Novinky asociací Nejnovější mezinárodní zprávy Nejnovější cestovní zprávy Pohostinství Novinky Lidé Odpovědný Cestovní ruch Nyní trendy USA nejnovější zprávy WTN

World Tourism Network varuje: Neničte Luxury Travel Market!

Odhalena budoucnost luxusního cestování po COVID
Odhalena budoucnost luxusního cestování po COVID

Cestovní ruch je založen na vytváření vzpomínek a vzpomínky pocházejí z jedinečných a podmanivých zážitků. Pokud se cestování první třídou sníží na úroveň služeb ekonomického cestování před několika lety, ale za vyšší cenu, pak by se odborníci v oblasti cestování neměli divit, když podnikání nakonec přestane být.

Tisk přátelský, PDF a e-mail
  • Od té doby, co pandemie Covid zdecimovala turistický průmysl, jeho lídři hledali způsoby, jak kompenzovat finanční ztráty. 
  • Někteří v tomto odvětví zvýšili ceny, jiní omezili zboží a služby a často obviňovali inflaci, selhání v dodavatelském řetězci, nedostatek kvalifikovaných zaměstnanců nebo pandemii Covid.
  • World Tourism Network chápe, že výše uvedené problémy jsou skutečné problémy.

Dr. Peter Tarlow, prezident World Tourism Network, který je také expertem na globální cestování a bezpečnost a zabezpečení cestovního ruchu vysvětluje:

Tyto problémy však patří k tomuto odvětví a pro průmysl, který se snaží dostat z pokraje katastrofy, není užitečné, aby při zpoplatnění luxusního cestování často využívalo méně než skutečné výmluvy, ale často poskytovalo mnohem méně, než by se dalo. očekávat.

Společnost Světová síť cestovního ruchu, zastupující turistické národy a podniky ve 128 zemích povzbuzuje své členy, aby pracovali na přestavbě cestovního ruchu tak, aby její bývalí zákazníci nemysleli pouze na „staré dobré časy“ cestování, ale těšili se na budoucnost, kde bude cestování zábavou a elegancí proměňte všednost v nezapomenutelné.

 V době přestavby si cestovní ruch a cestovní ruch nemohou dovolit vidět pokles kvality svých produktů ani služeb, které poskytuje. Takový pokles kvality nabízených produktů a služeb v dlouhodobém horizontu poškodí cestovní ruch a z dlouhodobého hlediska jeho lídři přijdou o peníze.

Má-li odvětví cestovního ruchu v těchto těžkých časech uspět, musí udělat víc, než se jen vnímat jako oběť, ani nemůže ze svých platících zákazníků udělat oběti špatných služeb a špatné kvality produktů.   

Když se cestování stane obtíží, když se zábava z cestování stane prací cestování, pak žádné triky v oblasti public relations ani marketing nebudou schopny zakrýt zklamání veřejnosti. Místo toho, jak se sliby nerealizují, bude turistický průmysl čelit krizi důvěryhodnosti.

Cestující veřejnost není ani naivní, ani neinformovaná, a protože kvalita služeb a produktů klesá nebo je omezována, cestující najdou nová místa, která jsou ochotni poskytovat vysokou kvalitu služeb a produktů za nižší cenu.

Z tohoto důvodu Světová síť cestovního ruchu vyzývá toto odvětví, aby:

  •  Místa ubytování musí nabízet služby, které jsou úměrné změněné ceně. Luxusní hotel nemůže oznámit, že jednou za tři dny uklidí pokoj. Pokud účtujete luxusní cenu, nabídněte luxusní službu. Pokud ne snížit cenu!
  • Přiveďte zpět a vytvořte nové výhody. Poskytování bezplatných novin nebo speciální čokolády na dobrou noc promění pobyt pro pěší ve speciální a nezapomenutelný pobyt.
  • Co platí pro ubytovací průmysl, platí i pro letecký průmysl. Pokud se letecké společnosti, dokonce i v první nebo obchodní třídě, nestanou ničím jiným než autobusy na obloze, pak cestující nakonec najdou jiné alternativy. V dnešním světě lze obchod často provádět virtuálně s mnohem menšími potížemi a náklady.
  •  Letecké společnosti musí odstranit svou strukturu poplatků a la carte. Musí veřejnosti ukázat, že jim na tom záleží nejen při hledání vládní pomoci, ale také v dobrých časech.
  • Podniky v oblasti cestovního ruchu a cestovního ruchu potřebují vyvinout hodiny, které budou pro cestovatele uživatelsky přívětivé. Přihlášení do hotelu v 4:11 a odhlášení v 00:XNUMX je hloupé, když hotely nejsou plně obsazené. Taková politika je v konečném důsledku nákladnější než drahá reklama, která dává sliby, které bývají nakonec zavádějící.
  • Zvyšte kvalitu podávaných produktů a zajistěte, aby tyto produkty odrážely cenu. Pokud si hotel nebo restaurace účtuje prémiový poplatek, pak by kvalita podávaného jídla měla tento poplatek odrážet. Příliš mnoho hotelových restaurací omezuje, ale účtuje vyšší ceny. Pointa je, že jak si veřejnost stále více uvědomuje propast mezi cenou a kvalitou, prodej a reputace může začít klesat.
  •  Neslibujte, co nemůžete splnit. V druhé polovině minulého století se cestovní ruch snažil získat zpět svou důvěryhodnost. Poté 9-11 učinilo veřejnost soucitem s potřebami průmyslu. Na konci prvního desetiletí dvacátého prvního století cestovní ruch tento sympatie promarnil. Cestování a cestovní ruch získaly během let Covidu zpět velkou dávku dobré vůle a porozumění. Nyní je čas proměnit tuto dobrou vůli v činy a ukázat veřejnosti, jak moc si cestovní ruch váží svých klientů a zákazníků vytvářením nových a inovativních produktů za ceny, které odrážejí realitu.

Nejlepší formou marketingu je dobrý produkt a dobrá služba prezentovaná v příjemném a bezpečném prostředí. Pokud se bude cestování a cestovní ruch řídit některými z těchto základních doporučení, stane se největší světový průmysl opět skvělým.

Více informací o World Tourism Network a členství najdete na www.wtn.travel

Tisk přátelský, PDF a e-mail

O autorovi

Dr. Peter E. Tarlow

Dr. Peter E. Tarlow je světově proslulý řečník a odborník specializující se na dopady kriminality a terorismu na cestovní ruch, řízení událostí a rizik cestovního ruchu a cestovní ruch a ekonomický rozvoj. Od roku 1990 Tarlow pomáhá komunitě cestovního ruchu v oblastech, jako je bezpečnost a zabezpečení cestování, ekonomický rozvoj, kreativní marketing a kreativní myšlení.

Jako známý autor v oblasti bezpečnosti cestovního ruchu je Tarlow spoluautorem několika knih o bezpečnosti cestovního ruchu a publikuje řadu článků z akademického a aplikovaného výzkumu o otázkách bezpečnosti, včetně článků publikovaných v The Futurist, Journal of Travel Research a Správa zabezpečení. Tarlowova široká škála odborných a vědeckých článků obsahuje články na témata jako: „temná turistika“, teorie terorismu a ekonomický rozvoj prostřednictvím cestovního ruchu, náboženství a terorismu a výletní turistiky. Tarlow také píše a vydává populární online zpravodaj o cestovním ruchu Tourist Tidbits, který čtou tisíce profesionálů z oblasti cestovního ruchu a cestování po celém světě ve svých anglických, španělských a portugalských jazykových edicích.

https://safertourism.com/

Zanechat komentář