastaveny od pozdního pátku, kdy řada závad uvázla pět vlaků uvnitř tunelu pod Lamanšským průlivem a uvěznila více než 2,000 55,000 cestujících na hodiny v dusných a klaustrofobických podmínkách. Celkově bylo ovlivněno více než XNUMX XNUMX cestujících.

Někteří zpanikaření cestující zůstali v podzemí déle než 15 hodin bez jídla nebo vody nebo bez jakékoli jasné představy o tom, co se děje - pobouření cestujících a příslib Eurostar, že do tunelu nevstoupí žádný osobní vlak, dokud nebude problém identifikován a vyřešen .

Eurostar provozuje dopravu mezi Anglií, Francií a Belgií. Společnost v neděli uvedla, že problém vysledovala k „akutním povětrnostním podmínkám v severní Francii“, které zaznamenaly nejhorší zimní počasí za poslední roky.

Obchodní ředitel Eurostar Nick Mercer uvedl, že tři testovací vlaky vyslané v neděli tunelem pod Lamanšským průlivem úspěšně jezdily, ale bylo zřejmé, že obzvláště špatné počasí znamenalo, že sníh byl nasáván do vlaků způsobem, „který se nikdy předtím nestal“.

"Inženýři na palubě důrazně doporučili, abychom s ohledem na další sněhové srážky, které se dnes večer budou dít, provedli nějaké úpravy vlaků na sněhových štítech, abychom zabránili příjmu sněhu do motorového vozu," řekl BBC.

Prohlášení Eurostar uvádí, že flotila již prochází modernizací a že v pondělí jsou plánovány další testy. Mluvčí však uvedla, že nemůže zaručit, že služba bude obnovena v úterý.

Prohlášení zveřejněné na webových stránkách společnosti vyzvalo cestující, aby odložili své cesty nebo požadovali vrácení peněz.

Zastavení již znamenalo, že asi 31,000 26,000 lidí v Británii, Francii a Belgii muselo v sobotu zrušit cesty a v neděli mělo být zasaženo dalších XNUMX XNUMX lidí. Vzhledem k tomu, že počet nevybavených cestujících stále roste, blokuje Eurostar veškeré prodeje až po Vánocích a generální ředitel Eurostar Richard Brown varoval, že služby nemusí být dny normální.

Pro ty, kteří hledali alternativní trasy mezi Paříží, Bruselem a Londýnem, se v zimním počasí objevovaly další špatné zprávy.

Téměř polovina všech letů z pařížských letišť Charles de Gaulle a Orly byla přerušena od neděle do poloviny odpoledne, další zrušení se předpokládá na pondělí. Belgie byla také těžce zasažena a cestující v Bruselu se seřadili na několik hodin ve snaze změnit pořadí letů.

Turista Paul Dunn (46), který se zasekl v Paříži, uvedl, že hledá alternativy, ale tyto informace bylo těžké získat.

"Řekli jsme: 'Můžeme se dostat vlakem do (francouzského města) Calais a trajektem?' ' Říkají: „Nevíme, co můžete dělat. Si můžete vyzkoušet.'"

Jde o měřítko popularity 15leté služby Eurostar - která metla cestujících z Londýna do Paříže nebo Bruselu asi za dvě hodiny - že její uzavření ovládlo zprávy v Británii.

Evropští poslanci na obou stranách kanálu La Manche kritizovali vlakovou společnost jako nezodpovědnou, zatímco britská opoziční Konzervativní strana uvedla, že jde o „velké znepokojení“.

Zdálo se, že Brown uznal nějaké problémy, omluvil se za páteční incident a následné zpoždění, ale bránil svůj personál.

"Nepředstírám, že to dopadlo dobře." Myslím, že to šlo docela lépe, než lidé říkají, “řekl BBC.

Problémy - a stížnosti cestujících na jejich zacházení, když jsou uvězněni na palubě - by mohly způsobit Eurostaru „velké poškození reputace“, řekl Nigel Harris, šéfredaktor časopisu Rail.

"Propagovali se jako" zelená "bezstresová alternativa k létání a nyní čelí zásadnímu technickému problému, který musí zvládnout," řekl.

O autorovi

Avatar Lindy Hohnholzové

Linda Hohnholzová

Šéfredaktor pro eTurboNews se sídlem v eTN HQ.

Sdílet s...