Společnost SevenRooms spolupracuje se sbírkou Curator Hotel & Resort Collection, aby vylepšila zážitky hostů

PR
Napsáno Naman Gaur

Sedm pokojů, přední CRM, marketingová a provozní platforma pro sektor pohostinství, oznámila strategické partnerství s Curator Hotel & Resort Collection, unikátní sbírkou více než 100 nezávislých hotelů a resortů po celých USA.

Tato spolupráce otevírá členským hotelům Curatoru nové příležitosti a umožňuje jim zlepšit zážitky hostů a zároveň dosáhnout růstu výnosů a úspor nákladů.

V rámci tohoto partnerství se společnost SevenRooms stává preferovaným dodavatelem v rámci rozsáhlých technologických řešení společnosti Curator pro odvětví pohostinství. Kurátor hodnotí nejlepší technologie, které splňují potřeby nezávislých hotelů, a nabízí členům řadu nástrojů ke zlepšení jejich provozu namísto spoléhání se na generická řešení. Členové kurátorů mají nyní přístup k SevenRooms za exkluzivní ceny, což umožňuje každé nemovitosti využívat pokročilou technologii ke shromažďování cenných údajů o hostech, podporovat opakované obchody prostřednictvím sofistikovaných marketingových nástrojů a optimalizovat provoz. Výkonná CRM a marketingová sada společnosti SevenRooms automaticky generuje hyperpersonalizované kampaně napříč e-mailovými, textovými a dalšími kanály, čímž zvyšuje zapojení hostů, loajalitu a vyšší ziskovost.

„Nezávislé hotely čelí v dnešním konkurenčním prostředí jedinečným výzvám a naše partnerství s Curator Hotel & Resort Collection je navrženo tak, aby umožnilo těmto nemovitostem vzkvétat,“ řekl Joel Montaniel, generální ředitel společnosti SevenRooms. „Poskytováním platformy, která automaticky zvyšuje výnosy a ziskovost, pomáháme provozovatelům – ať už jde o luxusní resorty nebo butikové městské hotely – budovat pevné vztahy s hosty, bezproblémově se integrovat do jejich hotelového technologického balíčku a zefektivnit provoz. To umožňuje nezávislým hotelům efektivněji konkurovat a zároveň nabízet personalizované zážitky hostů ve velkém měřítku. Naše technologie také umožní nemovitostem Kurátor poskytovat jedinečné zážitky napříč jejich destinacemi, podporovat loajalitu hostů a povzbuzovat k opakovaným návštěvám.“

Nezávislé hotely a resorty společnosti Curator využijí schopnost společnosti SevenRooms přizpůsobit každý aspekt cesty hostů, od rezervací a akcí až po provoz a marketing. Pokročilé možnosti zachycování dat platformy umožňují hotelům porozumět a předvídat preference hostů, což vytváří poutavější a nezapomenutelnější zážitek, který vybízí k opakovaným návštěvám. Luxusní nemovitosti, jako je LaPlaya Beach & Golf Resort a 1 Hotel San Francisco, již zaznamenaly významné výhody této technologie při zvyšování návštěvnosti restaurací a ziskovosti ve svých prodejnách potravin a nápojů. Jak velké skupiny resortů, tak menší městské butikové hotely mohou využít SevenRooms ke zvýšení zapojení hostů a zlepšení výnosů.

„SevenRooms umožňuje hotelovým týmům vylepšit zkušenosti hostů prostřednictvím pokročilých datových možností, komplexních marketingových a věrnostních nástrojů a bezproblémové integrace,“ řekl Brent Hayhurst, viceprezident pro vývoj programu ve společnosti Curator Hotel & Resort Collection. „Naši členové si nyní mohou užívat platformu, která podporuje osobní zapojení a zvyšuje loajalitu hostů a zároveň těží z exkluzivních cen, což z nich činí moudrou investici pro jejich provoz. Toto partnerství je dokonale v souladu s naším posláním poskytovat nejlepší technologická řešení pro naše nezávislé nemovitosti, které jim pomohou zůstat konkurenceschopné a ziskové.“

SevenRooms odlišuje jeho komplexní CRM a možnosti zapojení hostů, které umožňují hotelům všech velikostí zaznamenávat a využívat data během celé cesty hostů – od rezervací a událostí až po marketing a provoz. Tato hluboká personalizace a integrace s dalšími systémy v rámci hotelového technologického zásobníku vylepšují zážitky hostů a podporují opakované obchody efektivněji než platformy zaměřené na rezervace.

„Vybrali jsme SevenRooms, protože nám umožňuje spojit se s hosty na hlubší úrovni,“ řekla Kendall Hanson, provozní ředitelka 1 Hotel San Francisco. „Ať už se jedná o rezervaci rezervace v restauraci nebo zprostředkování jedinečného zážitku v našem zařízení, data, která shromažďujeme prostřednictvím platformy, nám umožňují poskytovat personalizované zážitky, díky nimž se hosté vracejí. Analýzy poskytované SevenRooms nemají v porovnání s jinými CRM obdoby. Pohostinnost je pro nás vždy nejvyšší prioritou a SevenRooms nám pomáhá vytvářet zážitky pro každého hosta.

O autorovi

Naman Gaur

PŘIHLÁSIT SE K ODBĚRU
Upozornit na
host
0 Komentáře
Nejnovější
nejstarší
Vložené zpětné vazby
Zobrazit všechny komentáře
0
Líbilo by se vám vaše myšlenky, prosím komentář.x
Sdílet s...