Zaměstnanci jsou vždy připraveni pozdravit návštěvníky s vřelým úsměvem Sandály Střediska je odhodlána dělat dovolenou svých hostů Luxury Included® Vacation co nejlépe. Ale když to není na hodině, mnoho zaměstnanců také získává hlubší vzdělání díky Sandals Corporate University (SCU).
Sandals Corporate University je regionální program vzdělávání dospělých pro 10,000 XNUMX zaměstnanců Sandals Resorts and Beaches Resorts. Od svého založení se na SCU zaregistrovalo tolik členů týmu s certifikáty vydanými v interních kurzech, jako je zákaznický servis, vedení, umění prodeje a profesionální komunikace.
SCU jako první svého druhu v Karibiku osvědčuje zaměstnance, kteří v současné době nemají formální akademické kvalifikace, a poskytuje kvalifikovaným členům týmu možnost dalšího vzdělávání. Prostřednictvím partnerství s mezinárodně uznávanými univerzitami, profesními organizacemi a místními vzdělávacími institucemi nabízí SCU programy, které sahají od základního školení specifického pro pohostinství až po jejich uvedení na studijní cestu, která může nakonec vést k magisterskému a / nebo doktorskému titulu.
Kromě praktického výcviku v konkrétních oborech se Sandals Corporate University zaměřuje také na osm klíčových cílů učení. Mezi tyto prvky patří hodnocení kompetencí SCU, zkoumání znalostí, dovedností a postojů, které zaměstnanci vyžadují k efektivnímu výkonu; křížový výcvikový program SCU, který umožňuje členům týmu získat meziresortní zkušenosti; „Dobrovolnické“ hodiny Sandals Corporate University, které členům týmu dávají příležitost zapojit se do filantropie dobrovolnictvím prostřednictvím Sandals Foundation a Sandals EarthGuard; a odbornou kvalifikaci, která členům týmu poskytuje profesionální certifikace na mezinárodní úrovni.
Předseda a zakladatel Gordon „Butch“ Stewart spolu s generálním ředitelem Adamem Stewartem zahájili 21. března 2012 Sandals Corporate University v Sandals Grande Riviera Beach & Villa Golf Resort v Ocho Rios na Jamajce. Prostřednictvím tohoto jedinečného a neocenitelného vzdělávacího programu se společnost Sandals Resorts snaží významně ovlivnit zkušenosti svých hostů tím, že zaručuje nejlepší služby zákazníkům, přístup, dovednosti a znalosti od každého člena týmu.
CO SI Z TOHOTO ČLÁNKU ODVĚTŘIT:
- The first of its kind in the Caribbean, the SCU certifies staff members currently without formal academic qualifications and provides qualified team members with an avenue to advance their education.
- Through partnerships with internationally-recognized universities, professional organizations, and local education institutions, the SCU offers programs that range from basic hospitality-specific training to putting them on a learning pathway that can ultimately lead to a masters and/or doctoral degrees.
- Through this unique and invaluable educational program, Sandals Resorts strives to make a meaningful impact on its guests' experiences by guaranteeing the best customer service, attitude, skills, and knowledge from every team member.
