Cruise West mimo provoz

SEATTLE, Washington – Cruise West dnes oznámila, že v sobotu 18. září ukončí provoz.

SEATTLE, Washington – Společnost Cruise West dnes oznámila, že ukončí činnost v sobotu 18. září. V posledním roce společnost Cruise West agresivně prosazovala řadu možností se zainteresovanými stranami, jak zachovat provoz, včetně investic, prodeje aktiv a prodeje společnosti. . Částečně kvůli poslednímu poklesu na trzích a pokračujícímu nedostatku ekonomické důvěry se tyto možnosti nenaplnily.

„Nikdy jsem se nevzdal naděje, že bychom mohli najít způsob, jak přežít, když budeme spolupracovat s různými zainteresovanými stranami. Jsem naprosto zlomený, že toto rodinné dědictví skončilo,“ řekl Dick West, předseda představenstva a výkonný ředitel Cruise West. „Máme produkt, který osloví typ cestovatele, který chce zažít místo určení, ne vnitřek lodi. Máme vášnivé příznivce stálých hostů a obzvláště mě mrzí, že naši nejvěrnější hosté, kteří si u nás rezervovali, nyní nebudou moci cestovat. Udělali jsme naprosto vše pro udržení provozu, ale s omezenými zdroji a současným napjatým finančním trhem prostě nemůžeme pokračovat.“

S výjimkou plavby po Dunaji 22. září společnost Cruise West zrušila všechny budoucí plavby v roce 2010 a dále a společnost Cruise West podnikla kroky k informování rezervovaných hostů telefonicky, e-mailem a prostřednictvím médií. "S těžkým srdcem zavíráme naše dveře, protože víme, že hostům, cestovním kancelářím a partnerům se nedostává osobní pozornosti, kterou od nás očekávají," řekl Dick West.

„Chtěl bych vyjádřit své nejupřímnější díky našim věrným zaměstnancům, z nichž mnozí jsou zde již desítky let. Jsem zdrcen, že ačkoli nám věnovali spoustu svého času a energie, nebudeme schopni pokračovat v poskytování nezapomenutelných zážitků,“ pokračoval Dick West. Minulý týden zahájila společnost Cruise West propouštění svých zaměstnanců, přičemž velmi malý počet zaměstnanců zůstal na pomoci s odstávkami.

Náš galapágský partner, Canodros, provozovatel Galapágského průzkumníka II, s námi spolupracuje na poskytování alternativního programu našim již rezervovaným hostům. Hosté, kteří si zarezervovali náš program Galapágy na termíny v roce 2011 – mohou kontaktovat provozovatele e-mailem – [chráněno e-mailem] .

Pro rezervované hosty, kteří ještě necestovali, Cruise West doporučuje následující kroky:

1. Pokud bylo sjednáno cestovní pojištění třetí strany, je třeba okamžitě uplatnit nárok u pojistitele.

2. Pokud byla platba provedena kreditní kartou, je třeba okamžitě uplatnit reklamaci u vydavatele karty.

3. Pokud byla platba provedena v hotovosti nebo šekem a nemáte žádné cestovní pojištění a plavba odjíždí z přístavu v USA, můžete podat reklamaci u společnosti Cruise Claims c/o Wells Fargo Disability Management, PO Box 1567, Abingdon, Virginie 24212; tel.: 877-371-9700, pobočka 6059; faxem na: 276-6760152; nebo zaslat jako přílohu e-mailu na adresu: [chráněno e-mailem] . V e-mailu by mělo být uvedeno, že se jedná o nárok na náhradu jízdného.

4. Pokud byla platba provedena v hotovosti nebo šekem a nemáte žádné cestovní pojištění a plavba odjíždí ze zahraničního přístavu mimo USA, můžete podat reklamaci u společnosti USTOA, navštivte její webovou stránku – www.ustoa.com .

Cestovatelským partnerům s rezervovanými hosty společnost Cruise West doporučuje, abyste kontaktovali své klienty a předali jim výše uvedené informace týkající se nároků.

O autorovi

Avatar Lindy Hohnholzové

Linda Hohnholzová

Šéfredaktor pro eTurboNews se sídlem v eTN HQ.

Sdílet s...