P&O Cruises Australia prodlužuje svoji postupnou pauzu v operacích z Austrálie do 2. prosince letošního roku, protože výletní loď nadále přijímá pokyny od úřadů, odborníků na veřejné zdraví a společnosti ohledně opětovného zahájení plavby.
A aby podpořila klid hostů v těchto dobách, P&O rozšířila svoji flexibilní platební a stornovací politiku - zvanou „P&O Assurance“ - ještě dále do konce letošních letních prázdnin. Hosté nyní mohou z jakéhokoli důvodu zrušit rezervaci až 48 hodin před plánovaným datem odletu 31 Leden, 2021 a získáte kredit na budoucí plavbu ve výši zaplaceného jízdného.
Prezident společnosti P&O Cruises Sture Myrmell Uvedené prodloužení postupné pauzy do 2. prosince (včetně) - a začátek léta - mělo za cíl poskytnout našim hostům příležitost plánovat dopředu.
"Je zřejmé, že společnost ještě není připravena vrátit se k plachtění a budeme i nadále spolupracovat s vládami a odborníky na veřejné zdraví, protože se všichni shodnou na tom, jak by se lidé měli shromažďovat a trávit dovolenou," uvedl Myrmell.
"Stejně jako naši věrní hosté i nadále doufáme, že začátek léta přinese nové příležitosti pro celé odvětví cestovního ruchu, které tolik přispívá k mnoha regionálním ekonomikám v okolí Austrálie.
"Byli jsme ohromeni nadšením našich hostů, kteří se těší, že budou zpět na palubě stejně jako my." Mezitím se snažíme poskytnout hostům co největší jistotu a flexibilitu ohledně jejich rezervací, zatímco my všichni čekáme na den, kdy bude plavba pokračovat. “
Nejnovější změny v provozu jsou:
Prodloužená pauza v provozu ovlivní následující plavby:
Pacific Adventure: V061, V062 a V063
Pacific Explorer: X047, X048, X049, X050 a X051
Pacific Dawn: W054, W055N, W056N, W058 a W059
Pacific Aria: A052, A053, A054, A055, A056, A057 a A058
Možnosti rezervace a vrácení peněz za zrušené plavby z 27 srpen, 2020
P&O naváže kontakt s hosty, jejichž plavby byly ovlivněny, a to buď přímo, nebo prostřednictvím jimi jmenované cestovní kanceláře, aby jim sdělil tento vývoj a možnosti, které mají k dispozici.
Hosté, kteří dosud neobdrželi nabídku v reakci na plavbu, která byla zrušena během pauzy P & O v provozu, mají nárok na plnou refundaci nebo bonus na palubě, pokud si zvolí budoucí kredit na plavbu. Všichni hosté na vybraných plavbách, včetně oblíbeného itineráře Melbourne Cup, se mohou rozhodnout přesunout svou rezervaci na stejnou dobu příštího roku a získat bonus na palubě.
Hostům, kteří si rezervovali prostřednictvím tohoto kanálu, společnost P&O vrátí cestovní agentům peníze zpět. Výletní linka bude také chránit provize cestovní kanceláře u všech rezervací za zrušené plavby, které byly zaplaceny v plné výši jako v 26 srpen, 2020 a pro celkovou částku kreditů pro budoucí plavbu.
Hosté s rezervacemi ovlivněnými pauzou v provozu mohou sledovat vývoj svého budoucího kreditu na plavbu nebo žádost o vrácení peněz pomocí nového nástroje pro sledování, který se nachází na webových stránkách P & O.
#přestavbacestování
CO SI Z TOHOTO ČLÁNKU ODVĚTŘIT:
- Hosté, kteří dosud neobdrželi nabídku v reakci na plavbu, která byla zrušena během pauzy P & O v provozu, mají nárok na plnou refundaci nebo bonus na palubě, pokud si zvolí budoucí kredit na plavbu.
- Guests can now cancel their booking for any reason up to 48 hours prior to the scheduled date of departure for sailings to 31 January, 2021 and receive a future cruise credit to the value of the fare paid.
- The cruise line will also protect travel agent commissions on all bookings for cancelled cruises that were paid in full as at 26 August, 2020 and for the total amount of the future cruise credits.
