Roxas: Listina práv cestujících nepoškodí rozpočet na leteckou dopravu

MANILA, Filipíny – Snaha vícevládních agentur řešit stížnosti spotřebitelů nezabije velmi úspěšnou nízkonákladovou leteckou dopravu, která podpořila růst místního leteckého průmyslu,

MANILA, Filipíny – Snaha vícevládních agentur řešit stížnosti spotřebitelů nezabije velmi úspěšnou nízkonákladovou leteckou dopravu, která podpořila růst místního leteckého průmyslu, uvedlo ministerstvo dopravy a komunikací (DOTC).

"Dovolte mi zopakovat leteckým společnostem, že tu nejsme proto, abychom zničili jejich podnikání nebo způsobili, že ztratily peníze nebo jakkoli ohrozily úspěšný model," řekl ministr dopravy Manuel Roxas II.

„Tento model však nemůže být úspěšný na úkor práv nevinného cestujícího, který je smluvním partnerem ve smlouvě uzavřené při každém prodeji letenky,“ poznamenal.

Roxas spolu s ministrem obchodu a průmyslu Gregorym Domingem včera předsedali prvnímu veřejnému slyšení o Listině práv cestujících v sídle DOTC v Mandaluyong City.

Domingo uvedl, že cílem slyšení bylo najít rovnováhu mezi zájmem leteckých společností a právy cestujících.

Ministr cestovního ruchu Ramon Jimenez popsal slyšení jako „historický den“ a uvedl, že problém přetížení ranvejí na našich letištích způsobil náhlý nárůst cestování.

"Nebyli bychom dnes v této místnosti, kdyby v naší zemi nenastal náhlý nárůst cestování," řekl Jimenez.

Zúčastněné strany dostaly příležitost předložit své postoje a předložit své vstupy nebo pozměňovací návrhy k 13stránkovému pracovnímu návrhu Listiny práv cestujících v letecké dopravě.

Člen sněmovního výboru pro dopravu Samar Rep. Mel Sarmiento, spoluautor zákona o spravedlnosti cestujících v letecké dopravě, rozšířil svou podporu správnímu řádu.

Elvira Medina z Národního centra pro bezpečnost a ochranu při dojíždění představila práva osob se zdravotním postižením a zlepšení nouzových zařízení v letadlech. Nálady seniorů vyjádřili i další zastupitelé a soukromé osoby.

Zastánce labouristů a bývalý náměstek ministra práce Toots Ople předal pocity zámořských filipínských dělníků, kteří byli odraženi z letu na cestě do jejich pracovní destinace.

Mezi problémy vznesené leteckými společnostmi patřila odpovědnost cestujících za přílet na letiště tři hodiny před odletem, zpožděné a zrušené lety z důvodu vyšší moci, požadavek na rezervované letadlo a pokrytí příchozích a odchozích mezinárodních letů.

Slíbili také, že se budou řídit správním řádem, který by vytvořil Listinu práv cestujících.

Roxas uvedl, že technická pracovní skupina obdrží všechny vstupy a navrhované změny do 16. července a další slyšení je předběžně naplánováno na 20. července.

Roxas uvedl, že slyšení by racionalizovalo a vyjasnilo práva a povinnosti cestujících a leteckých společností s cílem podpořit lepší vztah mezi těmito dvěma sektory.

„Práva a povinnosti budou jasnější jak pro cestující, tak pro letecké společnosti. To také pomůže zlepšit jejich vztah takovým způsobem, že obviňování a ukazování prstem lze omezit,“ řekl Roxas filipínsky.

Slyšení se zúčastnilo několik spotřebitelských skupin, organizací různě postižených osob, skupin seniorů a zástupců leteckého průmyslu.

Ve včerejším veřejném slyšení byli přítomni také výkonný ředitel Rady pro civilní letectví Carmelo Arcilla, generální ředitel Manila International Airport Authority Jose Angel Honrado a nově zřízený úřad pro civilní letectví Filipínského generálního ředitele William Hotchkiss III.

Mezi leteckými společnostmi, které vyjádřily podporu a prezentovaly své názory společnému panelu DOTC-DTI, byly Philippine Airlines, Cebu Pacific, SeaAir, Air Philippines, Zest Air a Sky Airways.

Přítomna byla také Národní rada pro spotřebitelské záležitosti a další soukromé osoby. Cestovní kanceláře zastupovala Asociace filipínských cestovních kanceláří.

O autorovi

Avatar Lindy Hohnholzové

Linda Hohnholzová

Šéfredaktor pro eTurboNews se sídlem v eTN HQ.

Sdílet s...