Hongkongský cestovní ruch zasahuje proti turistickým průvodcům

Rada pro cestovní ruch v Hongkongu včera představila 10 opatření k potlačení nekalých praktik průvodců po záplavě skandálů, v nichž byli pevninští turisté nuceni nakupovat.

Rada pro cestovní ruch v Hongkongu včera představila 10 opatření k potlačení nekalých praktik průvodců po záplavě skandálů, v nichž byli pevninští turisté nuceni nakupovat.

Pracovní skupina Rady předložila vládě zprávu o situaci a opatření by měla být zavedena do tří měsíců.

Pracovní skupina byla zřízena v červnu poté, co se v pevninské televizi a na internetu promítaly záběry hongkongských průvodců, kteří se vysmívali a nadávali pevninským turistům za to, že neutráceli mnoho peněz za šperky a luxusní zboží.

Skandály a rozhořčení vyvolaly obavy ohledně zájezdů s nulovým tarifem, kdy průvodci s malým nebo žádným základním platem spoléhají na provize z vybraných obchodů.

Mezi opatřeními pracovní skupina vyzývá k zavedení systému deliktů průvodce a požadavku agentur s návštěvníky, aby zajistily, že za každou skupinu zájezdů bude odpovědný jeden průvodce.

Navrhuje také minimální mzdu pro průvodce.

V rámci systému nevýhod by průvodcům byla pozastavena licence, pokud během dvou let nasbírají 30 bodů. Licence by se stala neplatnou, pokud by byl třetí součet 30 nevýhod.

Průvodce by mohl ztratit body o násobky pěti tím, že by návštěvníky nutil nakupovat nebo za jiné nevhodné chování.

Krok mít pouze jednoho průvodce pro každou prohlídku má zabránit „prodeji“ návštěvníků třetí straně, která by mohla být nenasytná v honbě za provizí.

Na platu pro průvodce by podle rady měli dostávat 25 HK$ za den za každého turistu ve večírku.

Průvodci by také byli povinni přečíst skupině nahlas itinerář na začátku každého výletu.

Mezi další doporučení patří namátkové kontroly průkazů průvodců v turistických destinacích, bodový systém pro cestovní kanceláře a obchody, přepracovaná pravidla pro udělování licencí a nové pravidlo, podle kterého musí akcionáři cestovních kanceláří zveřejňovat jakékoli vztahy s obchody se suvenýry.

Hongkongské cestovní kanceláře by mezitím musely podepsat smlouvy a vyjasnit si své povinnosti s pevninskými protějšky, které od turistů vybírají poplatky.

Ministryně obchodu a hospodářského rozvoje Rita Lau Ng Wai-lan uvedla, že doporučení jsou „komplexní a pragmatická“ ve snaze eliminovat nekalé praktiky.

Předseda generálního svazu hongkongských turistických průvodců Wong Ka-ngai však uvedl, že úřady musí být flexibilní, pokud jde o politiku jednoho průvodce a jedné prohlídky, protože mohou být nuceny pracovat dlouhé hodiny.

Zákonodárce v oblasti cestovního ruchu Paul Tse Wai-chun uvedl, že doporučení jsou správným směrem.

Vyzval také k vypracování jasných pokynů pro chování, které by mohlo vést k získání trestných bodů.

O autorovi

Avatar Lindy Hohnholzové

Linda Hohnholzová

Šéfredaktor pro eTurboNews se sídlem v eTN HQ.

Sdílet s...