24/7 eTV BreakingNewsShow : Klikněte na tlačítko hlasitosti (vlevo dole na obrazovce videa)
Letiště Aktuality z Austrálie Letectví Nejnovější mezinárodní zprávy Nejnovější cestovní zprávy Novinky Přestavba Technika Cestovní ruch Přeprava

Byla zavedena nová high-tech ETA pro povolení australské imigrace

Nové high-tech ETA

Austrálie je v současné době pro většinu zahraničních návštěvníků uzamčena, ale jakmile dojde k opětovnému otevření, nová aplikace, která usnadní předběžné schválení návštěvníků v zemi známé jako Down Under, se může spolehnout na novou APP, která usnadní tento požadovaný krok pro vstup do země.

Tisk přátelský, PDF a e-mail
  1. Australská aplikace ETA je výsledkem společné spolupráce při navrhování zahrnující odborníky z australského ministerstva vnitra, agentury SITA a skupiny Arq.
  2. Tato aplikace, navržená a vyvinutá v Sydney, umožňuje způsobilým národnostem bezpečně požádat o ETA během několika minut ze svých mobilních zařízení.
  3. Pomocí vylepšených technologií k automatickému vyplňování dat z pasu žadatele a zachycení jejich biometrie tento vysoce bezpečný samoobslužný proces nejen zvyšuje přesnost a bohatost dat, ale také výrazně zlepšuje uživatelský komfort.  

SITA byl průkopníkem systému ETA pro olympijské hry v Sydney v roce 2000, aby poskytl úřadům předběžný přehled o milionech návštěvníků, kteří plánují překročit hranice a omezit překážky na australských ambasádách a imigračních kontrolních bodech. Od svého zavedení ETA obstála ve zkoušce časem a vedla k tomu, že imigrační oddělení po celém světě zavedla elektronická víza jako standardní kanál pro jednoduché typy víz (např. Víza při příjezdu).

Austrálie zůstává oblíbenou cestovatelskou destinací a ETA APP ukáže svou účinnost po současné krizi COVID a země se znovu otevře cestovatelům.

Po více než 20 letech masivních technologických změn nastal čas znovu objevit ETA prostřednictvím australské aplikace ETA. Nové technologie a nová paradigmata vytvářejí měnící se očekávání komunity ohledně přístupu, zkušeností a služeb, zvláště když je inovací motorem změny.

Fáze objevování a výzkumu projektu zahrnovala porozumění potřebám osob a základních cestovatelů. Zaměřilo se na získání hloubkového porozumění požadavkům a očekáváním žadatelů, podniků a cestovního průmyslu, aby bylo možné definovat cestu uživatelů do budoucna.

Při vývoji současného řešení s využitím pokročilých technologií si tým uvědomil, že je třeba představit intuitivní a bezpečný produkt a současně poskytovat komplexní možnosti související se sběrem dat, ověřováním, automatickým vyplňováním a hlavně ověřováním identity. Provedli jsme komplexní technické, integrační a uživatelské testování, abychom zajistili, že řešení bude připraveno a že středobodem designu zůstane zaměření na uživatele. Abstrakční vrstva zapouzdřuje všechny technologie třetích stran, díky čemuž je aplikace do budoucna odolná a relativně snadná pro nahrazení současných technologií novými a lepšími v budoucnosti.

Systém je k dispozici na všech zařízeních. Aby se tato aplikace soustředila na uživatelské prostředí, musela aplikace nabídnout pohodlný a přímý způsob získání australského víza napříč zařízeními na platformách iOS i Android.

Jak aplikace funguje? 

Aplikace využívá mobilní technologie (Optical Character Recognition (OCR) a Near Field Communication (NFC)) k zachycení a předvyplnění důležitých informací o pasu a identitě přímo z pasu. Přesné zachycení důležitých dat aplikace přímo z důvěryhodného zdroje eliminuje chyby při zadávání dat a nekonzistence, které ovlivňují zpracování víz.

Aplikace ověřuje a ověřuje elektronické pasy prostřednictvím funkce NFC smartphonu v místě aplikace, nikoli na fyzických hranicích. Přístup k pasovému čipu je získán pomocí OCR pro čtení tištěné strojově čitelné zóny (MRZ) na vnitřní straně pasu a odvození klíče. Tento klíč umožňuje přístup k čipu a jeho autentizaci pomocí digitálních certifikátů v čipu, což zajišťuje, že cestovní pas je pravý a čip nebyl prolomen. Jakmile je čip ověřen, jsou načtena data na čipu - která se skládají z cestovního dokladu, údajů o identitě a digitálního obrázku držitele pasu. Před pokračováním se pak porovná se zachycením selfie.

Proces pořizování snímků selfie provádí komplexní kontroly životnosti a ochrany před spoofingem proti více profilům rizika obličeje, což posiluje ověření identity žadatele. Tyto důležité bezpečnostní kontroly aplikace provádí bezproblémově v reálném čase, aniž by to obtěžovalo žadatele.

OCR, NFC, selfie obraz a komplexní živost a kontroly proti spoofingu jsou integrovány do aplikace novým způsobem, což je podle nás mezinárodní novinka.

Cestovatelé svěřují aplikaci jedno ze svých nejcennějších aktiv - svá data. Jak jste při vývoji řešili obavy o soukromí?

Při vývoji aplikace jsme použili přístup Privacy by Design, počínaje posouzením dopadu na soukromí, abychom zajistili, že všechny pokyny, zpracování dat a ukládání budou v souladu s přísnými požadavky australské vlády na ochranu osobních údajů. 

Všechna osobní data jsou uložena v zabezpečené peněžence na zařízení uživatele. S ostatními zúčastněnými stranami nejsou sdílena žádná data, s výjimkou vnitřních záležitostí, které vyžadují informace ke zpracování žádostí o ETA. V aplikaci jsou jasně stanoveny podmínky, které uživatel musí přijmout, než bude pokračovat. To vysvětluje, jak jsou data bezpečně uchovávána, a také jak jsou používána a chráněna při jejich přenosu do vnitra.

Za účelem dalšího zajištění osobního soukromí mohou žadatelé z aplikace kdykoli odstranit své osobní údaje a předchozí aplikace. Kromě toho všechna zařízení registrovaná cestovní kanceláří, která mohou také žádat jménem žadatelů, po odeslání žádosti ve svém zařízení neuchovávají údaje o žadateli nebo žádosti. 

Aplikace využívá zabezpečené místní úložiště a silné ověřovací protokoly. Veškerá komunikace mezi zařízením a backendovými systémy je šifrována, což zajišťuje maximální ochranu a kontrolu nad uživatelskými daty.

Jaká byla doposud zpětná vazba? 

Proces návrhu zážitku od začátku upřednostňoval snadné použití pro žadatele s intuitivním uživatelským komfortem na platformách iOS i Android. Výsledná aplikace byla dobře přijata, přičemž více uživatelů doplňuje snadné použití a pohodlí.

Součástí metodiky řešení je průběžné monitorování, analytika chování a zpětná vazba od uživatelů. Možnost rychlé aktualizace aplikace umožnila vylepšení, která pomáhají při čtení různých typů pasů, poskytují podporu pro stav zpracování a vylepšenou animaci pro instruktážní pokyny. 

Cenná zpětná vazba poskytovaná uchazeči prostřednictvím obchodů s aplikacemi a funkce Kontaktujte nás aplikace vedla k některým změnám a vylepšením implementovaným od zahájení pilotního provozu, a tím k dalšímu posílení aplikace.

Zapojení globálních skupin uživatelů do testování různých zařízení a shromažďování informací o uživatelských zkušenostech zajistilo, že aplikace funguje napříč heterogenními prostředími zařízení a variantami elektronického pasu. Od nasazení aplikace v říjnu 2020 již usnadnila cestu do Austrálie tisícům jednotlivců během pandemie.

Tisk přátelský, PDF a e-mail

O autorovi

Juergen T Steinmetz

Juergen Thomas Steinmetz nepřetržitě pracoval v cestovním a turistickém průmyslu od svých teenagerů v Německu (1977).
On našel eTurboNews v roce 1999 jako první online zpravodaj pro světový cestovní ruch.

Zanechat komentář

1 Comment