Společnost Southwest Airlines Co. oznámila významný úspěch ve své oddanosti bezpečnosti a své transformační cestě úspěšným dokončením IATA Operational Safety Audit (IOSA). Tento audit je klíčovou iniciativou Mezinárodní asociace leteckých dopravců.
IOSA slouží jako celosvětově uznávaný hodnotící rámec zaměřený na hodnocení provozních systémů řízení a kontroly leteckých společností. Splněním přísných kritérií stanovených IOSA Southwest Airlines zajistila místo v rejstříku IOSA na dobu dvou let. K udržení tohoto statusu musí všechny letecké společnosti s certifikací IOSA projít následným auditem.
Základní principy IOSA zahrnují bezpečnost, efektivitu a integritu. Prvotní audit hodnotil bezpečnostní standardy ve všech provozních sektorech, včetně příruček, postupů a bezpečnostních programů. Účast v IOSA je podmínkou členství v IATA.