Auto Předloha

Přečtěte si nás | Poslouchejte nás | Sledujte nás | Připojit Živé události | Vypnout reklamy | žít |

Kliknutím na svůj jazyk přeložit tento článek:

Afrikaans Afrikaans Albanian Albanian Amharic Amharic Arabic Arabic Armenian Armenian Azerbaijani Azerbaijani Basque Basque Belarusian Belarusian Bengali Bengali Bosnian Bosnian Bulgarian Bulgarian Catalan Catalan Cebuano Cebuano Chichewa Chichewa Chinese (Simplified) Chinese (Simplified) Chinese (Traditional) Chinese (Traditional) Corsican Corsican Croatian Croatian Czech Czech Danish Danish Dutch Dutch English English Esperanto Esperanto Estonian Estonian Filipino Filipino Finnish Finnish French French Frisian Frisian Galician Galician Georgian Georgian German German Greek Greek Gujarati Gujarati Haitian Creole Haitian Creole Hausa Hausa Hawaiian Hawaiian Hebrew Hebrew Hindi Hindi Hmong Hmong Hungarian Hungarian Icelandic Icelandic Igbo Igbo Indonesian Indonesian Irish Irish Italian Italian Japanese Japanese Javanese Javanese Kannada Kannada Kazakh Kazakh Khmer Khmer Korean Korean Kurdish (Kurmanji) Kurdish (Kurmanji) Kyrgyz Kyrgyz Lao Lao Latin Latin Latvian Latvian Lithuanian Lithuanian Luxembourgish Luxembourgish Macedonian Macedonian Malagasy Malagasy Malay Malay Malayalam Malayalam Maltese Maltese Maori Maori Marathi Marathi Mongolian Mongolian Myanmar (Burmese) Myanmar (Burmese) Nepali Nepali Norwegian Norwegian Pashto Pashto Persian Persian Polish Polish Portuguese Portuguese Punjabi Punjabi Romanian Romanian Russian Russian Samoan Samoan Scottish Gaelic Scottish Gaelic Serbian Serbian Sesotho Sesotho Shona Shona Sindhi Sindhi Sinhala Sinhala Slovak Slovak Slovenian Slovenian Somali Somali Spanish Spanish Sudanese Sudanese Swahili Swahili Swedish Swedish Tajik Tajik Tamil Tamil Telugu Telugu Thai Thai Turkish Turkish Ukrainian Ukrainian Urdu Urdu Uzbek Uzbek Vietnamese Vietnamese Welsh Welsh Xhosa Xhosa Yiddish Yiddish Yoruba Yoruba Zulu Zulu

Asociace cestovních kanceláří v Indii: Nemůžeme zpracovat vrácení peněz

Asociace cestovních kanceláří v Indii: Nemůžeme zpracovat vrácení peněz
Sdružení cestovních kanceláří Indie

Travel Agents Association of India (TAAI) je uzlový a přední Sdružení pro cestovní ruch a turistiku v Indii. Dnes Jyoti Mayal, prezident TAAI, vydal následující prohlášení v reakci na to, proč cestovní kanceláře a cestovní kanceláře nejsou schopni zpracovat vrácení peněz. Uvedla:

Vzhledem k probíhajícímu globální pandemie COVID-19, letecké společnosti zastavily provoz. Obchod s leteckou osobní dopravou na celém světě se zastavil. Nejhůře zasaženi jsou naši členové, kteří se zabývají letenkami leteckých společností, zájezdy, rezervacemi hotelů, rezervací památek atd., Což je odvětví cestovního ruchu.

Vzhledem k cestovním omezením zavedeným vládami po celém světě chtějí zákazníci / cestující zrušit své rezervace a požadovat vrácení peněz za letenky, které si rezervovali. Globální krize je děsivá a zůstat zdravými a bezpečnými lidmi, kteří se chtějí ujistit, že mají dostatek peněz na přežití, jak nastala recese. Cestující proto chtějí své zablokované peníze zpět za nevyužívané služby cestování, které by neměly provádět jim.

Uvádíme, že cestovní kanceláře / cestovní kanceláře zaplatili leteckým společnostem 100% za všechny vydané letenky do data. Naši členské agenti chtějí zpracovat refundace za letenky, které vydali pro své zákazníky, ale většina členských leteckých společností IATA deaktivovala mechanismus refundace v systémech GDS pro agenty. Agenti jsou nyní povinni ručně zpracovat vrácení peněz prostřednictvím orgánu pro vrácení peněz s IATA, přičemž letecké společnosti jsou nezávazné ke dni a výši splacení letenky. Většina nízkonákladových dopravců také nevrací peníze za letenky a vytváří kreditní schránku ve prospěch cestujícího, která bude použita pro budoucí data.

TAAI vznesla silné námitky proti všem leteckým společnostem i vůči IATA. Požádali jsme ministerstvo civilního letectví (MoCA), aby nasměrovalo letecké společnosti k vrácení všech peněz.

Většina leteckých společností nabízí kreditní poukázky na jméno cestujících, které jsou platné 365 dní, a několik z nich nabízí kreditní poukázky až na 760 dní. Dále jsou blokovány další prostředky agentů u leteckých společností, které byly vyplaceny prostřednictvím záloh na floatových účtech nízkonákladových dopravců působících v Indii.

Proto všechny náhrady, kredity, vouchery budou zákazníkovi / cestujícímu poskytnuty našimi členskými agenturami, až poté, co je obdrží od leteckých společností / IATA.

TAAI - viceprezident Jay Bhatia, informoval, že po 15. dubnu 2020, pokud dojde k normálu, může proces vrácení peněz, pokud je povolen leteckými společnostmi, trvat od 15 dnů do nejméně 3 měsíců, v závislosti na letecké společnosti a jak situace na celém světě zůstává. V současné době většina leteckých společností neposkytuje výjimky z poplatků za zrušení. Nevracejí částky v hotovosti. Poskytují pouze kreditní poukázky ve prospěch cestujícího, přičemž změna jména není povolena.

Během této doby těžké doby přežití úzce spolupracujeme s MoCA a IATA denně, abychom našli vhodné řešení, vyřešili problém vrácení peněz v zájmu cestujícího, spolu s podporou Federace sdružení v indickém cestovním ruchu a pohostinství ( VÍRA).

Dále uvedl, že našim členům bylo řečeno, aby informovali své zákazníky / cestující, kteří si přejí vrátit letenky, že budou aktualizováni, jakmile budou od příslušných leteckých společností / IATA obdrženy refundace / kredity / vouchery v hotovosti, za letenky vydané a také je ujistit, že to samé bude poskytnuto. Do té doby musí všichni zůstat trpěliví a rozumět problémům finanční krize, které tento průmysl čelí.