United na X uvedl: „Našli jsme opravu problému s technologií a lety byly obnoveny. Spolupracujeme se zákazníky, kterých se to týká, abychom jim pomohli dostat se do cíle co nejdříve.“
Všem letům ve vzduchu bylo povoleno přistát, ale žádný nevzlétl během uzemnění.
Federální úřad pro letectví (FAA) na žádost letecké společnosti přerušil všechny lety United Airlines v Americe kvůli problémům s počítačem zahrnujícím výpadek zařízení. FAA uvedla, že United a její dceřiné aerolinky v současné době „nemohou kontaktovat své odeslání běžnými prostředky“.
United Airlines vydala prohlášení prostřednictvím X sociálních médií.
„Zažíváme celosystémový technologický problém a držíme všechna letadla na jejich odletových letištích. Lety, které jsou již ve vzduchu, pokračují do cíle podle plánu. Další informace sdělíme, jakmile budou k dispozici. Děkujeme vám za trpělivost, když pracujeme na řešení, abychom vás co nejdříve dostali na cestu.“