Dnešní úspěchy Ugandské turistické rady jsou milníkem v obnově COVID-19

Dnes může být Uganda Tourism Board (UTB) pyšná. Generální ředitelka ugandské turistické rady Lilly Ajarová a úředník pro zajišťování kvality Samora Semakula požádaly 24. srpna o Bezpečnější turistická pečeť . Kromě sebehodnocení zahrnoval UTB požadavek na nezávislé hodnocení.

Pečeť bezpečnější turistiky je k dispozici všem účastníkům destinací a turistiky na základě sebehodnocení. Tím, že Ugandská rada pro cestovní ruch přidala důležitou možnost a posunula se o krok dále v hodnocení, ukazuje důležitý závazek a způsob, jak dvakrát zkontrolovat platné politiky.

Dr. Peter Tarlow je vedoucím Safer Tourism a také členem týmu Project Hope v oblasti bezpečnosti a zabezpečení Africká rada pro cestovní ruch . S Ugandou pracoval v roce 2019, kdy také Uganda neváhal vyrazit v plné síle v boji proti zdravotní krizi.

Uganda Tourism Board je jedním ze zakládajících členů Afrického výboru pro cestovní ruch.

Cuthbert Ncube z Africká rada pro cestovní ruch řekl: „Je to opravdu s velkým obdivem, protože blahopřeji Lilly a Ugandské radě pro cestovní ruch k tomu, aby se připojily ke kapitánům odvětví cestovního ruchu při přijetí - Bezpečnější turistická pečeť. Protože většina členských států pomalu znovu otevírá své hranice, je nanejvýš důležité, aby byla preventivní opatření dodržena.

Uganda je strategickým a klíčovým hráčem na evropském kontinentu při podpoře hospodářského oživení v regionu. Společnost Rebuilding Travel bude uznávat, podporovat a spolupracovat se zeměmi, které hrají klíčovou roli v řízení destinace po COVID-19.

Po jednom měsíci rozsáhlých brainstormingů a procházení důležitých dokumentů a rozhovorů je Uganda Tourism Board nyní nejlépe připravena splnit všechny prvky potřebné k tomu, aby fungoval co nejbezpečněji jako oblíbená destinace cestovního ruchu.

Nezávislé hodnocení ve velkém přesahuje rámec sebehodnocení. Dodává pečeti mnohem větší důvěryhodnost. Rovněž dává Ugandské radě pro cestovní ruch mnohem větší důvěryhodnost, když neváhá s dalším krokem.

Hodnocení není razítko, ale proces a Uganda Tourism Board dnes byl schválen a nyní může hrdě ukazovat modrou pečeť hodnoceného Bezpečnější turistická pečeť držák.

Přepis schvalovacího dopisu Ugandské radě pro cestovní ruch

Vážená paní Ajarova a pan Semakula:

Je nám velkým potěšením a ctí, že chceme ocenit Ugandskou tabuli cestovního ruchu pečeť bezpečnější turistiky společnosti Rebuilding Travel.

Na základě informací, které jste poskytli organizaci Safer Tourism týkající se Ugandy, jsem připravil následující zprávu pro UTB.

Cestovní ruch je jedním z předních světových průmyslových odvětví a významným nástrojem hospodářského rozvoje, a proto má bezpečnost (kriminalita a terorismus) zásadní dopad na ekonomiky cestovního ruchu, plavby a událostí. Pandemie COVID-19 zasáhla velkou část celého světa a její dopady na cestovní ruch byly zničující

Vláda Ugandy uznává význam svého odvětví cestovního ruchu. Uganda je známá po celém světě pro své přírodní krásy, rozmanitost atrakcí, historické vesnice a divokou zvěř. Ugandský cestovní ruch je nejen významným nástrojem hospodářského rozvoje, ale je také významnou součástí kvality života v Ugandě.

Uganda se může pyšnit tím, že mnoho jejích veřejných činitelů je citlivých na cestovní ruch. Chápou důležitost cestovního ruchu a to, jak cestovní ruch ovlivňuje reputaci národa a postavení nejen v cestovním ruchu, ale i ve světě.

V dnešním světě, kterému dominuje pandemie COVID-19, požadují místní občané i návštěvníci po celém světě bezpečnost a zabezpečení realizované dobře vyškolenými odborníky. Cestující veřejnost chápe vztah mezi bezpečností, zabezpečením, reputací, ekonomickou životaschopností a zdravím. Těmto pěti faktorům se v kombinaci říká turistická jistota. Každý z těchto faktorů je nezbytný pro získání Pečeti bezpečnějšího cestovního ruchu a pro prokázání, že oceněná entita dělá vše pro to, aby zajistila nejvyšší možnou jistotu cestovního ruchu. Pečeť uznává, že na světě neexistuje stoprocentní bezpečnost. Z tohoto důvodu pečeť používá termín „bezpečnější turistika“. Znamená to, že subjekt, kterému byla udělena taková pečeť, zavedl dynamický program záruky cestovního ruchu, který vyžaduje neustálé kontroly, revize a upgrady. Pečeť bezpečnějšího cestovního ruchu uznává, že oceněný subjekt plně chápe, že je třeba zavést nová opatření, jak to situace vyžaduje.

Z tohoto důvodu nabízí společnost Rebuilding Tourism svou pečeť bezpečnějšího cestovního ruchu pouze subjektům cestovního ruchu, podnikům a lokalitám, které uznávají, že hlavním úkolem pohostinského průmyslu je ochrana jeho hostů a pracujících v tomto odvětví. Heslo pečeti zní: „bezpečnost, ochrana a zdraví na prvním místě.“ 

Ugandské ministerstvo cestovního ruchu v diskusích s Rebuilding Tourism prokázalo, že chápe, že záruka cestovního ruchu zahrnuje školení, vzdělávání, investice do softwaru a pochopení, že bezpečnost / záruka není zjednodušující disciplínou. Ve věku velkých změn a výzev sahajících od otázek zdraví po bezpečnost demonstrovalo ugandské ministerstvo cestovního ruchu, že přijímá skutečnost, že její pracovníci v cestovním ruchu budou mít neustálé školení a musí být dostatečně flexibilní, aby přizpůsobili svůj postup neustále se měnícím životní prostředí.

Ugandské ministerstvo cestovního ruchu prokázalo svůj závazek k prosperitě cestovního ruchu prostřednictvím dvou osobních telefonních rozhovorů a uspokojivého písemného zodpovězení několika podrobných otázek týkajících se jejích postupů v oblasti bezpečnosti a ochrany zdraví nejen v souvislosti se současnou pandemií, ale také se týkají její celkové politiky bezpečnosti cestovního ruchu. 

Ministerstvo prostřednictvím ústních rozhovorů i písemně naznačilo, že se podílelo na vytváření bezpečnějšího produktu cestovního ruchu. Výzkumníkovi Safer Tourism také prokázal, že Uganda dělá vše pro to, aby vytvořila bezpečné a zabezpečené a zdravé prostředí prostřednictvím spolupráce s mezinárodními agenturami, účastí s regionálními agenturami a interakcí s odborníky na bezpečnost a pohodu v cestovním ruchu.

Ugandské ministerstvo cestovního ruchu uvedlo, že přijímá proaktivní opatření, aby zajistilo návštěvníkům co nejbezpečnější cestovní ruch. Ministerstvo dobře chápe, že nikdo nemůže zaručit stoprocentní bezpečnost a že nikdo nebude nemocný. Může to udělat, je poskytnout nejlepší možná opatření v oblasti cestovního ruchu. Z tohoto důvodu vláda uvádí, že:

1. Uganda musí i nadále včas a regionálně vytvářet a aktualizovat své zdravotní a záruční protokoly.
2.  Uganda musí zavést realistické zdravotní, hygienické, dezinfekční, distanční a bezpečnostní protokoly, které jsou cenově dostupné a proaktivně prováděné vaší vládou.
3.  Uganda se řídí mezinárodními pokyny pro distancování se v sociální oblasti jak pro zaměstnance, tak pro návštěvníky a pracuje na vytváření bezdotykových řešení, kdykoli je to možné. Národ zavádí bezdotykové politiky kdekoli a kdykoli je to možné a využívá technologii ke snížení fyzických interakcí v hotelech, restauracích, dopravních místech atd.
4.  Uganda vyvinula cenově dostupnou a proveditelnou politiku OOP.
5. Ugandské ministerstvo cestovního ruchu vyžaduje nošení masek, když dochází k osobní interakci, když jsou lidé méně než 2 metry od sebe. Stejná pravidla platí pro veřejnou dopravu.
6. Uganda požaduje časté mytí rukou a dezinfekci hotelových pokojů a dalších veřejných míst nebo zařízení používaných veřejností.

Země dělá vše pro to, aby sanitovala pokoje na spaní pro hosty. Je třeba poznamenat, že Uganda věnuje zvláštní pozornost aplikaci čisticích a dezinfekčních opatření ve společných prostorách (toalety, haly, chodby, výtahy atd.) Jako obecné preventivní opatření během celé pandemie COVID-19.

Zvláštní pozornost je také věnována předmětům, kterých se často dotýkáte, jako jsou rukojeti, knoflíky výtahu, zábradlí, spínače, kliky atd. Pracovníci úklidu jsou odpovídajícím způsobem poučeni. Pro místnosti nebo konkrétní oblasti vystavené případům COVID-19 jsou implementovány následující:

a) Veškeré povrchy, které jsou znečištěné sekrety dýchacích cest nebo jinými tělesnými tekutinami nemocných osob, např. toalety, umyvadla na ruce a vany, by měly být čištěny běžným dezinfekčním prostředkem pro domácnost.

b) Barevně označené čisticí materiály pro různé oblasti, aby se zabránilo kontaminaci.

c) Servisní personál vyžaduje další školení v oblasti přípravy, manipulace, aplikace a skladování těchto produktů, většinou bělicích, které mohou mít vyšší koncentraci než obvykle.

d) Je-li to možné, doporučuje se používat pouze jednorázové čisticí materiály. Jakékoli čisticí zařízení vyrobené z hadříků a absorpčních materiálů, např. Hlavy mopu a utěrky, se zlikvidují.

e) Se všemi použitými položkami musí být zacházeno odpovídajícím způsobem, aby se snížilo riziko možného přenosu. Jednorázové předměty (ručníky, rukavice, masky, kapesníky) by měly být umístěny do nádoby s víkem a zlikvidovány v souladu s akčním plánem hotelu a národními předpisy pro dezinfekci nakládání s odpady.

f) Čisticí týmy jsou vyškoleny v používání OOP a hygieny rukou.

g) Všechny místnosti a společné prostory by měly být denně větrány.

• Jak již bylo uvedeno, vláda pracuje na poskytování dezinfekčních prostředků na ruce v souladu s potřebami veřejného a cestovního ruchu. Automatizované a ručně ovládané dezinfekční prostředky na ruce byly umístěny do všech citlivých oblastí a průběžně.
• Vláda zavedla školicí program pro všechna místa a podniky cestovního ruchu o tom, jak využívat fyzické oddělení, a zároveň je citlivá na ekologické a klimatické potřeby národa.
• Uganda věnuje zvláštní pozornost dopravním uzlům, jako jsou letištní terminály, a trvá na tom, aby mezinárodní přepravní centra a podniky, jako jsou letecké společnosti, dodržovaly „Vzlet Mezinárodní organizace pro civilní letectví: Pokyny pro leteckou dopravu prostřednictvím krize veřejného zdraví COVID-19“.
• První respondenti Ugandy jsou vyškoleni v používání osobních ochranných prostředků a řešení případů ve zdravotních krizích. Zvláštní pozornost je věnována jak bezpečnosti prvního respondenta, tak bezpečnosti jeho hostů.
• Ugandské vládní agentury dobře rozumějí tomu, že jak se bude situace vyvíjet nebo měnit, bude se možná muset změnit i její politika, aby co nejvíce chránila návštěvníky.
• Uganda má speciální nemocnice připravené na COVID-19, které jsou mimo hranice pro pacienty.
• Během období COVID-19 Uganda chápe, že musí také chránit své návštěvníky před jinými formami hrozeb cestovního ruchu, jako je kriminalita. Ochrana návštěvníků a prevence kriminality v cestovním ruchu jsou a vždy budou v popředí její politiky cestovního ruchu.
• Uganda denně aktualizuje své politiky cestovního ruchu a aktualizuje své odborníky v oblasti cestovního ruchu.

Safer Tourism je proto hrdý na to, že uděluje Ugandskému ministerstvu cestovního ruchu pečeť Safer Tourism Schválení.  

 Dr. Peter E. Tarlow,

Šéf validace pro bezpečnější turistiku

Podepsáno 23. září 2020

Další informace o Uganda Tourism Board: www.visituganda.com/

Další informace o pečeti Safer Tourism: www.safertourismeal.com