Tanzanská asociace cestovních kanceláří (TATO) zavedla nový kodex chování a etické pokyny pro průvodce safari s cílem zvýšit profesionální standardy v rámci rozvíjejícího se turistického průmyslu.
Tanzanie je proslulá svými safari s divokou zvěří, které představují nejlepší africké rezervace divoké zvěře, jako je Národní park Serengeti a Chráněná oblast Ngorongoro, a přitahuje mnoho turistů z celého světa, kteří chtějí být svědky každoroční migrace pakoňů a pozorovat majestátní africké savce v jejich přirozeném prostředí.
Nedávno zavedený kodex chování a pokyny pro turistické průvodce se zabývají sedmi základními aspekty, včetně profesionality, environmentálních aspektů a kulturního povědomí. Tyto pokyny jsou navrženy tak, aby zlepšily kvalitu safari zážitků a zároveň podpořily udržitelné turistické praktiky.
TATO je zastřešující organizace, která zahrnuje přibližně 400 členských společností, jako jsou cestovní kanceláře, provozovatelé pozemních safari, hotely a různí poskytovatelé a dodavatelé cestovních služeb.
Asociace zavedla pro své členy kodex chování s cílem podpořit etiku a disciplínu mezi průvodci, včetně řidičů turistických safari vozidel.
Nedávno proběhlo v Arusha, turistickém městě na severu Tanzanie, školení o kodexu chování a etice Safari pro 530 řidičů-průvodců přidružených k organizaci TATO.
Cílem tohoto školení bylo zvýšit profesionalitu, bezpečnost hostů a etické standardy v tanzanském turistickém ruchu.
Školení vedli zkušení profesionálové v oblasti cestovního ruchu a vzdělávání a poskytovali jak teoretické znalosti, tak praktické rady zaměřené na vytvoření strukturovaného rámce pro lepší poskytování služeb, posílení etických standardů a zlepšení celkové zkušenosti návštěvníků na turistických trasách Tanzanie.
„Průvodce chováním a etikou Safari“ byl vyvinut v několika světových jazycích a dodržoval přísné pokyny.
Tato příručka zahrnuje protokoly pro provoz a řízení vozidel, kulturní povědomí, ochranu životního prostředí, osobní hygienu a bezpečnost, vhodné oblečení a disciplínu pro turistické průvodce a řidiče.
Manuál s kodexem chování bude celosvětově dostupný, což turistům plánujícím návštěvu Tanzanie umožní snadný přístup k jeho obsahu skenováním QR kódů na jejich elektronických zařízeních.
Kodex chování je zásadní pro podporu profesionality v oblékání, komunikaci a chování průvodců, a to jak během pracovní doby, tak i mimo ni. Nařizuje dodržování právních norem, ochranu soukromí, podporu inkluzivity a zákaz užívání nelegálních látek a alkoholu během výkonu služby.
Dále zaručuje ochranu soukromí a dat klientů, zavádí protokoly pro případ nouze, zajišťuje bezpečnost vozidel a vyžaduje dodržování předpisů o rychlosti a zdvořilé jízdní postupy, což vše je zásadní pro ochranu životního prostředí a bezpečnost klientů.
Kromě toho příručka s kodexem chování pro tanzanské turistické průvodce nastiňuje nutnost zodpovědného nakládání s odpady, omezení jednorázových plastů a ochranu volně žijících živočichů.
Klade důraz na minimální narušování přírodních stanovišť, respektování komfortních zón pro zvířata a odrazování od rušivého chování ze strany turistů nebo doprovodného personálu a zároveň podporuje respekt k místním komunitám s cílem zlepšit kulturní zážitky turistů.
Zanechat komentář