Globální centrum WTM pro technologie, věrnost zákazníků a COVID-19

Globální centrum WTM - nový online portál WTM Portfolio - a Cestujte vpřed - přední událost v oblasti cestovních technologií v oblasti cestovního ruchu a pohostinství - pořádají bezplatný webinář, který se zaměří na to, jak mohou technologie pomoci cestovním společnostem vyjednat COVID-19 a vyjít na druhou stranu s věrnou zákaznickou základnou.

"Budoucnost loajality v cestovním ruchu: Co se učíme z krize COVID-19?" se koná ve středu 27. května ve 14:00 (BST). Panel odborníků z celého odvětví nastíní, jak se jejich vlastní technologický zásobník vyrovnal během krize.

Budou sdílet praktické poznatky o tom, jak COVID-19 utváří jejich technologickou strategii kupředu a co se může širší průmysl naučit z jejich zkušeností.

Řečníci se budou zabývat tématy, jako jsou zásady vracení peněz, bezproblémové platby, nové technologie, zkušenosti zákazníků a kybernetická bezpečnost.

Pavel Richer, senior partner cestovní technické konzultace Genesys Digital Transformation, bude webinář moderovat. Založil společnost Genesys před 25 lety během prvního boomu dotcomů a od té doby působí v cestovním technickém prostoru.

Pravidelně moderuje mnoho významných konferencí o digitálním cestování v Evropě. Jeho dlouhodobé působení v oblasti cestovních technologií mu dává hluboké, praktické a globální zkušenosti s nejlepšími strategiemi, technologiemi a obchodními procesy ve své třídě.

Nový svět technologií představuje Maxim Izmaylov, sériový podnikatel se znalostí softwarového inženýrství a práva.

Je součástí rozhovoru jako generální ředitel společnosti Vinutí stromu, distribuční platforma založená na blockchainu založená na cestování, díky níž jsou cesty levnější pro cestující a ziskovější pro dodavatele odstraněním prostředníků z rovnice.

Jeho další startup, Pokojová bouře, spolupracuje s předními poskytovateli ubytování v oboru, aby umožnila plynulé a automatické rezervace hotelových pokojů cestujícím v letecké dopravě během přerušení letu. Také připravil Travel Tech Con, nezávislá konference o cestovní technologii pro startupy a inženýry.

Kelly Cookesovámezitím představuje tradiční stranu podnikání jako ředitel volného času v Výhodou cestovních partnerství. Konsorcium nezávislých agentů se sídlem ve Velké Británii předá ročně více než 4.5 miliardy GBP na cestování.

Její silné stránky spočívají v obchodním jednání, prodeji, řízení partnerství a vrcholovém vedení. Většinu své kariéry strávila s Thomasem Cookem, připojila se k jeho postgraduálnímu programu a posunula se na vyšší úroveň, aby se stala vedoucí komerčních partnerství.

Do Advantage nastoupila v říjnu 2019, kde řídila strategii pro volný čas a dohlížela na agentury pro volný čas, stejně jako na její marketing, obchodní a digitální podnikání.

Poskytovatelé plateb jsou dnes na trhu viditelnější a mnoho cestovních společností si uvědomuje, jak je důležité zákazníkům usnadnit skutečné platby za produkt.

Třetí účastník diskuse je Péťa Milková, vedoucí rozvoje podnikání pro Wirecard, německý specialista na platební technologie. Vyvíjí globální prodejní strategii zaměřenou na zpracování plateb, outsourcing a produkty s bílou značkou na trh pohostinství.

Její zkušenosti před Wirecard zahrnují téměř deset let na booking.com.

Richard Gayle, Event Manager, Travel Forward, uvedl: „Loajalita zákazníků bude pro cestovní společnosti ještě větším problémem, protože se trh přizpůsobuje dopadu COVID 19.

"Naši tři hosté jsou špičkou v oboru, pokud jde o používání technologií k budování a udržování loajální základny zákazníků, zatímco náš moderátor má zkušenosti s udržováním konverzací na dané téma a zajištěním toho, že účastníci webinářů přijdou s novými pohledy a nové nápady. “

Globální centrum WTM, které bylo spuštěno 23. dubna, si klade za cíl podporovat profesionály v cestovním ruchu po celém světě.

Portfolio WTM - mateřská značka pro Cestujte vpřed, WTM Londýn, WTM Latinská Amerika, Arabský cestovní trh, WTM Afrikaa další klíčové události cestovního ruchu - využívá své globální sítě odborníků a vytváří pro centrum výjimečný obsah.

Část obsahu Global Hub bude poskytována ve španělštině a portugalštině společností WTM Latin America, která také přidá latinskoamerické webináře.

Kromě interaktivních webinářů zahrnuje další obsah odborníků z oboru podcasty; knihovna videí; blogy; zprávy o odpovědném cestovním ruchu a cestovním ruchu; a „Vaše cestovní komunita“, která obsahuje pozitivní novinky od profesionálů v cestovním ruchu o tom, jak podporují průmysl a ostatní.

Globální centrum WTM najdete na http://hub.wtm.com/

#IdeasArrive Here #TogetherWeStand #OneTravelIndustry #RoadToRecovery #TravelIndustry #EuropeanTourism #SaveTourism #TogetherInTravel

Světový cestovní trh (WTM) Portfolio zahrnuje devět předních cestovních akcí na čtyřech kontinentech a generuje více než 7.5 miliard USD průmyslových dohod.

#přestavbacestování