Udržení zaměstnanců rozhodující pro úspěch hotelového průmyslu na Středním východě

Nábor a udržení zaměstnanců jsou jedním z hlavních problémů, kterým čelí hotelový průmysl na Středním východě, přičemž se očekává, že pouze 10 % zaměstnanců bude hledat kariérní příležitosti ve svém současném majetku, uvádí zpráva Catererglobal.com – jedné z nejlepších světových náborových webových stránek v oblasti pohostinství.

Nábor a udržení zaměstnanců jsou jedním z hlavních problémů, kterým čelí hotelový průmysl na Středním východě, přičemž se očekává, že pouze 10 % zaměstnanců bude hledat kariérní příležitosti ve svém současném majetku, uvádí zpráva Catererglobal.com – jedné z nejlepších světových náborových webových stránek v oblasti pohostinství.

Zpráva, která bude představena na veletrhu Arabian Travel Market 2008, přední události v oblasti cestovního ruchu na Středním východě, zkoumala více než 3,000 XNUMX profesionálů v pohostinství z celého regionu.

Na otázku, jaký by byl další kariérní postup zaměstnanců, dalších 10 % uvedlo, že by zvažovali přesun v rámci hotelové skupiny, pro kterou v současné době pracují.

Podle autorů zprávy tato alarmující míra úbytku naznačuje, že retence je oblastí, které regionální hotely musí věnovat více pozornosti, pokud mají nadále úspěšně fungovat.

„Globální růst hotelů je téma, které se jen zřídka vyskytuje ve zprávách a za posledních 12 měsíců zaznamenalo dvouciferný růst. Nejrychleji rostou asijské země jako Indie a Čína, těsně následované Blízkým východem. Tento růst pouze zvýraznil stávající globální problém nedostatku dovedností,“ řekl Peter Willis, obchodní manažer Catererglobal.com.

„Výzvou je sladit růst s talentem, aby byla zachována úroveň služeb. Zároveň je zásadní udržet tento talent v pohostinství prostřednictvím školení a příležitostí k kariérnímu postupu.

„Přirozeně, že pracovní prostředí a platy jsou klíčovými háčky pro přilákání nových talentů do regionu. Hotely se musí dívat na to, co nabízejí kandidátům z hlediska platu, benefitů a ubytování ve stále více konkurenčním prostředí.“

Podle zprávy 61 % dotázaných zaměstnanců uvedlo, že by chtěli zůstat na Blízkém východě – což je střela do ruky pro regionální průmysl vzhledem k rostoucí poptávce po hotelovém personálu z rozvíjejících se trhů Asie a Indie.

Willis však říká, že hotelové skupiny v regionu musí jít nějakým způsobem k řešení tohoto odchozího toku a musí se zaměřit na zaměstnance na nových trzích.

„Historicky se Blízký východ spoléhal na vysoce spolehlivý asijský zdroj kandidátů. S růstem těchto rozvíjejících se trhů, zejména v Indii, nyní vidíme, jak tok kandidátů mění směr. Indičtí hoteloví profesionálové se nyní vracejí domů, protože silná rupie a lepší životní podmínky mohou převážit nad tím, co jim nabízí Blízký východ,“ řekl Willis.

"Soubor zdrojů zjevně potřebuje rozšířit a některé týmy lidských zdrojů se aktivně zaměřují na nové oblasti, jako je Jižní Amerika a Afrika."

„Hotelové skupiny také mění své názory na kritéria očekávaná od kandidátů,“ dodává Willis.

„Hotely se nyní začínají poohlížet po osobnostech, které mají nadšení, mimo odvětví pohostinství, protože ty správné lidi lze naučit klíčovým dovednostem v novém odvětví,“ řekl.

Willis je nejnovějším přírůstkem do působivé sestavy přednášejících seminářů na veletrhu Arabian Travel Market 2008 společnosti Reed Travel Exhibitions, který se koná v Dubajském mezinárodním výstavním a kongresovém centru (DIECC) ve dnech 6. až 9. května.

Během semináře – Strategie náboru a udržení v hotelovém průmyslu na Středním východě, který se koná ve středu 7. května – se Willis připojí k panelu odborníků na HR v oboru, aby prozkoumali některé z náborových problémů, kterým čelí hoteliéři na Blízkém východě, a prozkoumali některé strategie. a přístupy, které lze použít k překonání těchto problémů.

Program seminářů Arabian Travel Market 2008, který pokrývá rozmanitou škálu klíčových trendů a problémů v odvětví, je dosud největší s 15 plánovanými zasedáními během čtyřdenní akce.

Semináře, které se budou konat na výstavní ploše vůbec poprvé ve vyhrazeném divadle, přitahují mnoho významných představitelů tohoto odvětví a budou se zabývat kritickými otázkami lidských zdrojů v regionu, průkopnickými iniciativami lékařské turistiky, budoucností cestovních kanceláří a vývoj online cestovních rezervací a role internetu a nových technik webového marketingu s tím, jak se toto odvětví vyvíjí.

"Na základě zpětné vazby shromážděné v průběhu roku ze všech sektorů průmyslu jsme vyvinuli přesvědčivý program seminářů, který se zabývá hlavními trendy a problémy, kterým čelíme všichni v tomto dynamickém sektoru," řekl Simon Press, ředitel výstavy, Arabian Travel Market.

„Uvědomujeme si, že je potřeba, aby vystavovatelé a návštěvníci zůstali na špici v tak rychle se rozvíjejícím obchodním sektoru. Doufáme, že tím, že poskytneme platformu pro diskusi, nabídneme odvětví fungující řešení, která budou rozhodující pro jeho pokračující úspěch.“

Arabský cestovní trh se koná pod záštitou Jeho Výsosti šejka Mohammeda Bin Rashida Al Maktouma, viceprezidenta a předsedy vlády Spojených arabských emirátů, vládce Dubaje, a pod záštitou Ministerstva cestovního ruchu a obchodního marketingu vlády Dubaje.

ameinfo.com

O autorovi

Avatar Lindy Hohnholzové

Linda Hohnholzová

Šéfredaktor pro eTurboNews se sídlem v eTN HQ.

Sdílet s...