Havajský úřad pro cestovní ruch vydal varování spotřebitelům i podnikům ohledně sofistikovaného podvodného schématu, které se zaměřuje na turistické podniky na Havaji prostřednictvím platformy známé jako „Little Red Book“ (Xiaohongshu). Tento organizovaný systém již vedl k významným finančním ztrátám mnoha místních podniků v důsledku podvodných zpětných zúčtování. Níže jsou uvedeny další podrobnosti týkající se fungování podvodu a opatření přijatých Úřadem pro cestovní ruch na Havaji ve spolupráci s Hawaii Tourism China.
Přehled podvodného schématu:
Koordinovaný podvod využívá „Little Red Book“ (小红书) k nezákonnému nabízení výrazně zlevněných zájezdů a vstupenek na různé atrakce na Havaji, včetně státních parků, Pearl Harbor National Memorial, pozorování velryb, šnorchlování, potápění a dalších aktivit.
Mechanismus podvodu:
Podvod funguje tak, že čínským turistům prostřednictvím neautorizovaných kanálů prodává výrazně zlevněné zájezdy. Zpočátku se tyto transakce zdají být legitimní – turisté dostávají platná potvrzení, účastní se zájezdů a získávají služby od autentických podniků. Jakmile jsou však služby poskytnuty, různými metodami jsou iniciována podvodná zpětná zúčtování, což vede k finanční újmě pro místní podniky.
Tento systém představuje zvláštní výzvu k odhalení, protože návštěvníci přicházejí s legitimními rezervacemi pod svými skutečnými jmény a podvodná činnost se projeví až poté, co byly služby poskytnuty a podniky již absorbovaly provozní náklady.
Akce podniknuté společností Hawaii Tourism China
V reakci na eskalující hrozbu zavedl Hawaii Tourism China (HTC) několik opatření:
- Hlášení o platformách: HTC předložilo nároky na Little Red Book s využitím informací od partnera na Havaji k zacílení na pochybné účty, které nabízejí výrazně zlevněné zájezdy a aktivity na Havaji.
- Upozornění pro spotřebitele: HTC rozšířilo varovná upozornění na všechny oficiální kanály sociálních médií a důrazně doporučovalo zákazníkům, aby rezervovali výhradně prostřednictvím autorizovaných online platforem cestovních kanceláří, jako je Trip.com. Tato upozornění jsou aktuálně sdílena na Little Red Book, WeChat, Weibo a Douyin.
- Enhanced Outreach: HTC spolupracuje s Brand USA na rozšíření šíření těchto varování. Oznámení již minulý týden sdíleli na svém účtu WeChat, aby zajistili širší dosah.
- Diplomatická jednání: HTC jednalo s obchodním oddělením amerického velvyslanectví v Pekingu, které je nyní informováno o těchto nahlášených podvodech. Prokázali ochotu zapojit se přímo do Little Red Book v závislosti na poskytnutí komplexních důkazů.
Oceňujeme vaši pozornost k tomuto kritickému problému. Tyto informace jsou sdíleny pouze pro informovanost, což vám umožní zůstat informováni o nových hrozbách pro náš turistický sektor.
Havajský úřad pro cestovní ruch bude tuto situaci nadále pečlivě sledovat a bude poskytovat aktuální informace o jakémkoli významném vývoji, jakmile nastane. Pokud jste se setkali s podobnými podvodnými aktivitami, vyzýváme vás, abyste všechny incidenty pečlivě zdokumentovali a obrátili se na Better Business Bureau.
