Díky vysokým poplatkům za roaming není používání chytrých telefonů tak chytré

BERLÍN, Německo – Vysoké poplatky za roaming, obavy o ochranu dat nebo prostě nedostatek zařízení kompatibilního s internetem – podle nedávného průzkumu jsou to důvody, proč mnoho cestujících odmítá SMS

BERLÍN, Německo – Vysoké poplatky za roaming, obavy o ochranu dat nebo prostě nedostatek zařízení kompatibilního s internetem – to jsou podle nedávného průzkumu důvody, proč mnoho cestovatelů odmítá používání chytrých telefonů v zahraničí. Hochschule Heilbronn se spolu s ITB Berlin dotazovala celkem 4,000 XNUMX lidí z Německa, Francie, Nizozemska a Spojeného království, aby zjistila jejich ochotu využívat se svými chytrými telefony místní služby v zahraničí. Tyto služby identifikují geografickou polohu předplatitele, což umožňuje přístup k navigačním systémům, mapám, speciálním informacím a rezervačním službám v dané oblasti. Reprezentativní průzkum provedl IPSOS, mezinárodní institut pro výzkum trhu.

Podle jejich zjištění odrazují cestující od využívání telefonních služeb v zahraničí nepředvídatelné poplatky za roaming. Celkově 66 procent respondentů ve všech zemích dohromady uvedlo, že poplatky v zahraničí byly hlavním důvodem, proč na dovolené nevyužívat místních služeb. Padesát pět procent dotázaných postrádalo vhodné zařízení, které by k těmto službám vůbec mělo přístup. Vysoká cena těchto telefonů jim zabránila v nákupu. XNUMX procent vyjádřilo obavy o ochranu dat, a proto by raději nepoužívalo místní služby.

Dr. Manfred Lieb, děkan studií na Ekonomické fakultě 2 a odpovědný za průzkum, řekl: „Zajímavé je, že lidé v každé zemi mají pozitivní vztah k moderním technologiím, internetu a mobilním zařízením a že přijímat funkce stolního počítače, které byly přeneseny do mobilních zařízení.“

David Ruetz, ředitel ITB Berlin, řekl: „Průzkum však ukazuje, že používání chytrých telefonů na dovolené je určováno náklady, nikoli nedostupností servisních aplikací. Aby bylo možné dosáhnout širšího využití chytrých telefonů, musí být poplatky transparentnější. Zároveň je třeba brát vážně obavy uživatelů o ochranu dat a online služby musí být co nejbezpečnější. To jsou některá z témat, která budeme zkoumat v nově rozšířené sekci eTravel World na ITB Berlin 2012.“

Pohled na různé evropské země odhaluje individuální rozdíly: pro většinu respondentů z Německa (68 procent) byly poplatky za roaming hlavním důvodem, proč nevyužívali místní služby v zahraničí. Přibližně 70 procent dotázaných mužů a 67 procent dotázaných žen by raději nepoužívalo chytré telefony kvůli nákladům. Na druhém místě byly obavy z ochrany dat, které vyjádřilo 50 procent mužů i žen. Následovaly vysoké náklady na pořízení vhodného zařízení.

V Nizozemsku byly vysoké pořizovací náklady hlavním důvodem odrazujícím od používání chytrých telefonů v zahraničí. Jako důvod to uváděli jak muži, tak ženy, stejně jako starší respondenti. U mladších lidí ve věku 16 až 29 let, kteří se průzkumu zúčastnili, se nejvíce počítaly vysoké poplatky za roaming. Na druhém a třetím místě byly vysoké poplatky za roaming a obavy z ochrany dat.

Respondenti ve Velké Británii a Francii uvedli, že vysoké poplatky za roaming je odrazují od používání chytrých telefonů v zahraničí. Následoval nedostatek vhodného zařízení z důvodu pořizovací ceny a obav o ochranu dat při surfování na internetu v zahraničí.

Celý průzkum lze stáhnout na http://www.itb-berlin.de/library

O autorovi

Avatar Lindy Hohnholzové

Linda Hohnholzová

Šéfredaktor pro eTurboNews se sídlem v eTN HQ.

Sdílet s...