Klikněte zde, pokud je toto vaše tisková zpráva!

Cloud je poškozen kvůli rozpakům zaměstnanců

Napsáno editor

Veritas Technologies, společnost na ochranu podnikových dat, dnes oznámila zjištění nového výzkumu, který zdůrazňuje škody, které kultury na pracovišti viní z úspěchu přijetí cloudu. Společnost Veritas zjistila, že podniky ztrácejí důležitá data, jako jsou objednávky zákazníků a finanční data, protože pracovníci v kanceláři se příliš bojí nebo se stydí hlásit ztrátu dat nebo problémy s ransomwarem při používání cloudových aplikací, jako je Microsoft Office 365.

Tisk přátelský, PDF a e-mail

„Podniky musí zaměstnancům pomáhat, nikoli je obviňovat, když hackeři ztratí data nebo je zašifrují v důsledku jednání zaměstnanců,“ řekl Simon Jelley, generální manažer ochrany SaaS ve společnosti Veritas. „Často existuje krátká doba, kdy mohou podniky jednat, aby minimalizovaly dopad smazání nebo poškození cloudových dat, která pracovníci kanceláří používají. Vedoucí musí motivovat zaměstnance, aby se přihlásili co nejdříve, aby týmy IT mohly rychle jednat a podniknout nápravná opatření. Z tohoto výzkumu je jasné, že zahanbování a trestání nejsou ideální způsoby, jak toho dosáhnout.“ 

Hlavním ze zjištění je, že více než polovina (56 %) kancelářských pracovníků omylem smazala soubory hostované v cloudu – jako jsou obchodní dokumenty, prezentace a tabulky – a až 20 % tak činí několikrát týdně. Další zjištění jsou:

Zaměstnanci jsou příliš v rozpacích, bojí se přiznat chyby

Výzkum odhalil, že 35 % zaměstnanců lhalo, aby zakryli skutečnost, že omylem smazali data, která uložili na sdílených cloudových discích. A zatímco 43 % respondentů uvedlo, že si jejich chyby nikdo nevšiml, v případech, kdy byly nehody odhaleny, 20 % respondentů uvedlo, že data již nelze obnovit.

Na otázku, proč se nedokázali přiznat ke svým chybám, 30 % respondentů uvedlo, že mlčeli, protože se styděli, 18 % proto, že se báli následků a 5 % proto, že již dříve měli problémy se svými IT odděleními. .

Zaměstnanci jsou ještě méně vstřícní k incidentům ransomwaru. Jen 30 % respondentů uvedlo, že by okamžitě přiznali chyby, které zavedly ransomware do jejich organizací. Dalších 35 % uvedlo, že by buď neudělali nic, nebo by předstírali, že se to nestalo, a 24 % uvedlo, že při nahlášení incidentu pominou vlastní vinu.

„Zaměstnanci jsou stále více závislí na cloudových technologiích, které jim pomohou dokončit jejich práci,“ dodal Jelley. „Dnes 38 % kancelářských pracovníků ukládá data do cloudových složek, které jim byly přiděleny, 25 % do složek synchronizovaných s cloudem a 19 % do cloudových složek, které sdílejí se svými týmy. Bohužel, čím více lidí má přístup ke cloudovým jednotkám, tím více příležitostí mají jednotlivci vyhnout se podezření nebo přenést vinu. Bez znalosti úplných podrobností o tom, kdo způsobil ransomwarový útok a jak a kdy, je však mnohem těžší jeho dopad omezit.“ 

Cloud dává kancelářským pracovníkům falešnou důvěru

Výzkum také zdůraznil, že zaměstnanci nemají jasnou představu o tom, jak moc by cloudové společnosti hostující jejich soubory pomohly v případě ztráty dat. Ve skutečnosti si téměř všichni zaměstnanci (92 %) mysleli, že jejich poskytovatel cloudu za ně bude schopen obnovit jejich soubory, ať už z cloudové kopie, složky „smazané položky“ nebo ze zálohy. 15 % si myslelo, že jejich „smazané položky“ budou mít k dispozici v cloudu alespoň rok po ztrátě dat.

„Téměř polovina (47 %) kancelářských pracovníků si myslí, že data v cloudu jsou před ransomwarem bezpečnější, protože předpokládají, že jejich poskytovatelé cloudu je chrání před malwarem, který by mohli náhodně zavést,“ řekl Jelley. „Toto je zásadně nesprávný předpoklad, který bude nadále ohrožovat podniky, dokud nebude důkladně odhalen. Pravdou je, že většina cloudových poskytovatelů v rámci své standardní služby poskytuje pouze garanci odolnosti své služby, neposkytuje záruky, že zákazník využívající jejich službu bude mít svá data chráněna. Ve skutečnosti mnozí jdou tak daleko, že mají ve svých smluvních podmínkách modely odpovědně sdílené, z nichž je jasné, že je odpovědností chránit data zákazníků. Ukládání dat do cloudu neznamená, že jsou automaticky bezpečná, ale stále potřebují silnou ochranu dat.“

Ztráta dat způsobí výpadky zaměstnanců

V dnešní kultuře hanby má ztráta dat dopad na pohodu zaměstnanců – 29 % pracovníků v kanceláři uvádí, že při ztrátě dat používali vulgární výrazy, 13 % něco vymlátilo a rozbilo a 16 % se rozplakalo. Podle výzkumu jsou ztráta dat souvisejících s prací nebo zavedení ransomwaru dvě z nejvíce stresujících zkušeností pro kancelářské pracovníky – stresující více než první rande, pracovní pohovor nebo sezení na zkoušku. 

„Není divu, že úředníci jsou dohnáni k slzám, nadávají a lžou, když zjistí, že jejich složky jsou navždy ztraceny,“ uzavřel Jelley. „Zdá se, že velký počet z nich věří, že bude snadné získat data zpět od společnosti poskytující jejich cloudové služby – ve skutečnosti to není jejich práce. Výsledkem je, že 52 % respondentů našeho průzkumu uvedlo, že omylem smazali soubor v cloudu a už ho nikdy nemohli získat zpět. Je odpovědností každé firmy chránit svá vlastní data, ať už v cloudu nebo uložená na vlastních zařízeních. Pokud se jim to podaří a usnadní pracovníkům obnovu ztracených souborů, pak mohou zbavit své zaměstnance tlaku. Obviňování lidí nepomáhá – zálohování vašich dat však ano.“

Metodologie

Tento výzkum provedla a statistiky sestavila pro Veritas společnost 3Gem, která se dotazovala 11,500 XNUMX kancelářských pracovníků v Austrálii, Číně, Francii, Německu, Singapuru, Jižní Koreji, Spojených arabských emirátech, Velké Británii a USA.

Tisk přátelský, PDF a e-mail

O autorovi

editor

Šéfredaktorkou je Linda Hohnholz.

Zanechat komentář