Holland America Line využívá digitálních zkušeností Kacy Cole a jmenoval ji novou viceprezidentkou pro marketing a e-commerce plavby. Cole přichází do odvětví výletních lodí s více než 20 lety globálních zkušeností s vedením marketingových funkcí, zaváděním digitální transformace a integrací značkového a výkonnostního marketingu společně s cílem zajistit růst. Bude podřízena Beth Bodensteinerové, obchodní ředitelce Holland America Line.
Jako viceprezidentka pro marketing a elektronický obchod využije Cole své rozsáhlé znalosti digitálního marketingu k úzké spolupráci s týmy ve všech oblastech organizace na vylepšení Holland America Linestrategické zaměření a obohacení spotřebitelské zkušenosti. Cole vytvoří vylepšené strategie pro vše, od úplného trychtýřového marketingu ve všech fázích rezervačního procesu a značkového obsahu až po iniciativy v oblasti služeb pro hosty a inovace a integrace na kanálech vlastněných společností. S obsedantním zaměřením na zákazníky bude Cole vyvíjet digitální řešení, která nejlépe poslouží zkušenostem hostů ve všech kontaktních bodech značky.
"Připojuje se Kacy." Holland America Line s působivou pověstí významného marketingového lídra a její odborné znalosti pomohou naší značce jasněji definovat naši pozici jedné z předních světových lodních společností,“ řekl Gus Antorcha, prezident Holland America Line. "Vítáme Kacy v týmu Holland America Line a těšíme se na spolupráci při vylepšování našich marketingových strategií."
Před nástupem do Holland America Line byla Cole senior viceprezidentkou marketingu na digitální platformě LTK (dříve Rewardstyle + Liketoknow.it), kde byla zodpovědná za globální marketingové funkce. Během své kariéry Cole pracovala v různých rolích zvyšujících se odpovědností v integrovaném marketingu, e-commerce a spotřebitelském marketingu pro společnosti včetně T-Mobile, Butter London a Tommy Bahama.
Cole má magisterský titul v oboru mezinárodní obchod na Thunderbird School of Global Management.