Africká rada pro cestovní ruch Letecké společnosti Nejnovější mezinárodní zprávy Ghana nejnovější zprávy Novinky na Mauriciu Novinky Nigérie nejnovější zprávy Jižní Afrika Aktuality

Nový letový řád South African Airlines: Změny, doplnění a zrušení

Společnost South African Airways pozastavuje provoz v její regionální kanceláři v Severní Americe
Jihoafrické AIrways

South African Airlines je spolu s Egypt Air a Ethiopian Airlines třetím dopravcem Star Alliance v Africe. Letecká společnost dnes oznamuje změny v rámci své vnitřní africké sítě.

Tisk přátelský, PDF a e-mail

 Po pečlivém vyhodnocení průběžných objemů cestujících upravuje SAA své letové řády tak, aby vyhovovaly požadavkům cestujících. 

Letecká společnost vyjme z letového řádu svou každodenní zpáteční linku do Maputa v Mosambiku. Rozhodnutí je účinné od 1. prosince 2021 a cestující, kteří mají letenky, budou ubytováni na codesharových letech provozovaných společností Mozambique Airlines, TM (LAM). 

Simon Newton-Smith, prozatímní výkonný obchodní zástupce SAA, říká: „Když SAA na konci září obnovila provoz, zavázali jsme se neustále sledovat objemy cestujících a příjmy na všech trasách. Poptávka po této službě nesplnila očekávání a tato změna je prozatím v souladu s naší strategií transparentního řízení a fiskální odpovědnosti.“ 

Newton-Smith říká, že přijetí dvou nových tras, do Lagosu v Nigérii a na Mauricius, bylo povzbudivé a pro rok 2022 se také zvažují nové služby do dalších destinací. 

Další úpravy pro prázdninovou sezónu 21. prosince a 22. ledna jsou způsobeny očekávanou pomalou poptávkou v tradičně necestovní dny, kdy zákazníci tráví čas s rodinami a přáteli. 

Zpáteční lety do Akkry v Ghaně byly upraveny a nebudou provozovány 25. prosince 2021 a 1. ledna 2022. Lety do Kinshasy, DRC byly upraveny a nebudou provozovány ve dnech 24. prosince 2021 a 31. prosince 2021. Všichni cestující budou ubytováni následujícího dostupné lety SAA. 

SAA provozoval 4 dny v týdnu do Lusaky od září do 30. listopadu 2021. SAA naplánoval další lety na 7 dní v týdnu od prosince, nicméně další úpravy byly provedeny v plánu provozu 5 dní v týdnu od 1. prosince. Dotčení cestující budou ubytováni na dalších dostupných letech SAA. 

Newton-Smith poznamenává: „Žádná letecká společnost ráda ruší lety, ale my jsme odhodláni k úspěchu a udržitelnosti naší letecké společnosti a zároveň plníme požadavky našich zákazníků. Omlouváme se zákazníkům za případné nepříjemnosti a všem zákazníkům, kteří jsou držiteli letenky SAA na letech, které jsou staženy z letového řádu, bude poskytnuta plná pomoc. 

Zákazníci by se měli obrátit o pomoc na vydávající úřady.“ Cestující, kteří již nechtějí cestovat, mohou zrušit svou rezervaci a mohou obdržet plnou náhradu (včetně daní) nebo se rozhodnout pro kreditní poukaz, který bude nabídnut k původnímu způsobu platby. 

Newton-Smith říká, že zákazníci, kteří provedli rezervaci prostřednictvím cestovní kanceláře, by je měli kontaktovat přímo, a pokud byly vstupenky předloženy online nebo prostřednictvím call centra SAA, mohou zákazníci kontaktovat SAA Trade Support prostřednictvím e-mailu na adrese [chráněno e-mailem] Zákazníci, kteří provedli rezervaci prostřednictvím zámořského call centra SAA, by se měli obrátit na místní kancelář SAA. 

Tisk přátelský, PDF a e-mail

O autorovi

Juergen T Steinmetz

Juergen Thomas Steinmetz nepřetržitě pracoval v cestovním a turistickém průmyslu od svých teenagerů v Německu (1977).
On našel eTurboNews v roce 1999 jako první online zpravodaj pro světový cestovní ruch.

Zanechat komentář