Služební cesty: pozor na rozmazání

UKRADENÉ CHVÍLE

UKRADENÉ CHVÍLE

Je velmi zvláštní být svědkem toho, jak se na konci dne sejde skupina šéfů průmyslu, senior obchodníků obvykle v oblecích s vážným výrazem ve tvářích a vážnými problémy, aby s hmatatelným vzrušením diskutovali o svých nákupy a poznávací výlety v Pekingu. Nyní je čas hrát, zvláště po vší té práci na poměrně intenzivní konferenci, která skončila dříve během dne. A zatímco jejich levý mozek byl bolavý, jejich těla nevyspalá, jejich e-mailové schránky plné zpráv a jejich lety zpět na domovskou základnu nebyly tak daleko, stále měli oči a srdce dokořán s úžasnou, sobeckou netrpělivostí k prozkoumávání. Byli v Pekingu!

"Kam jsi šel?"

"Co jsi viděl?"

"Co jsi dostal?"

S příběhy se obchoduje jako s obchodními tipy: Náměstí Nebeského klidu má na jednom konci nádhernou malou pěší nákupní čtvrť, která má vše od speciálně broušených Jade přívěsků (ideální jako dárky, do kterých se stále vejde příruční zavazadlo) a pečlivě zabalené keramické čajové soupravy až po Starbucks. a 7-Eleven. Perlový trh Hongqiao se svou oázou sladkovodních perel dokáže proměnit krásně složené podnikatelky v děti šokované drahokamy. Volby, volby. Jsou tyto drobnosti opravdu nutné? Vyplatí se je nosit domů? Vlastně, čí narozeniny se blíží? Potřebujete nějaké děkovné dárky pro lidi, kteří doma zalévají rostliny nebo hlídají domácí mazlíčky, když jsou pryč? Je to výhodná koupě. A kromě toho je to dobré pro ekonomiku cestovního ruchu. Ano, přidejte krásnou dárkovou sadu ručně malovaných hůlek. Xie-xie.

Jako okno otevřené v místnosti hladovějící čerstvého vzduchu mohou být tyto chvíle místní, osobní interakce hluboce obohacující. Proč? Protože pomáhají orientovat obchodníky nejen tam, kde jsou, ale i na to, kým jsou. Stisknou tlačítko pauzy na obchodní mysli a otevřou osobní srdce. Zastaví se, aby ocenili požehnání tady a teď.

Rozbijí rozostření. Rozostření služebních cest – to se děje tak snadno, neúmyslně, ale často nevyhnutelně.

POZASTAVENÍ PROGRAMOVÁNÍ

Z jedné miliardy cestujících, o kterých se očekává, že letos překročí mezinárodní hranice, jsou miliony těchto cestujících obchodníci, kteří každý den cestují po tuzemsku i v zahraničí. Služební cesty se staly mocnou a zásadní silou produktivity a identity. O zaměstnanosti a ekonomické aktivitě nemluvě.

A samozřejmě zdroj zábavy. Snímek „Up In The Air“ z roku 2011, film, při kterém se běžní obchodní cestující vědomě usmívají, dodnes vyvolává obchodní cestující, kteří se sami sobě smějí – zvláště když se přistihnou při kontrole typů bot, které cestující nosí v bezpečnostní detekční linky, než si vyberete, ke které lince se připojit.

Ponecháme-li stranou, faktem zůstává, že obchodní cestující, nomádi 21. století s notebooky a úhledně zabalenými příručními zavazadly, se stali zdrojem celosvětového pokroku. Poznatky o ztrátách obchodního růstu při zrušení cestování v ekonomicky náročných časech jsou nyní dobře známy. Služební cesty jsou zásadní investicí pro přežití podnikání. Být konkurenceschopný vyžaduje být u toho.

Výsledkem je, že pro tuto globální komunitu obchodních cestujících, ať už cestují průběžně nebo příležitostně, žije život, ve kterém se žádosti o schůzku mění v destinace, agendy se mění v itineráře, časová pásma se mění ve standardní výpočty v komunikaci. Mít itinerář, cestovat. Se zdánlivě nenáročnou efektivitou (a často nevyslovenou hrdostí) se na letištích naviguje sebevědomě, do salonků se vchází nenuceně, hotely se rychle mění v druhé domovy. Programování obchodních cestujících, zejména v případě salonků a hotelů, začíná: stát, hledat, kam bezpečně umístit osobní věci (překlad: mobilní kancelář s kartáčkem na zuby), lokalizovat zásuvný bod, určit způsob přístupu k Wi-Fi , otevřít, kliknout, počkat na stažení.

To vše se může stát rozmazáním. Zvláště při opakované návštěvě.

Toto rozmazání může snadno změnit cestování z požehnání na zátěž.

Proto je tak důležité nedívat se ven, ale vyjít ven.

DOSTANETE SE VENKU

Jakkoli jsou obchodní cestující zařazeni do segmentu globální cestující populace, který není „volnočasovým“, faktem zůstává, že za palubním lístkem osoba, která má z neustálých služebních cest vytržení a je hrdá na to, že může proměnit kdekoli v mobilní kancelář, je člověk, který se také unaví. Je to člověk, kterému se stýská po domově, začne být zvědavý a jednou za čas dostane chuť nejen se ubytovat v hotelu, ale také se podívat, co vidí venku, když se dívá z okna svého hotelu.

Mít svět jako globální kancelář, jako hřiště příležitostí pro podnikání, znamená také mít svět jako hřiště pro osobní průzkum a spojení. Pro některé je běžnou praxí občas přidat další den na prohlídku místa a výlety. Pro ostatní je vypínání obtížnější, protože buď prostě není čas, nebo není prostor. V případě druhého jmenovaného je rozostření pochopitelné. Někdy pomůže zůstat soustředěný.

Ale když je tu chvilka, i když krátká, i když na cestě, proč nepřidat do šedé oblasti trochu barvy a textury?

Může to být tak snadné, pokud to usnadní turistický průmysl dané destinace.

Příkladem může být Melbourne v Austrálii jako jedna z nejúspěšnějších světových destinací obchodní turistiky, zejména v sektoru MICE (setkání, pobídky, konference a výstavy).

Úspěch Melbourne přesahuje výjimečná zařízení speciálně navržená pro prvotřídní obchodní akce a vysoce výkonný tým v rámci úřadu pro cestovní ruch zaměřený na maximalizaci aktivity obchodního cestovního ruchu těchto vysoce výnosných cestovatelů (výdaje jsou 5x vyšší než u turistů). maximalizovat celoroční dopad na ekonomiku cestovního ruchu (přímá odpovědnost za 22,000 1.2 pracovních míst a XNUMX miliardy AUD ročně pro stát Victoria). Úspěch se vztahuje také na to, co jsou obchodní cestující zváni, aby si užili destinaci mimo obchodní jednání a zařízení.

Jak uvedla Melanie de Souza, generální ředitelka pro mezinárodní marketing ve společnosti Tourism Victoria:

„Organizátoři konferencí Melbourne milují, protože je tak snadné se tam pohybovat a většina městských atrakcí se nachází v docházkové vzdálenosti od hlavních konferenčních míst. Vezměte si nový okrsek Southwharf, který leží na řece Yarra a sousedí s Melbourne Convention Centre; zde návštěvníci ochutnají skutečnou chuť Melbourne v jedné z mnoha vysoce hodnocených restaurací, které se otevřely v tomto horkém novém jídelním okrsku. Také světový zábavní komplex Crown Entertainment Complex poskytuje kvalitní nabídku zážitků z jídla, nakupování a zábavy, to vše v jednom okouzlujícím prostoru.“

Obchodní cestující, kteří bojují s pásmovým zpožděním nebo byli vzhůru celou noc na konferenčních hovorech v několika časových pásmech, a potřebují pořádnou dávku kofeinu, aby byli přes den ve střehu, mají k Melbourne zvláštní náklonnost. De Souza pokračoval:

„Obchodní návštěvníci, kteří hledají kofein, nebudou muset do Melbourne chodit daleko. Melbourne jako město posedlé hledáním té správné kávy přijalo trend kávy „třetí vlny“ do extrému. Návštěvníci se mohou jednoduše řídit za nosem nebo se vydat na prohlídku kávové kultury, která zdůrazňuje jedinečnou historii a některé svérázné kavárny.“

PO JEJICH STOPÁCH

Trik spočívá v tom, že umožňuje obchodním cestujícím cítit pocit místa tím, že umístí místní zážitky na místo, které běží souběžně s dobře vyšlapanou cestou obchodních cestujících. Chce to jen trochu kreativity a porozumění těmto jedinečným typům cestování.

Proč v bezcelní oblasti nevytvořit uměleckou galerii, která představí místní umělce, a požádat místní hudebníky, aby přišli a naplnili prostor zvuky, které budou vřele znít v uších cestujících?

V hotelové hale, zejména na místech odbavení, proč nenaplnit vázy místními květinami, aby do nich vložil pohled a vůni, která hosty vždy přivede zpět, i když jen v jejich mysli.

Proč nevytvořit pro hosty nabídku „co dělat za hodinu nebo dvě“ – rychlé výlety do místních obchodů, galerií, restaurací, lokalit, kde se prolomit rozmazanou skvrnou, zasadit semínko do jejich vzpomínek a srdce:

– místní prodejny sárí, kde můžete vidět vystavené hedvábí;

– místní umělci mehndi sledovat (a možná si nechat udělat) návrh henny na dlani;

– místní čajovny, kde si můžete užít tradiční čajový obřad;

– místní flamenková studia, kde se naučíte pár kroků;

– místní sushi bar, kde se naučíte vyrábět ty oblíbené lahůdky;

– místní tržnice, kde se naučíte koření z místních surovin pro vaření;

– místní chrámy k pozorování a pociťování místního ducha;

– místní obchodní domy domáckého průmyslu koupit nějaké poslední dárky?

Všechny tyto malé zajížďky mají nejen dopad na čas na trhu cestovatele, ale také zvyšují přínosy pro turistický průmysl s místními komunitami.

A jako cestovatelé se inspirujte zeptat se „proč ne?“

Pokud cestujete pouze s příručním zavazadlem a letiště není tak daleko, proč si místo taxíkem nevzít na letiště tuk-tuk? Je docela úžasné, co člověk vidí, cítí a slyší, když bzučí mezi hotelem a letištěm.

Proč si v čekárně letištního terminálu neudělat před letem místní masáž nohou? Je to úžasně relaxační, jemně vlající místní hudba zahání hukot cestujících v terminálu a je to velmi dobrá věc pro oběh, když míříte do výšky 35,000 XNUMX stop. DVT (hluboká žilní trombóza) by měla být vždy zvažována s ohledem na frekvenci letů.

A samozřejmě, proč se nezeptat největších světových poskytovatelů informací o destinacích – taxikářů – trochu o nich samých, jejich životech, jejich posledních cestách? Londýnští taxikáři mohou být největším zdrojem učení, zábavy a prázdninové závisti!

Je to všechno o rozpoznání tváří, příběhů a momentů, které rozkládají rozostření na zvukové bajty, které nás spojují s tady a teď, kdo a proč, jako jednotlivci, nejen jako „obleky“.

Bez ohledu na odvětví, ať už se účely služebních cest mohou lišit, srdce obchodníků jsou stejná – bijí a cítí. Čím větší pocit, tím šťastnější výprask. A tím větší je šance, že se vrátí se svými blízkými hrát si na turistu.

O autorovi

Avatar Lindy Hohnholzové

Linda Hohnholzová

Šéfredaktor pro eTurboNews se sídlem v eTN HQ.

Sdílet s...