24/7 eTV BreakingNewsShow : Klikněte na tlačítko hlasitosti (vlevo dole na obrazovce videa)
Letecké společnosti Letiště Novinky asociací Nejnovější mezinárodní zprávy Nejnovější cestovní zprávy Služební cesta Kanada Breaking News Vládní zprávy Novinky Technika Cestovní ruch

Your Face je vaše nové ID pro cestování: Biometrie jsou v pořádku!

IATA Travel Pass uznává digitální a COVID certifikáty EU a Velké Británie

S dalšími kontrolami dokumentů pro COVID-19 se doba zpracování na letištích prodlužuje. Před pandemií COVID-19 průměrný cestující strávil 1.5 hodiny cestovními procesy (odbavení, bezpečnost, hraniční kontrola, clo a výdej zavazadel). Současné údaje naznačují, že doba zpracování na letištích se ve špičce nafoukla na 3 hodiny, přičemž objemy cest dosahovaly pouze asi 30 % úrovní před COVID-19.

Tisk přátelský, PDF a e-mail
  • Mezinárodní asociace leteckých dopravců (IATA) oznámila výsledky svého globálního průzkumu cestujících (GPS) za rok 2021, který přinesl dva hlavní závěry:
  • Cestující chtějí používat biometrickou identifikaci, pokud to urychlí cestovní procesy.
  • Cestující chtějí strávit méně času ve frontě.  

„Cestující promluvili a chtějí, aby technologie pracovala usilovněji, takže tráví méně času ‚vyřizováním‘ nebo stáním ve frontách. A jsou ochotni použít biometrická data, pokud přinesou tento výsledek. Než se provoz zvýší, máme příležitost zajistit hladký návrat k cestování po pandemii a zajistit dlouhodobá zlepšení efektivity pro cestující, letecké společnosti, letiště a vlády,“ řekl Nick Careen, hlavní viceprezident pro operace IATA. Bezpečnost a zabezpečení. 

Biometrická identifikace

  • 73 % cestujících je ochotno sdílet své biometrické údaje za účelem zlepšení letištních procesů (nárůst ze 46 % v roce 2019). 
  • 88 % bude sdílet imigrační informace před odjezdem za účelem urychleného zpracování.

Něco málo přes třetinu cestujících (36 %) zažilo používání biometrických údajů při cestování. Z toho 86 % bylo s touto zkušeností spokojeno. 

Klíčovým problémem zůstává ochrana dat, přičemž 56 % uvádí obavy z narušení dat. A cestující chtějí mít jasno v tom, s kým jsou jejich data sdílena (52 %) a jak jsou využívána/zpracována (51 %). 

Řízení front

  • 55 % cestujících označilo fronty při nástupu do letadla jako hlavní oblast, kterou je třeba zlepšit. 
  • 41 % cestujících označilo fronty při bezpečnostní kontrole za hlavní prioritu zlepšení.
  • 38 % cestujících označilo dobu čekání ve frontě na hraniční kontrole / imigraci za oblast, kde je třeba se nejvíce zlepšit. 
     

Největší nárůst čekání je u odbavení a hraničních kontrol (emigrace a imigrace), kde se cestovní zdravotní doklady kontrolují převážně jako papírové doklady. 

To přesahuje čas, který chtějí cestující strávit procesy na letišti. Průzkum zjistil, že:

  • 85 % cestujících chce strávit procesy na letišti méně než 45 minut, pokud cestují pouze s příručním zavazadlem.
  • 90 % cestujících chce strávit méně než jednu hodinu procesy na letišti, když cestují s odbaveným zavazadlem. 

Řešení

IATA ve spolupráci se zúčastněnými stranami v tomto odvětví má dva vyspělé programy, které mohou podpořit úspěšný nástup letectví po pandemii a poskytnout cestujícím urychlené zkušenosti, které požadují.

  • Cestovní pas IATA je řešením pro správu složitého nesčetného množství cestovních zdravotních dokladů, které vlády vyžadují. Aplikace nabízí cestujícím bezpečný a bezpečný způsob, jak zkontrolovat požadavky na jejich cestu, získat výsledky testů a naskenovat své očkovací certifikáty, ověřit, zda splňují požadavky na cíl a tranzit, a před odletem a použitím je bez námahy sdílet se zdravotnickými úředníky a leteckými společnostmi. elektronické brány. Tím se sníží fronty a přetížení při kontrolách dokladů – ve prospěch cestujících, leteckých společností, letišť a vlád.
     
  • Jedno ID je iniciativa, která napomáhá přechodu průmyslu ke dni, kdy se cestující mohou pohybovat od obrubníku k bráně pomocí jediného biometrického cestovního tokenu, jako je sken obličeje, otisku prstu nebo duhovky. Aerolinky za iniciativou výrazně stojí. Prioritou je nyní zajistit, aby byla zavedena regulace na podporu vize cestování bez papírů. Jedno ID nejen zefektivní procesy pro cestující, ale také umožní vládám efektivněji využívat cenné zdroje.

„Nemůžeme se jen tak vrátit k tomu, jak to bylo v roce 2019, a očekávat, že naši zákazníci budou spokojeni. Před pandemií jsme se připravovali na posun samoobsluhy na další úroveň s One ID. Kvůli krizi jsou její dvojité sliby účinnosti a úspor ještě naléhavější. A nezbytně potřebujeme technologie jako IATA Travel Pass, abychom znovu aktivovali samoobsluhu, jinak bude obnova zahlcena kontrolami papírových dokumentů. Výsledky GPS jsou dalším důkazem toho, že je potřeba změna,“ řekl Careen.

O GPS
Výsledky GPS jsou založeny na 13,579 186 odpovědích ze XNUMX zemí. Průzkum poskytuje pohled na to, co by cestující chtěli od svých zkušeností s leteckou dopravou. Navštivte toto https://trials.autocruitment.com pro přístup ke kompletní analýze.

Tisk přátelský, PDF a e-mail

O autorovi

Juergen T Steinmetz

Juergen Thomas Steinmetz nepřetržitě pracoval v cestovním a turistickém průmyslu od svých teenagerů v Německu (1977).
On našel eTurboNews v roce 1999 jako první online zpravodaj pro světový cestovní ruch.

Zanechat komentář