24/7 eTV BreakingNewsShow : Klikněte na tlačítko hlasitosti (vlevo dole na obrazovce videa)
Letecké společnosti Rakousko Novinky Aktuální evropské zprávy Nejnovější mezinárodní zprávy Nejnovější cestovní zprávy Německo Novinky Novinky Přestavba Odpovědný Novinky ve Švýcarsku Cestovní ruch Přeprava Nyní trendy Různé novinky

Společnost Lufthansa zpracovává od první poloviny roku žádosti o refundaci ve výši 2.6 miliardy EUR

Společnost Lufthansa zpracovává od první poloviny roku žádosti o refundaci ve výši 2.6 miliardy EUR
Společnost Lufthansa zpracovává od první poloviny roku žádosti o refundaci ve výši 2.6 miliardy EUR
Napsáno Harry S.Johnson

V tomto roce letecké společnosti v Skupina Lufthansa dosud uhradily přibližně 2.6 miliardy eur celkem 6 milionům zákazníků (k 02.09.2020. XNUMX. XNUMX). Oprávněné žádosti, které společnost Lufthansa obdržela v Německu do konce června, byly vyplaceny v nejvyšší možné míře. Pouze komplikovanější případy jsou stále otevřené a vyžadují intenzivnější zpracování.

Počet nevyřízených refundací lístků klesl na 1.1 milionu transakcí. Je třeba poznamenat, že se neustále generují nové žádosti o vrácení peněz, protože je nutné zrušit lety nebo zrušit hosty kvůli cestovním upozorněním. Lufthansa v současné době přijímá třikrát tolik žádostí než před pandemií. Počet otevřených žádostí o vrácení peněz se proto bude i nadále dynamicky rozvíjet, v příštích týdnech se bude dále snižovat, ale nikdy nedosáhne nuly.

Zákazníci mohou navíc flexibilně upravovat své cestovní plány. Všechny tarify společností Lufthansa, SWISS, Austrian Airlines a Brussels Airlines lze znovu rezervovat tak často, jak si přejete, aniž by vám byly účtovány jakékoli poplatky. To platí po celém světě pro nové rezervace na krátkých, středních a dálkových trasách.

 

Skupina Lufthansa  Letecké společnosti    
Výše vyplacených náhrad v Mio. eur 2,600
Počet vrácených jízdenek v Mio 6.0
Celkový počet nevyřízených žádostí o vrácení peněz (včetně nových žádostí) v Mio. 1.1

#rebuildingtravel

Tisk přátelský, PDF a e-mail

O autorovi

Harry S.Johnson

Harry S. Johnson pracuje v cestovním ruchu 20 let. Svou cestovatelskou kariéru zahájil jako letuška ve společnosti Alitalia a dnes v TravelNewsGroup pracuje jako redaktor posledních 8 let. Harry je vášnivým cestovatelem po celém světě.