CLIA zavádí nová pravidla pro identifikační karty CLIA

Cruise Lines International Association (CLIA) oznámila, že kvalifikace cestovních kanceláří pro oficiální ID kartu CLIA v roce 2009 bude zahrnovat registraci nebo dosažení CLIA Cruise Counselor

Cruise Lines International Association (CLIA) oznámila, že kvalifikace cestovní kanceláře pro oficiální ID kartu CLIA v roce 2009 bude zahrnovat registraci nebo získání certifikace CLIA Cruise Counselor Certification.

CLIA uvedla, že nejnovější vývoj požadavků na kvalifikaci ID karty CLIA odráží rostoucí prodejní sílu agentů přidružených k CLIA v celém spektru cestování a cestovního ruchu a že tento krok podtrhuje povinnost CLIA vůči odvětví zajistit, aby se její zástupci aktivně zapojili do prodeje. cestují a pokračují v profesním rozvoji, aby mohli rozvíjet své podnikání.

Od roku 2000 společnost CLIA uvedla, že poskytuje agentům možnost získat oficiální ID kartu CLIA, která vyjadřuje jejich spřízněnost s touto agenturou a příslušnost této agentury k CLIA. Aktivní členství v cestovní kanceláři v CLIA a úspěšné absolvování minimálně jednoho ročního živého nebo online vzdělávacího semináře CLIA je kvalifikačním požadavkem ID karty CLIA.

"Jak rostla prodejní síla cestovní kanceláře CLIA pro volný čas, rostlo i uznání těchto agentur a agentů mimo segment výletních lodí," řekl Terry Dale, prezident a generální ředitel CLIA. „Tisíce cestovních společností, včetně výletních linek, hotelů a atrakcí, stejně jako touroperátoři a další doplňkové cestovní služby uznávají a oceňují označení CLIA.

„CLIA má povinnost poskytovat členské výhody včetně možnosti získat CLIA ID Card,“ pokračoval. „Máme také povinnost poskytnout členským výletním společnostem a dalším průmyslovým partnerům ujištění, že naši agenti se aktivně podílejí na prodeji zájezdů a jsou odhodláni k profesionálnímu rozvoji. Školicí programy CLIA jsou často uznávány jako nejlepší v cestovním ruchu a my pevně věříme, že tento vývoj požadavků na průkaz totožnosti je výhodnou situací pro agenta CLIA, cestujícího spotřebitele a dodavatele z oboru, kteří uznávají hodnotu agenti CLIA."

V roce 2009 budou splněny následující požadavky:

* Jednotlivý agent nebo management agentury musí být přidružen k aktivní cestovní kanceláři CLIA s členstvím v roce 2009.
* Žadatelé o průkaz totožnosti budou muset absolvovat a složit zkoušku alespoň na jeden každoroční opakující se seminář živého školení CLIA nebo online školicí program CLIA, který nebyl předložen před podáním žádosti o kartu pro rok 2009.
* Žadatelé o ID karty pro rok 2009 musí být zapsáni do certifikačního programu CLIA Cruise Counselor Certification Program nebo dosáhnout označení (ACC, MCC, ECC, ECCS). Dosažení označení ACC vyžaduje program povinných a volitelných možností školení a také osobní zkušenosti s plavbou, prohlídky na palubě a prodej 25 kajut během dvouletého období zápisu.
* S účinností od nových registrací/opětovných registrací certifikace CLIA, k nimž dojde po 1. lednu 2009, nebude-li během dvouletého období pro registraci certifikace CLIA dosaženo označení ACC, oprávnění ID karty CLIA budou pozastavena na minimálně jeden rok s podmíněným obnovením při dosažení ACC; nebo opětovné přihlášení k certifikaci a získání certifikace CLIA Cruise Counselor Certification.
* Jako uznání vlastníků a manažerů členských cestovních kanceláří CLIA, kteří řídí agenturní činnost, ale nejsou nutně předními prodejci zájezdů, má každá cestovní kancelář CLIA nárok na přidělení maximálně čtyř identifikačních karet CLIA, pro které výše uvedená certifikační kvalifikace není vyžadována, ačkoli je nezbytný každoroční opakovací výcvik CLIA.

Rozhodnutí CLIA podporují vlastní svědectví cestovních kanceláří i nedávné spotřebitelské průzkumy. Agenti, kteří dosáhli certifikace CLIA, tvrdí, že jejich roční produktivita prodeje vzrostla o neuvěřitelných 261 procent. Kromě toho studie CLIA Market Profile Study amerických cestovatelů z roku 2008 zjistila, že 65 procent běžné populace a 75 procent výletníků uvádí, že profesní označení, jako je certifikace CLIA, jsou pro ně velmi nebo extrémně důležité. A 61 procent běžné populace uvedlo, že by pravděpodobněji využilo služeb cestovní kanceláře s profesním označením.

"Certifikace CLIA prokázala, že zvyšuje prodeje cestovních kanceláří a zlepšuje pozici a důvěryhodnost v oboru," dodal Dale. „Poskytuje také cestujícím spotřebitelům vyšší úroveň služeb a profesionality a ukazuje dodavateli v oboru, že agent CLIA je oddaný profesionál. Je naprosto smysluplné zvýšit hodnotu ID karty CLIA provedením těchto nových úprav.“

CLIA zastupuje zájmy 24 členských linií a čítá jako členy 16,000 XNUMX cestovních kanceláří.

O autorovi

Avatar Lindy Hohnholzové

Linda Hohnholzová

Šéfredaktor pro eTurboNews se sídlem v eTN HQ.

Sdílet s...