- Služební cesty byly neúměrně ovlivněny COVID-19 a jejich obnovení bylo pomalejší.
- Je důležité, aby všechny zúčastněné strany spojily své síly a našly řešení, které pomůže zotavení ze služebních cest.
- Podniky v oblasti služebních cest by měly upravit svůj model příjmů, rozšířit geografické zaměření a zlepšit digitální služby.
Celosvětové výdaje na služební cesty letos podle všeho vzrostou o více než čtvrtinu a do roku 2022 dosáhnou dvou třetin úrovně před pandemií. Světová rada pro cestovní ruch a cestovní ruch (WTTC).
Předpověď přichází se zásadní novinkou WTTC zpráva ve spolupráci se společností McKinsey & Company nazvaná „Adaptace na endemický Covid-19: Výhled pro služební cesty“.
Čerpá z výzkumu, analýzy a hloubkových rozhovorů s vedoucími podniků Travel & Tourism, aby umožnil organizacím připravit se na firemní cestování v postpandemickém světě.
Služební cesty byly neúměrně ovlivněny COVID-19 a jejich obnovení bylo pomalejší. Vzhledem k tomu, že obchodní cesty jsou životně důležité pro mnoho odvětví globální ekonomiky, je důležité, aby všechny zúčastněné strany spojily své síly a našly řešení, která napomohou její obnově.
Podle nové zprávy bude po mírném nárůstu služebních cest s globálním nárůstem výdajů na služební cesty o 26 % v tomto roce následovat další nárůst o 34 % v roce 2022.
To však přichází v důsledku 61% propadu výdajů na služební cesty v roce 2020, po zavedení rozsáhlých cestovních omezení se značnými regionálními rozdíly v odrazu zpět po celém světě.
Pro urychlení obnovy služebních cest zpráva doporučuje podnikům upravit své modely příjmů, rozšířit geografické zaměření a zlepšit digitální služby.
Společný úkol obnovení služebních cest bude také záviset na pokračující spolupráci a partnerství v soukromém a veřejném sektoru a na udržování nových vztahů.
Julia Simpsonová, WTTC CEO a prezident řekl: „Služební cesty začínají nabírat na síle. Očekáváme, že do konce roku 2022 uvidíme zpět dvě třetiny.
"Obchodní cesty byly vážně zasaženy, ale náš výzkum ukazuje prostor pro optimismus, protože Asie, Tichomoří a Střední východ jsou na začátku."
S ohledem na letošní a příští rok WTTC údaje ukazují, které regiony po celém světě vedou oživení služebních cest, v čele s Blízkým východem:
- Střední východ – Výdaje na podnikání letos vzrostou o 49 %, tedy silnější než výdaje na volný čas o 36 %, následovaný nárůstem o 32 % v příštím roce
- Asie a Tichomoří – Obchodní výdaje letos vzrostou o 32 % a příští rok o 41 %
- Evropa – tento rok má vzrůst o 36 %, tedy silnější než výdaje na volný čas s 26 %, následovaný růstem o 28 % v příštím roce
- Afrika – Výdaje letos vzrostou o 36 %, o něco silnější než výdaje na volný čas s 35 %, po čemž bude příští rok následovat nárůst o 23 %.
- Amerika – Očekává se, že obchodní výdaje letos vzrostou o 14 % a v roce 35 o 2022 %.
Zpráva podrobně popisuje, jak se globální výdaje související s cestováním v letech 2019 až 2020 výrazně snížily v důsledku COVID-19 a pokračujících omezení mezinárodní mobility.
Loni utrpěl sektor Travel & Tourism ztráty ve výši téměř 4.5 bilionu USD a více než 62 milionů lidí přišlo o práci. Výdaje domácích návštěvníků se snížily o 45 procent, zatímco výdaje zahraničních návštěvníků klesly o bezprecedentních 69.4 %.
WTTCZpráva také ukazuje významné změny za posledních 18 měsíců, zejména v poptávce, nabídce a celkovém provozním prostředí, které ovlivňují služební cesty.
Poptávka po služebních cestách se zotavuje pomaleji než ve volném čase a firemní politiky nadále ovlivňují poptávku po služebních cestách podle národních omezení cestování.
Pandemie COVID-19 byla také katalyzátorem změn, vedla k přechodu na digitální technologie, a tak změnila nabídku pro možné obchodní cesty, protože hybridní akce se stávají novou normou.
Provozní prostředí se také stalo více neprůhledným s větší potřebou jasnosti ohledně pravidel a předpisů nezbytných k umožnění neomezeného mezinárodního cestování.
Některým sektorům se však dařilo lépe než jiným s brzkým oživením, včetně výrobních, farmaceutických a stavebních společností, zatímco odvětví orientovaná na služby a znalostní odvětví, včetně zdravotnictví, vzdělávání a odborných služeb, pravděpodobně zaznamenají dlouhodobější narušení.
Zpráva zdůrazňuje pokračující význam služebních cest a výdajů, které generuje pro globální ekonomický růst.
Analýza ukazuje, že v roce 2019 většina velkých zemí závisela na služebních cestách z 20 % svého cestovního ruchu, z nichž 75 až 85 % bylo domácí.
Přestože služební cesty představovaly v roce 21.4 pouze 2019 % celosvětového cestování, byly zodpovědné za nejvyšší výdaje v mnoha destinacích, což je nezbytné pro oživení celého cestovního sektoru a jeho mnoha zúčastněných stran.
Služební cesty jsou důležitou součástí nabídky služeb pro letecké společnosti a luxusní hotely a jsou nezbytné pro vytváření velké části jejich příjmů.
Před pandemií představovaly služební cesty přibližně 70 % všech celosvětových příjmů špičkových hotelových řetězců, zatímco 55 až 75 % zisků leteckých společností pocházelo od obchodních cestujících, kteří tvořili přibližně 12 % cestujících.
Jane Sun, generální ředitelka Trip.com, řekla: „V Číně zažívá obchodní cesty velmi rychlý boom. Podnikání v oblasti firemního cestování společnosti Trip.com Group je ve skutečnosti jedním z našich nejrychleji rostoucích segmentů, takže lidé se stále potřebují vidět, aby mohli podnikat a uzavírat obchody. Jsme přesvědčeni, že jakmile se podnikání vrátí k normálu, očekáváme ještě silnější růst ve srovnání s úrovní před COVID.
Chris Nassetta, prezident a CEO Hilton, řekl: „Návrat ke služebním cestám bude rozhodující pro zotavení našeho odvětví z pandemie.
„Pokračujeme v narůstajícím pokroku a tato zpráva ilustruje, jak důležité jsou obchodní cesty pro globální ekonomiku. Cestování a cestovní ruch budou i nadále pohánět pokrok milionů lidí po celém světě – zvláště když lidé znovu začnou cestovat.“
WTTC věří, že i když se služební cesty vrátí, jejich nerovnoměrné zotavení bude mít důležité důsledky v celém globálním sektoru cestovního ruchu, takže partnerství soukromého a veřejného sektoru bude v následujících měsících a letech ještě důležitější.