„Umělá inteligence a cestovní ruch: Římský mezinárodní klub Skål jako spojnice mezi institucemi, mezinárodními společnostmi a turistickými operátory“
Italský senátor Gianni Berrino využil této významné příležitosti k prozkoumání dopadu umělé inteligence na odvětví cestovního ruchu, se zvláštním zaměřením na strategickou roli, kterou hraje Skål Rome v propojování veřejných institucí, mezinárodních společností a profesionálů v cestovním ruchu.
Cestovní ruch a digitální budoucnost:
Toto je kontext iniciativy, kterou v Senátu prosazuje senátor Gianni Berrino, a jejímž součástí je iniciativa Skål International Club of Rome. Toto sdružení sdružuje profesionály v oblasti cestovního ruchu z celého světa.
Zpráva, kterou představil prezident SKAL Rome Luigi Sciarra, ukázala, že umělá inteligence způsobuje revoluci v odvětví cestovního ruchu a radikálně předefinovává návyky mezinárodních cestovatelů.
Itálie – jedna z nejvyhledávanějších destinací světa – se připravuje na přivítání nové generace digitálních turistů, kteří se řídí stále sofistikovanějšími technologiemi.
Cílem je posílit dialog mezi podniky, institucemi a provozovateli v době, kdy se inovace, udržitelnost a kvalita turistických zážitků stávají strategickými pákami pro konkurenceschopnost odvětví.
Přesto se ve věku technologií, které spojují a transformují, i italské vesnice připravují na přivítání nové generace cestovatelů, kteří už nejsou jen objeviteli poháněnými zvědavostí nebo ústním podáním, ale digitálními turisty, připravenými nechat se inspirovat a vést umělou inteligencí.
Stále více Američanů si vybírá Itálii jako svou dovolenkovou destinaci a spoléhají se na chatboty, virtuální asistenty a inteligentní aplikace, které jim dokáží navrhnout personalizované itineráře tichými uličkami, slunnými náměstími a starobylými řemesly.
Podle nejnovějších průzkumů se již 40 % Američanů spoléhá na umělou inteligenci při plánování své cesty do Itálie, láká je vyhlídka na objevování zážitků šitých na míru a skrytých pokladů, které dokáží odhalit pouze sofistikované algoritmy.
Vzniká tak nový způsob cestování, konverzační a interaktivní, kde technologie nenahrazuje kouzlo vesnice, ale naopak ho umocňuje a nabízí možnost ušetřit, porovnat ceny, najít slevy a jediným dotykem si rezervovat pobyt v kamenném domě s výhledem na vinice nebo večeři ve staromódní trattorii.
Itálie zároveň čelí výzvě neustálé transformace na „chytrou“ destinaci, která je stále více připravena oslovit tyto digitální cestovatele.
Zatímco tradice zůstává tlukoucím srdcem vesnic, inovace začínají proplétat nová vlákna spojující historii s budoucností. Italské cestovní kanceláře investují do chatbotů a digitálních platforem, zatímco železnice optimalizují cestovní zážitek díky umělé inteligenci. Malá města se také stávají protagonisty itinerářů, které kombinují autenticitu a technologie, uzavírá prezident Sciarra.
Zrodila se Turismi.Ai.
Během PA Forum 2024 byla prezentována nezisková asociace Turismi.Ai, která propaguje etické a inovativní využití umělé inteligence v odvětví cestovního ruchu.
• Jejich hlavní cíle: školení operátorů, sdílení řešení umělé inteligence, podpora udržitelnosti a vytváření sítí pro spolupráci.
• Zakládající členové: Edoardo Colombo (prezident), Antonio Barreca a Mirko Lalli (viceprezidenti).
• Partneři a podporovatelé: Google Italy, Mastercard, Best Western, Fastweb, Univerzita Federica II. v Neapoli a další. plánované aktivity: technologický výzkum, školení, akce a první národní konference o umělé inteligenci v cestovním ruchu.
Vize budoucnosti
Podle Edoarda Colomba umělá inteligence způsobí revoluci v cestovním ruchu a zážitky budou personalizovanější a dostupnější. Pro malé provozovatele bude umělá inteligence sloužit jako nástroj k posílení autenticity a zachování místních tradic. Colombo s výhledem do budoucna popisuje budoucnost, v níž bude umělá inteligence nedílnou součástí turistického zážitku.
„Za pět let už cestovní ruch nebude aktivitou vyžadující plánování, ale zážitkem řízeným umělou inteligencí, kde je každý okamžik promyšlený do nejmenšího detailu. Cestovní kanceláře se stanou tlumočníky snů a promění touhy v nezapomenutelné zážitky.“
A. Priante, prezident ENIT Itálie, řekl:
V éře digitální transformace čelí odvětví cestovního ruchu nebývalým výzvám a příležitostem. V této souvislosti se umělá inteligence (AI) jeví jako hnací síla schopná revolučně změnit způsob, jakým podniky v cestovním ruchu fungují a interagují se svými zákazníky.
Asociace AI podporuje umělou inteligenci jako základní nástroj pro plánování cestovního ruchu. Jak může umělá inteligence zlepšit cestovní zážitek?
Priante: „Umělá inteligence není samoúčelná, ale nezbytná podpora. Je to nástroj, který nám více než kterýkoli jiný umožňuje zpracovávat obrovské množství dat produkovaných italským systémem cestovního ruchu integrovaným a prediktivním způsobem. A pokud existuje jedno odvětví, které potřebuje vizi a plánování, je to cestovní ruch.“
„Díky umělé inteligenci,“ dodal Priante, „můžeme přejít od historických dat – která sice zůstávají důležitá, ale vysvětlují pouze 30 % jevu – k prediktivním modelům schopným vést informovanější rozhodnutí:
Od cílené propagace přes řízení cestovního ruchu až po snižování dopadů lidské činnosti. Pouze tímto způsobem můžeme předvídat trendy, navrhovat efektivnější strategie a budovat správu cestovního ruchu schopnou přilákat, distribuovat a propagovat udržitelným způsobem.“
„V celé zemi jsme svědky stále koordinovanějších, inovativnějších a informovaných akcí, a to jak na veřejné, tak i na soukromé úrovni. Itálie podniká významné kroky směrem k inteligentnímu, konkurenceschopnému a udržitelnému cestovnímu ruchu, který je schopen zlepšit místní oblasti, řešit kritické problémy a efektivně komunikovat se světem. „Je to výzva, kterou můžeme překonat pouze kombinací dovedností, dat a strategické vize,“ uzavřel prezident Národní agentury pro cestovní ruch.
Kdo je v Itálii zodpovědný za umělou inteligenci? Teolog a kněz Paolo Benanti je klíčovou postavou v oblasti etiky umělé inteligence v Itálii. Vyučuje na Papežské gregoriánské univerzitě, spolupracuje se Seattleskou univerzitou a je poradcem papeže Františka v otázkách umělé inteligence a technologické etiky.
Která pracovní místa zaniknou kvůli umělé inteligenci?
Nejvíce ohroženi jsou pracovníci, kteří by mohli být nahrazeni, konkrétně ti s profesemi, které lze automatizovat, jako jsou účetní, bankovní technici, statistici, matematici, odhadci, pokladníci a účetní.
„Umělá inteligence je technologie, která mění civilizaci. Není omezena pouze na jeden sektor, ale transformuje každé odvětví, kterého se dotkne,“ řekl Russell Wald, výkonný ředitel Stanford HAI a člen řídícího výboru AI Index.
„V loňském roce jsme byli svědky nebývalého tempa, kdy se zavádění umělé inteligence zrychlilo, a její dosah a dopad budou i nadále růst.“ „Index umělé inteligence poskytuje tvůrcům politik, výzkumníkům a veřejnosti data potřebná k informovanému rozhodování a k zajištění toho, aby umělá inteligence byla vyvíjena s hodnotami zaměřenými na člověka.“
