Workshop RETOSA-WES o strategickém managementu destinací cestovního ruchu

Od 3. do 13,2012. prosince 10 pořádaly Regionální organizace cestovního ruchu Jižní Afriky (RETOSA) a WES vzw (Brugge, Belgie) XNUMXdenní workshop v kancelářích RETOSA v Midrand, Johannesburg, Jižní Afrika.

Od 3. do 13,2012. prosince 10 pořádaly Regionální organizace cestovního ruchu Jižní Afriky (RETOSA) a WES vzw (Brugge, Belgie) XNUMXdenní workshop v kancelářích RETOSA v Midrandu, Johannesburg, Jižní Afrika. Workshop pořádaný RETOSA a sponzorovaný vlámským ministerstvem zahraničních věcí byl zacílen na vysoké manažery a vrcholové manažery v oblasti managementu turistických destinací, vývoje produktů cestovního ruchu, marketingu cestovního ruchu a cestovní komunikace veřejných a soukromých organizací.

Hlavním cílem workshopu bylo rozvinout kompetence strategického destinačního managementu u cílených klíčových zaměstnanců organizací destinačního managementu cestovního ruchu (DMO) z členských států RETOSA. Tyto kompetence jim umožnily dosáhnout zvýšené spokojenosti návštěvníků; lepší konkurenceschopnost; a zajistit ekonomickou, sociální a environmentální udržitelnost.

Jednalo se o první z několika workshopů, které proběhly společně mezi RETOSA a WES. Celkem 18 účastníků pocházelo z těchto členských států: Botswana, Lesotho, Malawi, Namibie, Jižní Afrika a Svazijsko. Mosambiku se nepodařilo vyslat účastníka.

Účastníci workshopu získali:

1. Lepší znalosti a lepší porozumění úspěšnému Destination Managementu.

2. Představení kreativních a inovativních konceptů, nápadů, produktů a metod.

3. Hluboké pochopení a využití sociálních médií v Destination Management.

Obsah programu poskytl Ivan Landuyt, strategický plánovač; Christiane Gunst, expertka na cestovní ruch; a Els Ameloot, odborník na marketing a komunikaci ze společnosti WES.

Zpětná vazba od účastníků workshopu byla velmi pozitivní a mnozí z nich považovali program za přínosný a potvrdili, že mnoho dovedností získaných na workshopu využijí k realizaci svých programů destinačního managementu. Účastníci si také odnesli školicí balíček, který obsahoval užitečný kurzový materiál, který jim umožní formulovat efektivní manažerskou a marketingovou strategii pro jejich destinace pomocí různých přístupů. Bylo také pozorováno, že se vzestupem technologického pokroku je důležité, aby organizace přijaly používání online médií jako nástroje v marketingových strategiích, zejména jak používat sociální média jako marketingový nástroj. Na konci workshopu byl každý účastník schopen úspěšně formulovat a vypracovat strategický plán své destinace.

RETOSA by ráda poděkovala všem účastníkům workshopu za přispění k jeho úspěchu a WES i vlámskému ministerstvu zahraničních věcí za jejich neochvějnou podporu. Příští workshop se bude konat mezi srpnem a zářím 2013. Účastníci druhého workshopu budou vybráni z těchto zemí: Angola, DR Kongo, Mauricius, Seychely, Tanzanie, Zambie a Zimbabwe.

RETOSA je členem Mezinárodní koalice partnerů v cestovním ruchu (ICTP), rychle rostoucí místní koalice cestování a cestovního ruchu globálních destinací zavázaná ke kvalitním službám a ekologickému růstu.

O autorovi

Avatar Lindy Hohnholzové

Linda Hohnholzová

Šéfredaktor pro eTurboNews se sídlem v eTN HQ.

Sdílet s...